Заказал букет, но так как нахожусь в другом городе не могу прийти и посмотреть. В связи с этим уточнил свежие ли цветы, мне ответили, что да. В итоге как их доставили получателю у цветов были уже засохшие бутоны (фотография приложена). Написал им по номеру телефона, но остался без ответа.
В итоге через некоторое время, удалось с ними связаться и прийти к компромиссному решению о замене букета