Очень не клиентоориентированные сотрудники, пытался войти в их положение, на что был отрицательный ответ, отзыв оставляю лишь на доставку, очень не советую.
Классный магазин. Цветы на любой вкус и кошелёк. Отзывчивые и приятные сотрудники, очень толковые. Собрали нам несколько букетов быстро. Цветы стояли долго, значит, свежие
3
Show business's response
Чермет
Level 6 Local Expert
December 27, 2023
Хороший салон хороший персонал всё классно сделали получательница моя осталась довольна можно иметь дело мне всё понравилось дай Бог процветания
Хотела маме сделать сюрприз заказала вечером цветы,думала привезут неожиданно..как обычно это бывает они зачем то позвонили маме вечером и сказали ждите завтра доставку..испортили весь сюрприз!больше никогда не обращусь сюда!
Ужасный сервис. Ожидание и Реальность. На сайте заказала понравившийся букет. Оплатила на карту . Утром мне сбросили фото. На фото все видно. Накануне мне сказали что будет замена, заменили эвкалипт. По факту цветов в наличии не было в достаточном количестве, и собрали то что собрали. Визуально в 2 раза меньше букет. Деньги конечно после того как букет собран вернуть нельзя.
Хочу поделиться негативным опытом взаимодействия с данным магазином. 03.06.2022 позвонила в магазин с просьбой порекомендовать букет согласно указанным критериям. Менеджер выслушала и пообещала через 10 минут прислать на whatsapp имеющиеся варианты. Помимо того, что никакая информация не была прислана, менеджер не ответила на мои последующие телефонные звонки. Не дождавшись обратной связи, букет я заказала в другом магазине, который оперативно оформил и доставил заказ.
Очень отличный магазин! Уже не в первый раз заказываю доставку,сам с другого города! Всегда вежливый персонал, посоветуют, предложат, доставка вовремя!!! Рекомендую!!!!👍👍👍
Все понравилось, доставка по времени, на высшем уровне !
1
Show business's response
A
Anonymous review
April 21, 2022
Заказывали букеты несколько раз. Привезли вовремя, цветы хорошие, свежие. Есть возможность лично по телефону пообщаться с оператором и внести изменения в предложенную на сайте композицию. Например поменять цвет упаковки или количество цветов в букете. Индивидуальный подход к клиенту в полном объёме.
Заказал букет через сайт, его быстро сделали и отправили фото в ватсап, когда приехал забирать, мне рассказали, как лучше следить за ними, если не сразу ставить в вазу и дали дополнительный порошочек для добавления в воду, чтоб не обрезать.
Остался очень доволен)
10.07. 2022 в 11 часов заказала через сайт букет цветом. После заказа перезвонил оператор уточнил все по заказу. В назчаненное время забрала букет. Работники магазина в общении были вежливы и рассказали как ухаживать за цветами, чтобы они дольше радовали взгляд.
Заказывала 12 букетов на последний звонок в школу. Заранее выбрала букеты из каталога на сайте магазина, отправила фото менеджеру. Всё с ней обговорили. Накануне вечером мне отправили фотографии готовых букетов. Привезли всё без опозданий, помогли занести.
Очень внимательный и доброжелательный персонал. Огромное вам спасибо!!!