Мы много лет пользуемся услугами агентства Розовый слон г.Ессентуки. Наш туроператор Анжела Арова всегда подбирает нам и советует лучшие поездки. Уже, зная наши предпочтения, выбирает комфортные отели и, чтобы добираться было по пути, а не через весь город. Если случаются недоразумения, уже в поездке, она очень оперативно все решает. Анжелочка на связи с нами до конца поездки. Сердечно благодарим Тебя! Успехов в твоей нелегкой работе! Твои довольные туристы.
Впервые воспользовалась данным тур оператором. И это был первый и последний раз. Через эту фирму я поехала с детьми на автобусе в Анапу( то есть взяла только трансфер) У нас был автобус туда и обратно. Оплатила я поездку сразу. Ни разу никто не позвонил и не написал смс, на каком автобусе мы едем, ни его номер. Ничего. Что туда, что от туда. Сама названивала узнавала. А вот возвращение из Анапы вообще произошло с приключениями. Мы пришли на остановку заранее!!! За 2 часа!!!!! Автобус должен был забрать нас с детьми с остановки в Джемете( Аквапарк Тики-Так). Но! Он проехал! До Анапы. Находясь в чужом городе, я ещё и должна бегать за автобусом? Тогда я в шоке позвонила оператору. На, что она меня успокоила, говорит, да не переживайте вы- он вернётся за вами. Просто наверное поехал заправиться. Ага, щаз! Спустя полчаса. Звонит водитель и говорит. Вы вообще едете в Ессентуки? Я говорю едем, только с остановки на полчаса ранее, а не там где вы стоите!!!! Пришлось вызывать такси!!! Оплачивать 300 рублей таксисту. А если бы у меня с отдыха совсем не осталось денег? И водитель уехал бы и не дождался нас? Тогда, что? Я бы с 2 детьми должна была бы идти пешком в Ессентуки? Очень и очень неприятная ситуация, омрочившая конец отпуска. Естественно никогда сама больше их услугами я не воспользуюсь и другим не советую!!!!! Безответственность на высшем уровне!!!!
Уже 10 лет летаем только через них, всегда все четко подберут, расскажут нюансы. Один год решили забронировать через другого агента, но пожалели, теперь только в розовый слон к Анжеле, она просто умница, спасибо ей
Пользуюсь услугами данного агентства с 2012 года. И не только я, а уже и все мои родственники. Всегда подбирают лучший вариант. К каждому клиенту относятся уважительно и каждому подберут именно то что нужно ему. Особое спасибо Анжеле, во всех ситуациях находит выход. Когда разорился оператор Натали турс в прошлом году она сделала все чтобы мы не потеряли свои деньги и мы все таки улетели и отдохнули, хотя я знаю что многие до сих пор судятся и так и не получили ни свои деньги, и не отдохнули. Спасибо тебе Анжела, мы навеке твои клиенты.
Часто обращаемся в это агентство, считаю, оно одно из лучших в городе, всегда подберут отличный вариант отдыха, никогда не было проблем с документами, идут навстречу пожеланиям