Rozovy slon
Address
Business hours
Business hours unknown
Directions
Больница
169 m
1 review
August 15, 2024
Поставил 1 звезду потому что меньше нельзя поставить. Если нужно испортить отдых тогда вам сюда. Тур бронировали в январе месяце на 20 июня 2024 года. Доплачивали за 7й этаж с видом на море. За неделю до отъезда нам сообщили что отель не готов принять гостей. Отдых бронировали в Абхазии, Гагра, отель Изумруд. Предложили разместить в другом отеле, на предложение мы отказались. Решили перенести на 04 августа. Когда приехали на заселение то оказались в шоке. Отель не был готов. На территории велись строительные работы, лифты отсутствовали от слова совсем. И это при том что номер бронировался на СЕДЬМОМ этаже. Турагент Ульяна никак не могла понять, почему мы так возмущены. Все кто заселялся оказывается оставляют "только восторженные отзывы", ведь номера такие чистые", ну и вообще "а что мы хотели за такую цену в августе месяце". В отеле нам сказали что туроператоры все были уведомлены заранее, а вот Ульяна решила нам не сообщать, причину я не знаю. А после всего нам предложили "немного выдохнуть и присмотреться". Оказывается все в восторге от этого отеля кроме меня. Сотрудникам отеля отдельно хочу выразить свою благодарность, вопрос решили, и при чем очень быстро, и заселили нас в другой отель своей сети такого же уровня. Только благодаря сотрудникам отеля отдых не был испорчен полностью. И что самое интересное: в отеле я встретил людей, которых так же как и нас переселили по причине того что люди были возмущены так же, как и мы. И от этих людей я услышал действительно "восторженные" отзывы о произошедшей ситуации, и я бы описал это всё, но скорее всего цензура не пропустит. А тур агент и по сей день пытается меня убедить, что ВСЕ в восторге от отеля, кроме нас. Фотографии которые я успел сделать обязательно прикреплю. Жаль что нельзя видео выложить. А что касается розового слона, то это не первый отдых, который нам испортили, но последний точно. С ними я уже точно не свяжусь, причем не только с Курганинским филиалом, но и со всей сетью. И вам не советую.
