+ удобное место расположение (есть парковка, не в центре) и видимо всё 😅 - отдал на диагностику (800 рублей не зависимо от результата) станцию Алиса. Оплатил, указал что не так с ней. Специалист перезвонил спустя какое-то время (до недели - точно не помню) и сообщил что сломано и буду ли я заказввать запчасти из Москвы (2500 р.). Взял время на подумать и перезвонил в центр через 7 минут и сказал, что согласен на ремонт где меня заверили что закажут необходимую запчасть. Разговор состоялся примерно 20.11.24г. Прошло большое количество времени и я сам позвонил в центр (11.12.24г.) узнать что происходит с моей Алисой, а там произошло самое интересное - мне сказали что я не перезвонил им и соответственно запчасть для ремонта не заказывали, в статусе значусь как - клиент думает или что-то типа того. Прошло соответственно около 3 недель. От ремонта я в итоге отказался - проще купить новую Алису. Когда забирал Алису (после "ремонта" 😅) уточнил у работника (женщины что принимает и выдаёт товар) сколько должно пройти времени чтобы клиенту напомнили о статусе его товара - мне ответили, что "я принимаю и выдаю товар, а остальное не моё дело" приблизительно так + -! Бывает всякое, я могу понять, но отношение работника на приёме оставляет желать лучшего .. Таким способом общения с клиентами к вам не вернутся обратно(я точно). Всем добра!

Екатерина К.

Level 6 Local Expert

Чуть не сошла с ума с настройкой станции Макс Алиса- вернувшись из отпуска она просто перестала реагировать. Хорошо, что не перевелись на земле русской :) хорошие и понимающие мастера. Очень очень очень положительные эмоции после диагностики и заботливой неоднократной консультации по телефону мастера Сергея. Аж захотелось отзыв свой первый написать :) Спасибо!!

Лариса

Level 5 Local Expert

Купили два модема в местном магазине, один основной и второй - вспомогательный, чтобы раздавать интернет на этаже ниже. Вспомогательный модем оказался бракованным, в магазине отправили в данный сервис по гарантии. Горе мастера забрали оба модема, чтобы было легче их сконнектить. Дом остался без интернета. Просьба решить вопрос скорее - прошла мимо. «Чинили» модем месяц. В итоге отдали и сказали, что все работает. Получая обратно модемы, включили их там же в приемной, чтобы проверить. Связи между модемами не было. Позвали главного инженера, на что тот, почесав затылок, ответил «у меня все работало». А то что не работает у вас (даже в их здании) - ваши проблемы. Хотите сохранить нервы - не обращайтесь туда, есть специалисты, которые умеют решать проблемы. Отношение к клиентам, качество услуг - отвратительно. И да.. как писали ранее - на телефон не отвечают совсем.

Rss Kaliningrad

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

17 reviews