Rss Tambov
31 review
July 3
Впервые столкнулась с такой ситуацией. Привезла заправить 2 картриджа, положила в 2 разных пакета, так как я в них не разбираюсь, попросила женщину на приёмке не перепутать. Через час забрала и не задумываясь развезла их по пунктам назначения. Оказалось, что картреджи перепутали и мне добавили проблем. Пришлось за СВОЙ СЧЁТ, вызывать такси и ехать обменивать. Либо не обращайтесь, либо проверяйте не отходя от пункта приёма. Я, лично, больше ни ногой туда. Персоналу-цените время и нервы своих клиентов!!!
September 10
Обратился в сервис т,к, застряла бумага в принттере. Сам доставать не стал, а зря. Вернули принтер через 3 дня и выставили счет в 2700 ₽?! Со мной работы не согласовывали акт выполненных работ не дали. почтистили на 2700₽ !? Ободрали.
Не рекомендую обращаться в этот сервис!
1
July 20
отвратительный сервис. сдавал устройство на гарантию. так мне его выдали без ремонта 1035/6654. В акте указана замена внешнего аксессуара. Замену не осуществили( аксессуар был не причем) при получении говорю что так и так, а мне в ответ ну может быть...
1
April 15
Чинили телефон, быстро и не дорого. Потом носили им робот пылесос. Сделали, что-то не сработало, потом переделывали, но бесплатно. В целом нормальная чинильня рядом с домом.
1
April 29
Хороший сервисный центр, отдавала моноблок, сделали диагностику, выявили проблему, но к сожалению подобных деталей больше не выпускается .
1
January 14, 2023
Отличный сервисный центр. Вежливый персонал. Ноутбук пролежал в машине, на улице был мороз. Перестал включаться отвезла его в ремонт (в другой сервис), Обещали в течение 5 рабочих дней сделать диагностику и ремонт. В итоге через три дня оказалось, что времени потребуется больше и к ноутбуку никто не приступал. Забрала его. Решила обратиться в РСС. И о чудо!!!!!!!))) Сразу же забрали ноутбук и стали проверять, что же с ним произошло? !!!! Через 10 минут вернули мне работающий ноутбук!!!! Счастью моему нет предела!!!! Спасибо мастеру за ответственный подход к клиентам. Рекомендую!!! 5 звёзд!!!
3
1
August 5, 2022
Отлично работают. Быстро и качественно. Полностью объясняют что и как сделали. Предупреждают заранее о стоимости работ после диагностики, что очень удобно. Ремонтировал и делал апгрейд ноутбуку. Ремонтировал МФУ лазерный. Сроки работ определяются наличием комплектующих.
1
September 16, 2022
Принес самый обычный принтер перепаять абсорбер получасовая работа принтер работал отлично после ремонта забрал он перестал работать стал выпадать в ошибку отвез сказали все сделают бесплатно сделали через час забрал доехал до офиса подключаю он опять выпадает в ошибку отдал третий раз спустя три недели позвонили ничего не сделали вернули деньги и принтер и сказали мы не виноваты это вы нам такой привезли думаю ладно уже не докажешь забрал довез до офиса и он вообще перестал включаться позвонил а мне говорят ничего не знаем да он включался но выпадал в ошибку а теперь почему не включается не знаем вообщем одни балаболы не рекомендую их вообще хотя раньше мне их советовали многие
5
2
December 22, 2021
Грамотные специалисты. Работу делают быстро и качественно. Всегда идут на встречу клиенту. Ремонтировал много и разной техники у них. Один раз сразу не смогли диагностировать точно неисправность, но денег с клиента тянуть по максимуму не стали: извинились и взяли только за диагностику.
1
2
December 26, 2022
Есть как негативные воспоминания так и позитивные. В зависимости от того, кто будет заниматься ремонтом вашей техники. Так что лотерея 50 на 50 для физического лица и практически беспроигрышная для юридического.
1
1
March 11, 2022
КРАЙНЕ НЕКОМПЕТЕНТНЫЙ РЕМОНТ, СЛОМАЛИ НОУТБУК, НЕ ОТНОСИТЕ СВОЮ ТЕХНИКУ, останетесь без неё. В январе этого месяца обратились в данную организацию по поводу замены в ноутбуке разъёма под зарядку ,очень долго якобы ждали нужную деталь,через 1,5 месяца вернули ноутбук ,зарядка теперь работает ,НО не работает сенсорная мышь ,половина клавиатуры и на ноутбуке дефект корпуса в месте ремонта ,сам ноутбук работает медленно .После данных жалоб забрали ноутбук на устранение неполадок, прошло 2 недели ,сказали ,что все устранили ,по итогу ОПЯТЬ НИЧЕГО НЕ РАБОТАЕТ. Просьба к руководству данного заведения разобраться в работе своего персонала и возместить ущерб!!!Никому не рекомендую данную организацию!
5
1
March 10, 2022
Это не сервис, это какой-то привет из "совка". Что с ним стало, и почему так испортился уровень услуг - загадка. Раньше относили в ремонт принтер, телефон - все делали качественно и оперативно. А тут целая история на этот раз вышла.
4 февраля отвезли системный блок на диагностику, перестал работать. Его приняли, сказали , что позвонят, как будет готов, сроки не назвали. Мы предупредили, что с 7 по 13 числа будем без моб.связи, поэтому о результате диагностики просьба сообщить 14го. Т.е. поступили уважительно к сервису, чтобы они не тратили время на попытки дозвона, да и порядок заказов могли с учётом недельного нашего отсутствия для себя удобно распределить.
Что в итоге... звоним сами 14.02:
- Здравствуйте! Хотелось бы узнать результаты диагностики по заказу "...".
- Здравствуйте! Вы знаете, инженера, который вашим заказом занимался, сегодня нет. Он диагностику провёл, но просто я результаты не знаю. Позвоните завтра, он будет.
Звоним на второй день:
- Здравствуйте! Хотелось бы узнать результаты диагностики по заказу "...".
- У меня нет информации по заказу. Я вам перезвоню через час или два.
Естественно, никто не перезвонил ни через час, ни через два. Звоним сами.
- Инженера сегодня нет, он будет завтра.
- Девушка, ну а как нам хотя бы узнать, что диагностика показала? Мы могли бы не тратить время и заказать детали , необходимые для замены.
- Я не могу ничего узнать, звоните завтра.
Звоним на 3й день:
- ....
- По вашему заказу пока нет информации, к вечеру позвоните.
- ??? Сколько можно звонить-то уже? Вы каждый день говорите одно и то же.
- Инженер в отпуске был, сегодня только вышел. Если вас не устраивает, можете забрать свой блок просто.
К вечеру позвонили, ответили, что готова диагностика, системник можно забирать. Приехали, оказалось, что они ещё болт для быстрого доступа к системнику потеряли. Мы отказались при таких условиях оплачивать их услуги.
Вывод: диагностику с 04.02 до 16.02 они вообще не делали, почти т.е. за 2 недели не смогли выполнить услугу. Женщина, отвечающая на звонки, врала, как одно животное из известной поговорки. С какой целью - спрашивается - было в понедельник говорить, что диагностика готова, просто инженера нет, если никто даже не прикасался к системнику все это время??? Она еще и общается с позиции хамства. И вот это ее "Можете забрать обратно, если что-то не устраивает " - просто абзац! Товарищи, вы себя сервисом назвали, услуги оказываете, при этом от сервиса только название. В скором времени вас съедят конкуренты, которым даже сильно стараться перетянуть к себе клиентов не придётся - просто немного клиентоориентированностии вежливости, а вы сами себя закапываете.
Я надеюсь, что такие пережитки прошлого, как этот сервис, скоро вымрут совсем.
Обходите стороной эту контору, если дОроги время и нервы.
8
January 28, 2022
Отвратительное обслуживание, всё происходит крайне долго, сотрудники проводящие ремонт некомпетентны в данной сфере, проверили ноутбук по гарантии от магазина в заключении написали что всё отлично, а по факту имеем засветы на половину экрана и фоновые шумы из динамика, пришлось самому ехать на другой конец города и указывать на недостатки. Шумы они не обнаружили потому что "у нас нет тишины". Не рекомендую приносить свою технику к ним на ремонт
8
1
November 9, 2021
Принесли на ремонт планшет, сказали что через две недели сделают, требуется замена сенсоров. Прошел месяц. Мы возвращаем планшет без ремонта, там что-то сломалось. Люди привыкли делать простейший ремонт за большие деньги, если что-то требуется более серьезно у ремонтников не хватает квалификации. Очень неприятно сталкиваться с такими безграмотными и бессовестными людьми. Обращаясь в центр подумайте стоит ли это того.
5
1
February 22, 2022
Обещали устранить проблему у принтера в течение 3 недель. По итогу, через месяц ни чего не сделано, и когда будет готово не известно.
Низкий уровень обслуживания.
Сомнительный уровень квалификации работников.
4
February 9, 2021
Хотелось бы поблагодарить мастеров за очень хорошую и быстро выполненную работу.принтер был неисправен, ребёнку срочно был нужен для учёбы, мастера вошли в положение и буквально через день он заработал как новый, всем читающим мой отзыв рекомендую обращаться в этот сервис. Большое спасибо
1
January 11, 2023
Ребята качественно проводят ремонт оргтехники.
November 11, 2021
Отвозил в РСС с работы 2 принтера и ноут в ремонт - сделали все как следует. У ноутбука проблема с материнкой была, после ремонта ноут уже 4 месяца работает без нареканий. Оперативно и качественно.
March 21, 2021
Быстрое,чёткое и грамотное обслуживание клиентов. Смог заказать необходимый товар ,которого нет в продаже в других местах
November 23, 2021
Сделали принтер, все быстро и качественно, доволен и не дорого
January 24, 2023
Отдавал в ремонт принтер, починили быстро
September 16, 2021
Приносил принтер на ремонт. Сделали быстро и качественно.
February 28, 2020
Качественно и быстро выполнили ремонт ноутбука.Всем рекомендую этот сервисный центр
March 15, 2020
Делал в RSS вентилятор нетбука. Выявили не смазанным, лишние деньги не взяли. Сделали быстро, позвонили на сотовый. Все оперативно.
2
May 26, 2020
Место где работает замечательная девочка - Анечка, с самыми красивыми глазами.
2
1
February 4, 2020
Отличный сервис, из минусов - диагностика платная, даже если технику не получится отремонтировать.
3
1
January 24, 2021
Все починили за 1 день .красавцы👍
1
September 27, 2019
Грамотные специалисты. Иногда правда приходится ждать в очереди.
3
1
May 26, 2020
Не плохо ремонтируют
1
1
May 22, 2019
Неплохой сервисный центр
3
2
September 2, 2018
По телефону трудно дозвониться. А инженеры хорошие.
5
2