Вот хуже спланированного тура, чем в этом году, я на своем опыте еще не встречала!!!!
Спасибо менеджеру Наталье отдельное!
И девушке которая осуществляла посадку, клиентоориентированности просто 0!!!!
Что наш рейс был задержан по причине, что оплаченные места были отменены по брони!!!
При бронировании менеджер опоздал на 10 минут, очень весело стоять под закрытыми дверьми в РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ!
На базе Полинка, отдыхали и уже не первый год, все супер)
Но как отправились в дорогу домой снова косяк!
Вот расскажите мне «опытные» туроператоры для какой цели человек бронирует места? Я считаю, что если человек забронировал место, то оно за ним закрепляется. Но, в данной ситуации какого-то … я еду не на своем места, а наверху, хотя я категорически не хотела тут ехать!!!
В автобусе духота неимоверная, грохот стоит.
Просто испортили все настроение!!!!
Я крайне недовольна😡😡😡😡😡😡😡😡
Руководство, примите меры.
Взяли Автотур в данной компании Хабаровск -Славянка(база отдыха "Полинка") о чем потом пожалели. Мало того что нас катали сперва Андреевка - Зарубино , а потом Славянка (мы потеряли целых 3.5 часа времени.приехали на базу вместо 13.00 мы приехали в 16.30 Люди что б вы понимали откройте навигацию и карту и гляньте как нас катали(почему нас так везли?? Как ответили менеджеры , так это типо пробный заезд( а меня это должно волновать вообще? Я деньги заплатил не за эксперименты вашей компании ) так водителя вообще сказали мол а мы вообще дороги не знаем на базу , ну это представляете мы бы искали где ваша Полинка находится и т д( Для водителей - запомните в 21 веке существует навигатор Яндекс в котором есть весь маршрут). Так нас ещё и никто не встречал на базе 🤣🤣🤣
Как нам сказали работники( не администрация , ее вообще на базе не было, они приехали на следущий день , пока я кипишь не поднял ) заезды только через 2-3 дня. Ничего не подготовленно на базе . Ну так вот. В тур было включено трёхразовое полноценное питание - как указано на сайте.В итоге питание не полноценное - ужасное. На обед одно блюдо без супа , либо суп .чай и все . Причем следом поехали наши знакомые и на питание тоже жалуются . Скажу одно- оно не полноценное ( стаж повара 12 лет) Общались с людьми с других баз , с которыми ехали домой - так там все прекрасно. Менеджера говорят уточняйте все у администраторов базы , все вопросы к ним !!! А почему я должен обращаться к ним ? Я договор с вами заключал а не с админами базы и прочими людьми.
Щас погодите ещё приедут люди и оставят вам хвалебные отзывы ещё .
Если вам нужны какие либо доказательства , пожалуйста у меня куча видео и фото .
Мы попали на 27 регион, случайно, т к база Импульс была затоплена, туда заехали хорошо, обратно был дикий ужас, мало того, что нас посадили не на свои места, ехали на задних местах, кондиционеры не работали, сделала замечание водителю пожелому, на лобовом стекле, было написано Сергей, номер АВ 8О1,,он начал разговаривать на повышенных тонах, остановки делал в каких то не убранных туалетах, положено остановок, сделал 3,в какой то момент, чуть не заснул за рулём, короче доставка безобразная.
Нам очень понравился ваш отдых Ну в нашем смысле ваше обслуживание ваш сервис и вот то что мы там ну забыли вещи вовремя вернули как бы всё ну в полном порядке там ну всё нормально Короче очень вас Благодарим за это
Лет пять оформляла отдых через РСТ тур в Приморье. В этом году решила оформить поездку в Зарубино. Поездка как в фильме ужасов. Видимо фирме нет дела до туристов автотуром. Собрали в автобусе людей четырех баз отдыха. До Зарубино ехали 17 часов. Сначало заехали в Славянку, вернулись на трассу и поехали на базу Океан. После океана опять на трассу. Высадили людей на ещë одну базу.. И только после всех колдобин предыдущих баз... Нас повезли в Зарубино.
М
Михаил
Level 9 Local Expert
January 11
Покупаю много лет путёвки в Приморье. Только положительные впечатления. Очень удобный сад и хорошие менеджеры. Спасибо!
Очень хорошее тур агентство. Можно найти любой отдых в любое время и почти по любой цене. Сам их офис находится в центре города. Вобщем, если надо что то выбрать из любых других тур агенст, то можно сюда
5Ездила с этой фирмой в 2021 году в Зарубино. Съездили прекрасно. Хорошее обслуживание как со стороны фирмы, так и со стороны базы. Домики чистые, море чистое. Советую всем.
Посоветовали обратиться к ним знакомые. "Рискнули" и уже не первый год пользуемся их услугами. Обращаемся к ним с удовольствием. Побывали в морском круизе из Шанхая в Японию на цветение свкуры, а осенью посетили Вьетнам, хотя при обращении собирались совсем в другое место. Круиз-это супер!!! Не ожидали, что это так финансово доступно и эмоционально насыщено!!
На следующей неделе пойдем опять, скоро лето.
Не скажу, что все идеально, мы старые туристы, объездили полмира-мякину видим сразу...Но мелочи не стоят нервов, воспринимаем спокойно.
Не могу сказать за всех сотрудников компании, но половина лиц на фото нам знакома и их видеть мы рады...
Коротко: рекомендую. Дорогу осилит идущий...
информацией не обладают, проконсультироваться невозможно, решаешь самостоятельно, только оформляют тур, скидки предлагают минимальные
4
1
Макс Иванов
Level 10 Local Expert
July 12, 2020
все не понравилось
1.Хамский сотрудник которая занималась посадкой на рейс Хабаровск-бо Океан
2.На бо Океан - грязно, скучно , с клиентами совершенно никак не взаимодействуют