Rt-neo Irkutsk
321 review
March 25, 2024
Предъявлена большая задолженность и плюс пени.Об этом узнаю впервые ,не было ни уведомления ,ни предупреждения Считала что сумма за ТБО входит в оплату от УК
5
January 26, 2024
Профессиональный подход к работе, оперативное решение любых вопросов и отличное обслуживание клиентов.
Рекомендую эту компанию всем, кто ищет надежного партнера в сфере управления твердыми коммунальными отходами."
51
June 25, 2023
Отвратительная организация, не возможно ни с кем решить вопрос.
Ни до кого не дозвониться, телефон только горячий линии, где вообще не в их компетенции что либо решать.
Сообщают, что вам перезвонят, но никто не перезванивает.
На письма тоже не отвечают, не понимаю куда смотрят власти региона, на сайте только плохие отзывы в основном.
Кто нибудь будет принимать какие нибудь решения в отношении этой компании?
24
1
May 19, 2024
Тарифы как будто индивидуальный трафик у мусорного пакета (начисляют в квартире с площади. Мусорят проживающие, а не площадь квартиры. )
3
September 24, 2023
Хрень какаето - Рт-нэо Иркутск!! Мало того,что Я с этой компанией не заключил договор они мне ВЫСТАВЛЯЮТ СЧЕТ.Прихожу я в АДМИНИСТРАЦИЮ они мне гов.что оплата за вывоз мусора в ходят в счет коммунальных услуг,получается я оплачиваю по квитку и ИМ ,.
И деньги не могу вернуть !!!!!!!!!!
16
January 24
Постоянно звонят, сообщают о долгах, которых на самом деле нет.
July 4, 2024
Большое спасибо девочкам с горячей линии. Всегда быстро предоставляют консультацию.
1
2
July 16, 2024
Заключили договор с нашим СНТ, мусор вывозят во время, по графику. Существенных замечаний нет. Рекомендую.
September 28, 2023
Ужасное предприятие. Заказала сверку на 07.08 23г, сумма по сверке была 9072,99р до 06.09.23г оплатила 9230,6р. А 28.09.23г у меня опять долг 2228р. Как??? Обманывают и начисляют пени не мыслимые!! Куда смотрят наши власти?
12
March 26, 2024
Менеджеры не компетентные во многих вопросах. Чётких ответов никогда нет. Жаль, что у нас нет альтернативы так как компания эта недобросовестная.
5
November 22, 2022
Пришел долг за 2 года сразу на 2 объекта собственности... Во-первых, я не могу жить одновременно в 2х местах. Получается двойное начисление на одного и того же человека. В нашем регионе берут деньги за квадратные метры, а не за прописанных. Т.е. выбрать наиболее приемлемые для меня условия не дают, хотя в законодательстве такая возможность предусмотрена!!!!
По одному из моих адресов контейнеров не было, мусор не вывозился эти 2 года, т.е. услуга не оказывалась. Также о том, что эта компания взяла на себя функции, не приходило уведомлений или платежек. Однако через 2 года прислали за весь период и с пени... Какого лешего?!!
Почему я должна платить за воздух да еще и с пени да еще и по 2 раза... Где прописана - там и живу. За этот объект и начисляйте, значит! И не задним числом! Отвратительная работа и компания в целом!
Также вызывает вопрос - сколько компаний было заявлено (был ли конкурс проведен по правилам? Когда только одна компания предлагает услуги, считается аукцион не состоявшимся!!!) и на каких основаниях муниципалитет позволил именно РТ-НЭО стать основным и единственным мусоровозчиком?!
88
1
August 24, 2023
Куда эта организация обратит свой взор, везде остается разруха и опустошение карманов. Был бы такой пригляд за своим хозяйством , в не за карманом потребителей услуг. Это ужас, живу больше полвека, а такого беззакония не встречала. Уважаемые, побойтесь карму, если все человечное вам чуждо.
17
June 5, 2024
Снимаю 🌟,за то что нет утилизации отходов , а только свалки создают! Когда заработает программа утилизации пластика, стекла ,бумаги?
1
2
July 17, 2024
Была утром в 8-30. Хороший офис, обслужили быстро, вежливые сотрудники.
1
2
December 17, 2024
Почему только 1 телефон???? НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ!!!!
1
August 27, 2023
Организация просто выделяется из всех остальных не компитентностью. Огромные очереди в их офисе Ангарска, ничего толком не могут сказать по начислениям, если не предоставить документы будут насчитывать за троих, даже если один прописан и живёшь. Та ещё контора.
15
June 30, 2023
Отвратительная контора, мало того насчитали долг за период ранее чем я приобрела собственность, в размере более 15 тысяч рублей, я в 3 мая 2023 гола погасила эту задолженность, так ещё и судебные приставы 28 июня арестовали сбер карту и списали ещё с неё 15000 рублей, и никаких концов не найдешь. Шарашкина контора.
29
1
September 20, 2023
Невозможно зарегистрироваться в Личном кабинете, проите верификации. Ужасная организация!!!!!! А говорят вся информация в ЛК и другой не дают. Телефон горячей линии постоянно не отвечает. Куда же смотрит руководство, за что мы платим им?
13
October 20, 2024
Спасибо, без очереди, справку дали без вопросов
1
August 3, 2023
РТНЭо якобы сделали супер сервис для отслеживания вывоза мусора карты вывоза. По итогу скрывают время вывоза мусора с площадок, а ранее оно показывалось. Всё не открыто и не прозрачно для плательщиков!
15
October 16, 2024
Фото от 16.10 площадок в Ново-Иркутском на Магистральной и Окружной. Мусор не вывозится неделями! Собираетесь делать свою работу? За что деньги платить?
2
September 27, 2023
Служба необходима для города.
Мы этого не замечаем.
Пожелание: содержать и обновлять автопарк
Специалисты стрессоустойчивые, компетентны в своем деле.
2
13
January 24
Невозможно дозвониться. Занят номер горячей линии
January 30, 2024
Быстрый сервис . Персонал внимателен и хорошо выполняет свою работу. Хорошая служба!
7
December 10, 2023
Организация так себе, просто название, что убирают мусор. Услугу не предоставляют а счета за облачные выставляют,не разъясняет что и от куда начисляются такие суммы.
7
April 13, 2023
технической поддержки хуже, чем у этой организации я давно не встречал. Коды для регистрации личного кабинета на сайте приходят на следующий день "пачками", и через 2 дня после регистрации ещё идут. Однако операторы контакт центра работают нормально, на звонок отвечают достаточно быстро, отвечают на вопросы. Заслуживают оценку 5.
18
1
January 24, 2023
Контора ***!!! Был бы минус звезде, ПОСТАВИЛ БЫ.
По почте получили судебный приказ на оплату ТБО в НСТ Трамвайчик, г. Иркутск, частный дом и участок за 2 года и 4 месяца 145000 рублей. На запрос КАК, получил ответ что у нас не жилое помещение, для выяснения идите в суд.
Завтра иду к мировому судье, которая вынесла это решение. Секретарь судьи сказала тоже самое. Их самих СУДИТЬ НАДО!!!!!
45
1
July 19, 2023
Организация просто ужас, *** полные на создавали бюрократических проблем и пользуются, из-за таких теряется вера в государственную власть и президента, Заслуживают оценку -5 не только не работают но и подрывают веру в Государство.
13
November 24, 2023
Единственная комунальная контора, которая работает. Наш район значительно чище стал. Спасибо за работу
1
11
August 10, 2023
Самая отвратительная компания из возможных. Натуральная резиденция ада. Сотрудники не компетентны, интеллект как у прикроватной тумбочки. Зато как деньги грести так у них прыти хватает - причем ни за что. Работы не выполняют, а ты плати. Просто кошмар
15
November 26, 2022
Ужасная контора. Некомпетентные сотрудники, рекомендуют собрать документы для перерасчета, а в итоге отказываются рассматривать обращение. Наша семья не живет в двух домах одновременно, тем не менее приходится платить везде по общей площади, даже нежилую учитывают. Дом стоит без жильцов, используется только в летний сезон, а платим весь год. И счета нам не приходили ещё ни разу, на сайте по адресу пробила долг и конечно же пени за 3 года почти, хотя мусорки год как поставили, я даже справку об этом у администрации взяла. Но справку эту сказали выкинуть сотрудники РТ НЭО
39
November 13, 2024
Очень большие очереди! Пол дня потеряно.
August 1, 2023
Это УЖАС!! Когда у них уже проверку проведут! непонятная бухгалтерия, как начисляют, приходишь к ним, они сами не понимают как ничислялось, откуда такая сумма взялась.......такой конторы я еще не видела....
17
July 24, 2023
Очень очень плохая компания, мусор не убирают, зато деньги через суд выбивают на УРА, при том что долга не было , а они попытались взыскать , если бы не собрал все чеки , то взыскали бы повторно
14
1
June 6, 2024
Молодцы во всяком случае в нашем районе работают очень хорошо.
1
May 24, 2023
Это просто УЖАС, а не организация! Проживаю за 200 км от г Ангарска, но данная организация решила, что я им задолжала за мусор в этом городе. По телефону эту проблему они не могли решить течении 6 месяцев! Пришлось специально ехать в Иркутск в офис чтобы написать заявление.
26
1
July 3, 2023
Каждый день буду делать фото мусорного контейнера по адресу Новаторов,34 , а то говорить можно сколько угодно, что каждый день вывозят. Затем на официальный сайт администрации города отправлю!
16
1
May 19, 2023
Квитанции коммунальных услуг оплачиваю постоянно, но образовалась задолженность.
Позвонив на горячую линию мне сказано было, что последняя оплата поступала в октябре. На просьбу составить обращение мне было отказано - "подавайте в письменном виде".
16
May 31, 2024
Заблокировали у пенсионера все карты за услуги по вывозу мусора из дома(где не живут уже 20 лет)
4
1
June 26, 2022
9 месяцнв не могу добиться того, чтобы счета присылали на почту. Предлгают пользоваться личным кабинетом на сайте, который мне никуда не упёрся. Сборище функционеров и тунеядцев
За все время, что я пытаюсь выбить счет, один раз у самого гениального сотрудника это получлось. Забавно то, что звоню в тех.поддержку, меня связывают со специалистом который клянется своей компетенцией, что в этот раз все будет на высшем уровне. Но увы. Контакты директора не дают. Вероятно это очень засекреченный человек. Хотя бот названивает регулярно. Круто, когда ты монополист. Можно делать как угодно, и все равно все обязаны пользоваться твоими услугами
54
1
August 4, 2022
Деньги берут за воздух! выставляют счета задним числом, никаких адекватных документов, кроме нарисованных УПД, подтверждающих факт вывоза мусора, не дают. Личный кабинет работает просто отвратительно, по полчаса загружает счета на оплату. Сотрудники - некомпетентные хамки. Кроме того, загружают в личный кабинет документы и договоры, которые никто к ним приезжал и не заключал. А в суды обращаться бесполезно, еще ни одного дела оппонент не выйграл
47
1
January 28
Отвратительная контора, земля стекловатой
1
September 21, 2022
Мне всегда приятно заходить в офис этой организации. Знаю, что отнесутся с пониманием к проблеме, подскажут, как лучше оплатить без комиссии. Персонал вежливый и доброжелательный.
2
78
April 4, 2023
Писала заявление на электронные платежки, пришли 2 и закончились. Сайт не работает для просмотра ЛК, сбрасывает и все. Сотрудники утверждают что все работает. Все везде работает кроме их системы, даже сайт поликлинник сделали с записями. А РТ-нэо до сих пор позорятся.
20
1
August 14, 2024
Каждый день я вижу чистую площадку и пустые баки. Спасибо за работу!
2
3
October 2, 2023
Только отрицательный отзыв! Отзыв по п.Мангутай. Не убирают мусор выпавший из контейнера, машина оставляет масленные пятна от гедравлеки автомобиля. Оставляют, точнее не погружают тко частично заполненный бак отходами, с целью экономии рейсов на полигон. Главное для них рейсы отметить по GPS навигации и фото отчёта площадки чтобы мусор не виделся из бака.
11
June 10, 2022
Этот беспредел прекратится только после массовых исков в суд на эту контору московскую.Ссылаются на закон,а сами не компетентны ни в одном вопросе! Уже масса жалоб на то ,что с ними люди не заключали договора,а начисления идут по мутным схемам,на что ответ один ,есть закон ,и не знание ,не освобождает от ответственности,хорошо,только почему люди не были в курсе,какая компания заходит работать на их территории,и не имеют право выбора иных компаний? Никаких уведомлений в течении двух лет,а потом выкатывают суммы!Контейнеры стоят в расстоянии почти 1 км от дома,это противоречит закону,масса нарушений,баки без крышек,мусор по территории,вовремя не вывозится,для чего мне такая организация?! А права выбора нет ,как оказалось,такие некие монополисты,странно вам не кажется?
113
May 18, 2023
Иркутск,ул Розы Люксембург,дом265мусор не вывозят с 1мая2023года.по телефону некомпетентная сотрудница говорит, что мусор вывозился каждый день,но огромную гору мусора наблюдаем постоянно,она ежедневно увеличивается!следующее обращение будет в администрацию президента!
14
December 15, 2023
За оперативное решение вопросов сотрудникам офиса большое спасибо. Все бы так работали
8
October 16, 2023
Самая ужасная компания ,оплачиваешь ежемесячно все платежи ,но вдруг через какое то время они звонят и утверждают об долге ) им называешь и показываешь квитанции об оплате : а их ответ -платежи еще не дошли ))) как так можно ,ждет от них потом ответ об разнесении платежей месяц,то они еще не разнесли ,то с вами свяжутся , и так месяц 1/2 нервов и звонков ,а главное никто из них ничего не знает
10
1