В течении 10 дней не вывозится мусор из СНТ "Строитель г. Байкальска"!! Контейнеры полные, мусор валят уже рядом, на площадки! Кто будет его собирать в контейнеры, если вина в этом ОПЕРАТОРА?!!!
Неоднократно посещал данное заведение в связи с оказанием юридической помощи физ. и юр. лицам и отстаиванием их законных прав и интересов, вручал возражения на судебный приказ и отзыв на исковое заявление
Отвратительное предоставление услуг. Заявку на вывоз мусора подали 21 августа 2020 года и до сих пор не вывезли. Неоднократно звонки никаких результатов не дали. Ответ один:"Вашу заявку передали диспетчер." Вывоз 1 м3 мусора стоит 576 руб, мы оплачиваем ежемесячно 403 руб. Контейнер 0,75 м3. Получается что должны вывозить, примерно, раз в месяц. С начала года вывезли 2 контейнера. В 2019 году в мае мы уже письменно писали жалобу по этому поводу. До РТ-НЭО мы имели договор с компанией Автолайн по вывозу ТБО, в котором указали что вывоз мусора будет по мере заполнения контейнера, и ни разу не возникло никаких проблем. При заключении договора с РТ-НЭО также предупредили о вывоз ТБО по мере заполнения контейнера (зачем же гонять автомашину из-за неполного контейнера). И вот результат - с августа стоит полный контейнер, мусор в мешках складируем во дворе Вывезти мусор забыли, а про оплату - помнят.
Не реагируют на обращения(от слова СОВСЕМ),ни на сайте,ни по электронной почте.Предоставил справку об уменьшении состава проживающих,но перерасчёт не был произведён. По моему работники данной организации озабочены только сбором платежей.При минимальной задолженности сразу пишут письма с угрозами всех небесных кар.
Ужасное предоставление услуг!!!Почти 2года ни одной квитанции не пришло,а точнее 1год и 7месяцев.Мы видимо должны были догадаться,что теперь наша коммунальная компания не берёт за услугу "вывоз мусора",а берёт данная компания.За это время ни каких звонков,квитанций итд.А тем временем за этот период набежал долг в 2 тысячи рублей,которые видимо у меня так просто лежат и думают куда их деть!!!Что за отношение????Если бы соседка так же неожиданно об этом узнала и мне не сказала долг так бы и капал дальше.Теперь вопрос:Если бы я 10-20лет и ТД не платила,долг так бы и капал!!??Что за отношение такое? Ведь вы закрываете долги за месяца,годы и что нельзя позвонить,написать,что у вас долг и может вы вообще не знаете о нашем существовании.о том что теперь эту часть денег нужно платить именно вам.Что за безобразие творится!!!
Пишут письма с угрозами по адресу по которому не проживаю, и не проживал. Сотрудники не компетенты и не желают общаться. Не могут вразумительно ответить на вопрос, когда заключался договор на основании которого выставляют счет.
Обратился за услугой в данную кампанию. Нужно было избавится от мусора после ремонта в квартире, в начале и в конце недели. Долго, конечно, я не мог дозвониться, но всё-таки дождался , заявку оформили. Рабочие приехали с опозданием,но некритично (пробки были). Мои просьбы сделали,и никому не помешали... Цена услуги отличалась от заявленной на 1000, потому то я просил их забрать ещё некоторые вещи и перевезти в другой район. Повредили ножку на столе, но не такто критичности. Самое главное что не повредили дорогой ремонт, так что спасибо вашей конторе.
И что рт нэо, сидят там молодые девченки, корчат из себя, а ничего хорошего нет, плохое впечатление от него, заходила, видела, даже отвечать не хотят на вопрос
Сегодня разобралась с задолженностью за 1 месяц, допустила по собственной невнимательности, написала на электр почту просьбу о проверке задолженности. Оператор Валентина Частикова мне за 5 мин прислала ответ в форме таблицы и еще дважды ответила на уточняющие вопросы. Респект такому работнику, приятно удивлена ее профессионализму. Приношу свои извинения еще раз, благодарю от души! Удачи и успехов в работе, карьерного роста!
Без обьяснений прекратили вывоз. Внятного ничего сказать не могут, операторы такое ощущение, что из псизоневрологического диспансера... Несут ересь, что люди должны делать мусорные площадки. Не оплачивайте их квитанции! Тогжа договор считается не заключённым.
11
1
Алена Каргина
Level 11 Local Expert
January 27, 2023
Была проблема, деньги начислялось на прошлого собственника, по телфону помогли разобратся не пришлось ехать, скинул документы на почту и все поменяли.
Ужасная компания , дозвониться невозможно , по электронке не отвечают .
Из квартиры давно выписались ,никто не проживает , квитанции шлют все равно . Данные об изменении жильцов так и не удаётся им передать .
Непонятно откуда эта компания взялась и с ними якобы долги..???? Договор мы не заключали, подписи не ставили, значит нечего не должны.. И мусор мы, сами вывозим на своей машине, на свалку и платим туда за это деньги..
Заказывала вывоз муссора "РТ-НЭО ИРКУТСК " 13 мая сегодня уже 27 мая 2021г. муссор так и не вывезли.Писала на портал 2 раза, звонила-говорят,либо завтра вывезем, либо уже отмечено у них, что вывезли.ОЧЕНЬ ПЛОХО РАБОТАЮТ.
Заплатила 3 раза (через ВТБ) по 2т.р. РТ-НЭО второй месяц не видят оплату, чеки предоставлены. Начисляют пени. Невозможно ничего узнать, одни отписки, что обращение в работе.
Самая плохая организация. Телефоны не доступны (не берут), на почту не отвечают, зато неизветные суммы за "якобы" оказанные услуги берут. Юр. лиц вообще принимать отказываются. Буду жаловаться в суд
Отвратительная организация работы диспетчерской службы. Никто ни за что не отвечает! Добиться результатов по решению проблемы невозможно! Только обещания, которые не выполняются!