Сервис на уровне 80-х. Руководству нужно изменить подход к работе с клиентами. А так возникает ощущение, что они отстали в прошлом.
В наше время, только ценами ниже чем у конкурентов клиента не удержать. Нужен товар должного качества и высокий уровень персонала.