Вчера (17.09) заказали такси к определенному времени в 00:40 ночи, позвонили в диспетчерскую в 00:35 о том, чтобы отменить заказ, в ответ слышим от диспетчера: «нет, машина уже на месте». Причем нам не поступало звонка ни от диспетчерской, ни от водителя с уведомлением о прибытии к маршруту. До назначенного времени прибытия машины оставалось еще 5 мин, что свободно позволяло нам отменить заказ! Поездка была кстати с Усово до Горок 10, стоимость поездки 600₽
Затем в пути выяснилось, что водители полноценно не осведомлены в каком размере идет доплата за перевозку домашнего питомца.
До этого ехали на местном такси доплата была 100₽, на этот раз водитель нам сообщил вообще 300₽, естественно сразу возник вопрос почему такая разница в стоимости и сколько в итоге стоит перевозка. Водитель уточнил в диспетчерской там ответили, что 250₽
Позвонили в диспетчерскую уточнить почему стоимость разнится, на что услышали: «Я не знаю кто вам сказал, что доплата 100₽, доплата за питомца идет 250₽», «И вообще-то нужно было предупреждать о питомце». Прошу заметить, что диспетчер девушка высказалась грубо!
Отвратительное обслуживание и полная дезинформация, больше не будем пользоваться вашими услугами, спасибо!
А еще будьте готовы к тому, что диспетчер может просто не отвечать на звонки.
Абсолютно хамский диспетчер попросила заказать такси с детским креслом , на что последовал ответ очень едким тоном «нет», я переспросила, что значит нет , на что мне ответили , что нет - это значит что никакое такси мне не собираются отправлять . После чего попросила тогда отправить без кресла , потому что ребенка с мужем отправлю на другой машине , на что мне сказали , что мне ничего не отправят и попрощались. Это где такой сервис вы еще увидите ?
Пользуюсь только рубль такси .
Всегда вовремя подача машины , девушки отвечают приветливо и в машинах чисто . Не вижу смысла ездить на другом такси , когда можно позвонить в любой момент и всегда есть машины 👍👍👍
Отличная работа
Такси очень классное! Все оперативно и быстро, и приемлемые цены! Всегда спасают когда нужно!Спасибо Вам за услуги! Желаю процветания и море клиентов адекватных!