Ходила в этот салон уже около трёх лет, периодически "нарываясь" на горе мастеров. Несколько раз были эпизоды, когда покрытие отваливалось на следующий же день, но чаще всего случались эпизоды с плохо обработанной кутикулой. Руководство салона на встречу клиенту НЕ ИДЕТ. И даже приложенные фотографии не имеют никакого значения. Вам предложат лишь переделать маникюр у того же мастера, и больше ничего. На вопрос, как связаться с руководством салона, администратор ответила "да щщас! дала я вам номер!"
На мою просьбу вернуть денежные средства за ненадлежащее качество маникюра, сказали что: я буду дозваниваться до руководства, но деньги вам никто не вернёт, потому что будет уже поздно! " хотя мною фото были приложены в день сделанного маникюра. На сайте, когда я записывалась на услугу, была стоимость 900 рублей за аппаратный маникюр, по факту потребовали оплатить 1100!!! Чек мне никто не предоставил. Оплата производилась наличными. Я требую произвести мне возврат денежных средств за маникюр ненадлежащего качества, фото дополнительно прилагаю сюда. Маникюр сделан сегодня, 07.05.25г, в 10:30 у мастера Дины.
Добрый день. Согласна с отзывом Дарьи О. Полностью оправданна и достоверная информация. Очень долго ходила в этот салон к одной из мастеров, которая как раз недавно покинула салон. Через раз мне звонили и подтверждали запись. Я сама просила мне писать на WA хотя бы о том, что у меня запись, как это делают во всех других салонах автоматически. Когда мой мастер покинул салон, я попробовала другого мастера, это было отвратительно. Сразу же после маникюра сказала об этом администратору, моё право было не платить вовсе за услугу, потому что она была выполнена некачественно, но я не собиралась ссориться с салоном и тем более оставлять негатив неоплатой. Ещё бывает жаль, когда не находишь нужный цвет , хотя в палитре он есть, а вот в наличии нет, к сожалению;(((
Отвратительный салон, сервис просто на нуле.
Хожу в этот салон несколько месяцев и каждый раз говорю себе: «ладно, бывает, в следующий раз все будет хорошо».
Мало того, что нет никакой информации о записи в вотсап/смс и тд, админ даже не звонит и не напоминает о записи, ВСЕГДА приходится звонить и уточнять все ли в силе.
Каждый раз хожу к разным мастерам, потому что они увольняются из этого салон, каждый раз приходя к своему времени придется ждать, максимум было 40 минут, сделали скидку в 100р 👍🏼🙃
И самый апогей этой клоунады был сегодня. Записалась на педикюр, в очередной раз никто не позвонил заранее или день в день подтвердить запись (звонила сама 3 раза на 4 соизволили взять трубку) подтвердили запись, за час до записи ее отменили👍🏼
Не рекомендую этот салон, сервис отвратительный, администратору просто пофиг, никогда не знаешь получится сделать процедуру или нет, плюс тратишь по 3 часа просто из-за задержек мастеров