RuMa
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Sokol
500 m
Sokol Metro Station
132 m
Features
Credit card payment
WC for people with disabilities
Wi-Fi
According to individual sizes
Delivery
Furniture facades
Ramp
Free measurement
Glass furniture
Wheelchair accessible:Available
Payment method:prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Type of furniture:custom made for the kitchen, custom made for children's room, custom made for the living room, custom made for the bedroom, custom made for the bathroom, dressers, wardrobes, bedside tables, facades, loft furniture, from solid wood
Information verified by owner
70 reviews
October 24, 2024
В августе заказала кухню в компании “Кухни RUMA”, осталась очень довольна. Дизайнер Тимур грамотно рассказал о современных тенденциях, материале , из которого лучше сделать кухню, также просчитав стоимость , оказалось, что кухня получилась дешевле ,чем в других компаниях. Тимур спокойный, вдумчивый и внимательный специалист, хорошо знает свою работу. Также спасибо сборщикам Юрию и Александру, ребята отлично выполняют любые поставленные перед ними задачи. Все вопросы возникающие в ходе работы решались сотрудниками компании быстро и качественно. Всем огромное спасибо .когда установили кухню я заказала еще два шкафа и мебель под телевизор! Планирую и дальше работать с этой компанией
1
3
February 8
Начиналось все отлично. Делали кухню с дизайнером Виталием и сборщиком Александром. У нас был непростой проект и много ноансов, но ребята справились отлично, всё в срок и хорошо собрано. Были небольшие косяки, но сборщик сам их увидел, быстро связался с производством и все устранили.
Вдохновившись успехом кухни, заказали всю оставшуюся мебель в квартиру.
Первую партию тоже рисовал Виталий. Но вот собирал уже другой сборщик - Лев. Ни один элемент мебели он не собрал без косяков. Встроить в гардеробной полки и направляющая по размеру ниши не смог, везде оставил зазор около сантиметра (см. пример - все полки сделаны так). В остальных шкафах мелочи оставлены на доделки мелочи - не отрегулированы двери, не доделаны фальш-панели, не установлены ручки. Исправления по этой партии мебели ожидаем с октября (!), до сих пор не сделано, компания Рума кормит нас завтраками и перекидывает ответственность (менеджер на отдел производства, производство на отдел рекламации и т.д).
Вторую партию мебели делали с менеджером Денисом. Такого хамского и наплевательского отношения я не встречала никогда. Заключили договор и внесли аванс за мебель для санузла, рабочий стол и прикроватные тумбочки 10 ноября. Сроки изготовления по договору - 25 рабочих дней. Менеджер Денис рисовал проекты более месяца, хотя ему было известно, что мебель для санузла критична, т.к нужно переехать как можно быстрее. В конце декабря запустили в производство часть мебели, но и её собрать не могут до сих пор, поскольку в каждой единицы мебели либо не хватает детали, либо она бракованная. При этом часть мебели - включая шкаф над инсталляцией в санузел, не запустили в производство до сих пор (прошло 3 месяца с даты внесения аванса). Менеджер Денис на все вопросы относительно причин просрочки и сроков изготовления отвечает "Я не знаю", "Я тут не причём", "Спрашивайте на производстве" и демонстрирует полностью наплевательскеэое отношение.
Очень жаль, что хорошее впечатление от работы всей команды, сводит на нет непрофессионализм некоторых сотрудников. По итогам всего взаимодействия могу сказать, что НЕ РЕКОМЕНДУЮ фабрику Рума.
October 22, 2024
Благодарим дизайнера Александра в кухни Рума за профессиональную работу, по больше части его заслуга,что получилась наша кухня, как хотели. Саша все наши пожелания внимательно слушал и внедрил в проект. Всегда на связи,даже не смотря на поздний час ответит или напишет. Порадовало, что есть терминал,что не мало важно, если есть кэшбэк(у нас 5.т.р. вышло). Была ситуация,что надо срочно оплатить ,завтра доставка,а что то с терминалом случилось. И сдесь Александр "разлулил" ситуацию,все вышло,как нельзя лучше. Итог:заказывайте кухни в Рума,не бойтесь,просите дизайнера Александра и кухня через 2-3 недели будет стоять.
1
2