RUMOS-comtrans - Kamaz Centr
130 reviews
February 14
Обслуживаемся регулярно, работают профессионалы. Отдельное спасибо ассистенту сервиса Екатерине.
1
March 21
Хороший сервис. Спасибо за оперативную работу сотрудников. Спасибо ассистенту сервиса Екатерине
1
March 8
Обращаемся к дилеру не первый раз,всегда ответственно и внимательно решают проблемы клиента!!! Рекомендуем!!!
ООО «Авторитет»
1
February 16
обслуживаюсь уже не первый раз, очень доволен. Отдельное спасибо ассистенту сервиса Екатерине всегда на связи
1
February 25
Хороший сервис.Спасибо консультанту-мастеру Кириллу Щурину за внимательное отношение и грамотные решения.
1
February 19
Сервис на высоте. Обратились к Бычкову Дмитрию за консультацией, ответил на все вопросы и проконсультировал по нашим проблемам.
1
May 18, 2023
Очень понравился салон. Пришли посмотреть поддержанную, выехали на новой машине. Очень грамотный менеджер Ильин Руслан все доходчиво объяснил по машине которую решили купить.
1
August 29, 2023
Отремонтировали быстро и качественно. Сотрудники вежливые, уютная зона ожидания, вкусный кофе.
February 1
Благодарю генерального директора Киселева Виталия Владимировича, также сотрудников сервисного центра, в частности руководителя сервис бюро Бурдакова Сергея, руководителя сервиса Малютина Павла за высокий профессионализм при решении нестандартной задачи.
August 13, 2023
Работы выполняются на профессиональном уровне, с хорошим качеством. Взаимоотношения сложились отличные. На все вопросы могут дать ответ. Персонал грамотный, вежливый, внимательный. Время ожидания терпимое. Запчасти по стоимости самые демократичные по рынку, можно приобрести все.
February 17
Хорошее обслуживание, в частности хочу поблагодарить инженера по гарантии Бычкова Дмитрия. Рекомендую
1
February 17
Хочу поблагодарить инженера по гарантии Дмитрия Бычкова за грамотный подход к клиентам. Рекомендую эту организацию.
March 18, 2023
Так-то предприятие очень хорошее. Но есть 1 нюанс то что сотрудники этого предприятия то есть низшей категории это уборщицы и уборщики дворники получают копейки требования очень много то есть там требуют очень много что надо делать, но при этом зарплата копейки.
1
February 19
Спасибо за качественную помощь. Отдельная благодарность инженеру по гарантии Дмитрию Бычкову
February 5
Вежливый персонал. Инженер по гарантии Дмитрий Бычков все рассказал и объяснил, большое ему спасибо!
August 31
Ооочень не плохой сервис. Душевный персонал. Чисто, аккуратно, приятно.
September 9, 2022
Вежливые сотрудники. Приняли автомобиль оперативно. Есть комната для клиентов (зал ожидания) с камерами снимающими как проводятся ремонтные работы. Есть аппарат с кофе и всякими вкусняшками. Удобная парковка.
3
February 18
Спасибо большое Диме Бычкову! Как всегда все оперативно и четко!!
March 22
Хорошее место, все понравилось. Клиентов здесь любят и уважают. Отдельное спасибо ассистенту Екатерине за внимание и профессионализм.
April 9
Отличная компания! Отличный персонал! Отличные ребята!
December 1
Отличный дилерский центр!
February 18
Дмитрий Бычков: качественное обслуживание, внимательное и вежливое отношение
1
May 29
Хороший и отзывчивый сервис. Слесаря профи.
March 23, 2023
Приобрели КАМАЗ, обслуживанием довольны. Без лишних вопросов всегда подскажут и помогут. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
3
August 7
Норм. Добраться только на такси
April 27
Спасибо администратору Валерии за оперативное решение вопроса.
1
February 24
Загоняли Джак на ТО, принимал мастер консультант Щурин К, профессионал своего дела
February 24
Сотрудничал с Шуриным Кириллом Всем советую Всем рекомендую
1
February 14
Лучший сервис. Спасибо ассистенту сервиса Екатерине за помощь!
April 25
Ребята все работают быстро и качественно! Вежливый персонал, все молодцы!
October 24, 2022
профессиональный подход. Оперативное решение проблемы. Индивидуальный подход. Вообщем молодцы. Приятно работать.
2
February 12
Сервис ужасный , машины стоят по две недели, запчастей в наличии нет, не советую.!!!!!!!
May 15
Персонал хороший особенно на ресепшене.
December 20, 2022
Ребята молодцы. Сделали все в лучшем виде. Ремон конечно затянулся по времени, но по крайней мере стал увереннее в своем кормильце.
2
March 9, 2023
Отличное обслуживание, грамотный персонал. Делают всë в срок и качественно.
3
October 13, 2021
Машина Джили Атлас в Лизинге, в первый раз машина встала на гарантийный ремонт, привезли не ту запчасть, машина в результате простояла на ремонте 25 дней, обещали скидку сделать на следующее ТО из-за долгого ремонта, в результате подпихнули подписать Акт приема и на этом всё, типо Акт подписан претензий не имеете. Машину не доделали, нужен ремонт в рамках гарантийного, утверждают что ДИЛЕРАМИ завода ДЖИЛИ больше НЕ ЯВЛЯЮТСЯ. Прошу официально предоставить письмо, что они не являются дилерами, писать отказываются. Сделан запрос официально и на электронную почту и получен запрос по почте России, нет ни ответа, ни привета. Полный игнор. Прежде чем покупать или оформлять Лизинг, кредит у этой конторы со словом РУМОС подумайте. Пока оформляете и покупаете, все сотрудники улыбаются, все сама вежливость, а как у вас с вашим авто начнутся проблемы, вы будете не интересны. Сразу перестанут быть дилерами.
7
1
August 15, 2022
Всё бы ни чего, но последнее время нет на складе запчастей, поэтому пришлось сидеть и ждать два дня пока всё найдут, а работы было на 3-5 часов. Но в целом результатом и качеством работ доволен.
3
February 18
Бычков Дмитрий-отличный специалист!
Квалификация на уровне!
1
March 5
Только плюсы, качественно заделали ремонт
1
December 19, 2022
Последнее посещение очень не понравилось, так же как и качество работы. Затянули ремонт на два дня даже не предупредили об этом, в связи с чем пришлось на два дня снимать кв по суточно. Удовольствие не из дешёвых. Антифриз в расширительный бачок не долили, хомут на турбине не затянули. 🤦♂️🤦♂️🤦♂️Еще и ценник работы 30 000 Скидок нет даже для постоянных клиентов. Вообщем начинают разочаровывать 💁♂️
4
August 15, 2023
Автомойку рекомендую всем. Давно не видел , чтобы так мойщики лелеяли а/м. Молодцы!
April 14, 2023
Сервис отвратительный ! Машины моют отвратительно . Персонал хамоватый !!!! Не советую обращаться . Цены космические .
3
1
July 18, 2021
Всех желающих приобрести автомобиль в этом салоне хочу предупредить. Если вы собрались покупать автомобиль - вам его отдадут, с обязательными бесполезными допами, наобещают кучу всего при прохождении у них ТО, а потом скажут, что сотрудник который вам обещал, уволен, он плохой и за него ответственности они не несут.
Но моя история не об этом. В прошлом году купил автомобиль Geely Coolray, на пробеге 7к развалился глушитель. Обращение к дилеру было в середине апреля, дилер забил всем известный орган, а после моих множественных попыток узнать о решении, как они говорят завода производителя, радостно мне объявили, что в связи с пандемией у них нету сервисного менеджера, один на больничном, а другой в отпуске. На минуточку, прошло больше 3 месяцев, когда я начал названивать. Судьба моего глушителя неизвестна, и они ничем помочь не могут.
Второго июля я лично посетил данное заведение для прохождения ТО-1, заодно поинтересовался, что с моим обращением аж с середины апреля. Меня корректно послали в пешее. В этот же день была написана притензия на Румос-Комтранс, так же продублирована заводу. Ответа от дилера по истечению 10 раб. дней не последовало.
Сделайте правильные выводы, и берегите свои нервы. В данный дилерский центр я никогда не вернусь. Это откровенное наплевательское отношение по принципу "лишь бы продать".
У меня всё, спасибо за внимание.
7
3
June 3, 2022
Медленно, в допуске на ремзону отказывают а камеры не работают. Персонал приветливый. После ремонта на водительском чехле остался масляный глянец, хорошо ковры убрал. Впечатления так себе.
3
1
April 6, 2022
Не связывайтесь с данным сервисом по ремонту грузовых авто,спецов нет, потеряете время и деньги, перебирали двигатель на камазе(два месяца), проехал 1000км и заклинил, о гарантийных обязательствах сказали забудьте, нашли тысячу причин чтоб отказать.
5
2
November 27, 2021
Не советую данную организации по ремонту грузовой техники, ставят запчасти самые дешёвые, завышают цены, если вы обратились по каско к ним то ждите беды. Поставят левые детали в автомобиль выдадут как за оригинал. Если все таки уже машина находится у них на ремонте то все досконально проверяйте чтобы не пришлось с ними судится!
6
2
November 21, 2021
Несколько раз гонял камаз на то. На мойке сотрудники салона имеют привычку без очереди загонять непонятные легковые авто, так что ставьте вплотную к воротам и не пускайте их. В сервисе тянут время- приезжаешь к открытию а уезжаешь в 18- 20 часов. Видимо вырабатывают нормочасы. Хоть бери такси и едь в гостиницу спать. Всеравно по камерам не понятно что делают с машиной. Как то раз вписали в счет замену светодиода и лампочек, хотя все работало и замену ни с кем согласовывали. Увидел это уже на след. день. Так что смотрите что вам дают подписывать. Менеджер часто сует бумаги на подпись, что якобы не имеешь претензий к работе, уже во время оформления в ремонт а не после него. Будте бдительны при обращении в эту контору.
4
1
December 22, 2020
Ужасное обслуживание.такое впечатление что тянут время. Приезжали несколько раз по гарантии. Первый раз провел целый день с 9до 19ч - так ничего и не сделали(запчасти как будто не подошли- зказали типа). Второй раз приехал в 9ч -сделали к 16 часам. Данную работу делали после сами- заняло 20 минут!!!!!
Еще раз приезжали- нам сказали, что специалисты по гарантии на больничном, можем сделать только диагностику. В общем загнали на диагностику- через два часа авто уже на улице стоит. Бумаги оформляли ТРИ ЧАСА!!!! И, что самое интересное предьявили СЧЁТ НА ОПЛАТУ??? Ни с кем не согласовав поменяли деталь. Причём основная поломка, с которой приезжали, не была устранена и причину лаже не искали.
В общем разводилово и лохотрон. Никому не советую!!!!!
Ещё один момент забыл.
Пока я целый день провел там-разговорился с одним из клиентов. В общем ДАЖЕ ЗА ДЕНЬГИ ему НЕсделали то, о чем он говорил. Одна смена забыла передать другой, другая смена ещё что-то забыла.
10
2
September 6, 2022
Понятная форма работы для клиентов. Все объяснили, как, чего, сколько, кофе вкусный, попили, пока нам делали ТО. Без претензий
3
1
August 23
Отлично