Хороший сервисный центр. Отношение к клиенту всегда очень достойное. Было бы по-меньше бюрократии... В отделе продаж работают приятные люди. В малярно-кузовном действительно хорошие специалисты. Если возникают вопросы, оперативно их решают.
Купил УАЗ пикап 2019 года выпуска. И месяца не прошло, как появился стук в подвеске, особенно когда попадаешь колесами в ямки. Записался на ТО по гарантии. Мастер с "гарантийщиком" осмотрели авто и решили что все нормально. Я как владелец стал настаивать на устранении проблемы. После 6-ти часов осмотра так ничего и ни сделали. 6 часов вечера, да еще и пятница у народа, меня буквально выперли из зоны ТО, объяснив тем, что сегодня они уже ничего не будут делать. С автосалона никто ко мне не подошел и не объяснил, что делать дальше. В общем поехал я домой, как-то так.
Спасибо всем сотрудникам Рус-Авто за профессионализм, внимание, быстрое реагирования, желание прийти на помощь. Здоровья вам, успехов в работе, финансовой независимости и личного счастья.
Не знаю, актуален ли еще отзыв. Перестал ездить туда года 4 назад. Мастера не аккуратные. Новые глубокие царапины на приборной панели появлялись после каждого визита в сервис. Теряют фиксаторы, ломают разъёмы.
В ремзону не пускают. Дважды ездил с одной и той же проблемой по датчику кислорода на машине, которая была на гарантии. Провели бесполезные диагностику и "ремонт", которые оказались дороже, чем новая оригинальная запчасть с ее установкой.
После проведенных работ впаривают техническую мойку, но авто не сушат, а выгоняют на улицу. Летом это не страшно, но зачем это делать зимой, в мороз? Нужно ли говорить, что после этого на машине ледяная корка.
Что могу сказать. Свою работу они знают. Но делают все неспешно, соходят посмотрят идут в электронный наряд заноситт. Это конечно хорошо, но долго выходит. Цены примерно такие же как и у всех офицалов.
Постоянно приходится долго ждать.
Есть ощущение, что менеджеры специально тянут резину. К качеству работ пока претензий не было.
Заказывал запчасти онлайн, так и не дождался.
Красили по страховке элементы авто - в сроки не уложились, качество разборки и сборки хромает (установку молдинга двери пришлось испрвлять самому - пистоны не могли вставить)
Не вздумайте сдавать туда свою машину,в 12 году отдала машину на ремонт по рекомендации станции было куплено зап. частей на не одну тысячу со станции машина вышла неисправной, в результате надо было заменить свечи.