Rusalma
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
747 reviews
September 20, 2023
Сегодня мой последний день в этом замечательном отеле. Брала номер без питания с видом на море, поэтому за питание не могу ничего сказать. Отель расположен прям возле моря. Номер у меня был на пятом этаже, как я и хотела, чтобы повыше. Вид шикарный. Есть лифт. Номер чистый, есть все необходимое, гель, шампунь, мыло, подкладывали каждый день, уборка каждый день, есть фен, тапочки, чайник и стаканы. Это мой первый раз в Алуште, всегда проезжала мимо или не доезжала. И вот задаюсь вопросом, почему меня здесь раньше не было. Очень длинная набережная с кучей кафешек, по которой гулять вечером - одно удовольствие. Мне не повезло, почти все три дня был шторм, но в отеле есть прекрасный бассейн, у которого можно отдохнуть. А ещё комплимент от отеля в день рождения очень порадовал. Да, были мелочи, вроде специфически закрывающейся балконной двери и входную в номер тоже чтобы закрыть снаружи, нужно было придерживать язычок. Но. В целом обстановка, комфорт, все это перекрыло все мелкие недостатки. Мне очень понравилось отдыхать здесь.
1
February 2
Был там только один раз, зимой. Мне понравилось, светлое просторное помещение, еда была вкусной, обслуживание достойное. Есть балкон с видом на море, из окон виды на горы и море.
1
June 29
Отличный отель и море рядом и ешь все что хочешь, номера чистые все хорошо
August 19
Пляж отличный, но душ установили бездумно, из за чего в раздевалке и вокруг нее,как в сортире грязь и неприятно душу место на солнце за массажем, или раздевалке в другом месте
September 18
Отдыхали летом 2024. В отеле демократия полная ) и ненавязчивый персонал. Прекрасное питание. Спа было интересно, но летом неактуально. Слышимость соседей не выявили. Номера замечательные! Хочется вернуться.
August 10
Шикарный отель завтраки очень разнообразные спа клас пляж хорош однако нет чистоты
September 21
Отличное место для отдыха. Море в двух шагах, вкусная еда, чистота, бассейн, спа
1
July 11, 2023
Я просто в восторге от этого отеля! Если можно было бы вместо 5 поставить все 100 баллов, я бы поставила😉👌 вид из окна - это первый восторг, еда настолько вкусная, что хотелось забрать с собой повара, хотя бы одного😆👍 швецкий стол шикарный, еда настолько разнообразная и несильно каллорийная, все в духовке, без жира, или на пару🤤🤤🤤бассейн чистый, лифт быстрый, номера новые, с ремонтом, без тараканов, уборка каждый день, даже заправляют постель каждый день🙏🙏🙏☺️👍на балконе стол и 2 стула, отлично подходит для того, чтобы посидеть вечером и насладиться видом на море😍🤩🌊пляж чистый, собственный, от отеля, море прозрачное, шезлонги бесплатно для проживающих в русалме👍 аптека, продукты - все в 1 корпусе есть🙏
Прошлись по всему побережью и сделали вывод-что это лучшее место для комфортного проживания в отпуске💕⛱️ бронировали заранее, так вышло дешевле, ездили в свадебное путешествие👌 встретили очень достойно, было приятно-нас ждал фуршел, шампанское и лепестки роз для новобрачных💞💕🙏 остались довольны, поедем на годовщину следующим летом туда👍👍👍👍
3
June 18, 2023
Место просто замечательное. Номера очень удобные и современные. Бассейн красивый , достаточно большой, всегда чистый с зоной отдыха. Пляж в 50 метрах от отеля. Питание шведский стол (всё вкусно и разнообразно)
2
August 14, 2022
Очень достойный отель, были в середине августа 2022 года. Брали апартаменты на 2м этаже, 2го корпуса, с видом на море, на галечный пляж отеля с бесплатными шезлонгами для постояльцев отеля. В номерах чисто и уютно, кондиционер великолепно справлялся с жарой. На этаже есть кулер с водой и гладильная доска с утюгом, все бесплатно. Есть отличный бассейн под открытым небом, дети с удовольствием там купались. Рядом с бассейном бар, где можно купить различные напитки и лёгкие закуски. Отель работает на базе завтраков или полного пансиона, мы брали только завтраки, хотя полный пансион экономически выгоден. Еда достойная, есть из чего выбрать. Обедать и ужинать можно в многочисленных соседних ресторанчиках и кафе, где средний чек с вином или пивом на 4х был около 3тыс руб.
3
November 11
Номер хороший. Все остальное не очень. Завтрак ждали больше получаса. Принесли все холодное. Бассей на улице не работает, а внутри очень холодный. Одна сауна не работает.
August 4
Очень понравилось. Место, обслуживание и питание на высшем уровне. Только положииельные впечатления.
1
August 30
Начну отзыв с того, что изначально за 20 дней до заезда мне сообщили, что номер планируют дать с видом на стену. А забронирован люкс с видом на море . Долго я пыталась вести с ними переписку, по вопросу другого номера, когда было понятно что его не будет, тогда просила скидку из-за несоответствия условий брони . Но мне перестали отвечать! Бронь была через сервис Яндекс. В Яндексе мне пообещали скидку и дали ещё промокод на 10000!
В итоге вот он день заезда . И на наше удивление , номер не на 2 этаже дали, а на 3. Хоть и частичный вид на море , но норм. Сам номер очень хороший, за исключением нескольких моментов таких как плохо работает защелка в ванной, шланг душа течет , двери на балкон заедают. Но на такие мелочи мы не обращаем внимание ! Ну и для меня минус -под окном площадка детская. А некоторые и ночью с детьми могут на ней гулять . Слышимость хорошая. Сплю чутко. Ну и дорога рядом. И большегрузы громко подпрыгивает на лежачих полицейских.
Но несмотря на вышеперечисленное - все очень понравилось ! В следующем году буду рассматривать этот отель снова ! Питание вкусное, но за 2 недели конечно поднадоело. Но у них есть буфет-столовая в которой можно купить много чего вкусного, прям почти ресторан за демократический ценник )
Пляж рядом! Спа (правда за 2 недели один раз сходила а хамам). Уборка номера ежедневная ! Все приветливые .
Из пожеланий: увеличить время работы СПА и бассейна до 20:00 в идеале .
Лучше следить на пляже за лежаками. Иногда их не хватает постояльцем , так как занимают местные или постояльцы из других отелей. Выгонять не хочется никого. Просто приходилось раньше вставать и бегом на завтрак и на пляж )
А ещё , мы приехали рано , и было жарко , до заселения оставалось 2 часа , но в бассейне не разрешили купаться. Как-то проработать этот момент. Мы же не на день раньше приехали .. Но опять же , повторюсь, это мелочи . В общем ставлю 5 звезд ! Спасибо!
1
June 12, 2023
Хороший отель, убирают на совесть,
Питание качественное, на любой вкус можно найти ,что поесть
Персонал вежливый, приятный, у бассеина дежурит спасатель
Море очень близко,
Бассеин хороший, удобно и взрослым и детям
1
September 11, 2022
Отдыхали в начале сентября. Отель очень хороший. Расположение отличное. Пляж совсем рядом. Есть продуктовые магазины, кафе, рестораны. Если никуда не собираетесь выезжать, то можно взять все включено. У нас были только завтраки, Но рядом есть столовая, где можно взять то же самое, но уже с оплатой. Парковка платная. Но за весь период отдыха за вами прикрепляется место и в любое время можно выехать и заехать. Фонтан работает только по пятницам и по субботам. Нам не удалость его увидеть. Если позволяют финансы, лучше взять номера с видом на море и бассейн. Т.к это солнечная сторона и вид потрясающий.
3
June 30, 2023
Были в ресторане Русалма. Кухня очень понравилась. Заказывали хачапури, десерты и напитки. Всё замечательно и очень вкусно. Хотели посетить это место ещё раз, но через пару дней его закрыли, сказали, что будет какая-то другая кухня вместо грузинской и кавказской. Очень жаль. Нам понравилось.
3
August 15, 2023
Замечательный отель. Все супер. Еда шикарная, бассейн, все ухожено. Единственный минус, нет автоматических дверей, нет пандуса в столовую, медленные лифты. Было немного проблемно с коляской. Но если б ее не было, то этого было даже не заметно
1
August 1, 2023
все понравилось, номера хорошие, даже сказала бы уютные, завтраки с большим выбором и выпечка и яйца, в общем что хочешь, бассейн не маленький и достаточно глубокий, единственное детей (не маленьких 13 и 15 лет) не пускают в бассейн без родителей, сразу подлетает спасатель и говорит даже в воду не заходить
3
September 23, 2023
Новый отель, поэтому замечательный. Но звезду снимаю за:
1) попробуйте пройти квест в 2 часа ночи после поездки в 2000 км - попасть в отель, думаете просто? Когда везде висят замки и все закрыто? На одной из дверей надпись - регистрация во втором корпусе, это где?!?! И телефона с ресепшен даже на этой записке нет, при этом вы едете впервые, 1,5 суток, не знаете всю территорию отеля. Пошли по периметру - увидели КП, докричались до охранника- он в ответ, о да, вас ждут, ну хоть на том спасибо
2) охранник один, не ночной слава богу, очень хамоватый, хотя бдительный, поэтому плюс на минус
3) раз вы нас ждали, и знали ночью - можно было в номер воды хоть бутылку поставить? По отелю ночью еще один квест в поисках кулера совсем не хотелось проходить, как я догадалась из машины бутылку забрать, хоть остатки
Вообще отель замечательный, потому что недавно построенный, уборка и смена полотенец и белья как часы, персонал молодец просто. Однозначно сюда поедем в следующий раз, теперь то уже знаем если что - где что искать.
Матрас хороший, для тех кто со спиной мается - выспитесь! Балкон у нас выходил куда то во двор что ли, ну и ладно, котята зато развлекали своими играми под ним. В бассейне не купались (море же рядом) но народ там был постоянно, не грязный (пока, новый ведь)
При отеле ресторан, повар там изумительное мясо делает, очень советую к ним на ужин сходить, повар - супер
September 29, 2023
Отдыхали в период с 19.09-27.09.2023г. Приехали мы в 12 часов, заселение в отеле происходит в 14ч, на ресепшене нас оформили и попросили немного подождать. Мы пошли прогуляться, через час нам позвонили и сказали, что номер готов. Номер у нас был на 5 этаже, с видом на горы. Это просто сказка. В номере двухспальная кровать и кресло кровать для ребёнка. Номера большие и светлые. Мы брали тур с завтраком и очень пожалели об этом, так как еда была на 5+. Кстати при бронировании на сайте , если брать полный пансион, то выходит дешевле, можно конечно взять при заселении, но выходит почему-то дороже. Бассейн чистый, лежаков много, до моря 3 минуты, лежаков тоже хватало. Есть конечно и свои минусы, но может это потому что мы приехали уже в конце сезона. Из минусов можно отменить, не работает бар у бассейна, нет анимации, нет музыки на море (хотелось бы загорать и слушать музыку, как у бассейна). Побший фонтан это вообще СУПЕР.Если бы меня спросили вернулась бы я, то я бы ответила однозначно ДА.
August 10, 2023
Отель хороший, первая береговая линия, пляж отеля в 50 м, мелкая галька вход в море, лежаки. Звезду снизила из-за кресло-кровать( продавлен фото прилагается) и в душевой занавеска короче барьера душевого поддона повернувшись в сторону занавески на полу лужица. При отеле бассейн разделён на 2 зоны для взрослых и детей, лежаки и зонкити. В период пребывания в отеле попали на шоу поющих фонтанов. Номер у нас был с балконом, на балконе столик и 2 кресла, в номере всё необходимое. Также шампунь и гель для посетителей предоставляется. Фен. На этаже гладильная доска с утюгом. При входе с центрального входа с пляжа есть душ для ног. Также за отдельную плату стоянка для автомобилей и постирать. Тариф проживания был без питания, но при отеле столовая в которой меню такое же как и в ресторане при тарифе с питанием. При широком выборе блюд нам не хватало простого овощного салата с растительным маслом. Персонал квалифицированный.
P. S. Отзыв изменён- отзыв ранее был про другое место ошибочно.
2
1
September 22, 2023
Прекрасное домашнее питание, приветливый персонал,в номере чисто, неплохой пляж,но лежаки предоставляют без матраса,в остальном отелю можно поставить четверку, а не тройку как они себя позиционируют
4
1
October 7, 2023
С удовольствием отдохнули почти месяц в сентябре 2023. Понравилось почти всё: расположение, территория, бассейн, питание, обслуживание, близость пляжа, цветомузыкальный фонтан. Придраться к чему-то можно, но это мелочи.
3
1
August 16, 2023
Место расположения и чистота в номерах - отлично, питание - приемлемо, пляж - ужасно. В целом - удовлетворительно, на один раз сойдёт. По просьбе администрации уточняю, что на пляже ужасна сама организация пляжа - убогий общий навес, лежаки "плечом к плечу", как следствие - отсутствие даже минимального личного пространства, масса посторонних, на которых сотрудники отеля внимание не обращают. Нет туалета. Индивидуальные зонтики в 3-5 метрах друг от друга и полное отсутствие посторонних сделали бы пляж соответствующим ценнику, выставляемому отелем.
2
October 5
Все очень понравилось. Только конечно мало были, хотелось побольше отдохнуть. Были всего лишь выходные.
1
August 16, 2023
Мы хотим написать отзыв про ресторан!!!место супер, атмосфера, обслуживание, управляющий рестораном и обслуживающий персонал, пришли первый раз, думали цены …, но все оказалось по высшему уровню, нам так понравилось, далее заказали столик на годовщину нашей свадьбы посидеть, итог:музыка живая, вкусная еда, внимание к посетителям, вид божественный, желаю вам процветания и хороших клиентов, а мы еще обязательно вернемся и получимся удовольствие от обслуживания и атмосферы
3
February 8, 2023
Отель "Rusalma " один из лучших в г. Алушта. Новый, с отличным сервисом, приветливый и вежливый персонал, первая линия от моря. У отеля свой пляж в 30 метрах, оборудован всем необходимым. Своя автомобильная стоянка, что не маловажно. На территории отличный бассейн. Номера чистые, уютные с видом на море. Музыкальный фонтан отеля - танец воды, света и музыки, великолепное представление!
1
1
June 13, 2023
Отдыхали в этом отеле уже во 2 раз. С удовольствием отметила положительные изменения: в пнитании: давали постоянно фрукты, появился ресторан, площадка для детей и некоторые другие положительные вещи. Видно , что прислушиваются к мнению гостей. А еще мне понравилось, что в столовой и администрации я встретила прежних сотрудников и они узнали меня, это приятно, это хорошо, когда нет текучки персонала, это хороший знак. Спасибо всему персоналу и владельцу отеля. Обязательно приедем еще.
1
November 5
Чистота в номерах , вкусные завтраки, приветливый и вежливый персонал!
July 2, 2023
Прекрасный отель! Но как мне сильно больно было узнать, что ресторан грузинской кухни Хачапури закрылись единственное место, где я могла полноценно и вкусно поесть, заходишь в близ находящийхся столовых, кафе , ресторанов -все крррасссиво , но в основном невкусноооо , так что лично меня Хачапури оставили голодной к сожалению , очень жаль и ещё раз жаль , что они закрылись ....●
3
June 1
Отдыхали в конце мая , еда на 2, бассейн очень холодный хотя говорят 25 градусов , есть фонтан и тот включают на 20 минут где-то раз в неделю, обслуживание персонала на 4, отель не стоит своих денег . больше не вернёмся !
1
September 22
Плюс один - это местоположение.
Минусов больше.
Персонал не клиентоориентированный и не владеет информацией о предоставлении услуг отелем, такое впечатление как в "совок" попал!
Парковка платная, ни в одном хорошем отеле такого нет, спа комплекс работает до 18.00, когда в других отелях он работает до 21.00, на сайте нет информации, что один день работает одна сауна в другой день другая, нет даже крючков куда можно повесить халат, либо полотенце. Закрыть номер тоже проблема, потому, что мешает язычок в личинке, еда на 3 балла, уборка столов ужасная, чистый стол найти сложно. Выехать нужно в 12.00 и пользоваться территорией ты больше не можешь, когда в других отелях ты должен освободить номер, а пользоваться территорией можно до конца дня. Мы заплатили 8000 р. за сутки, для такого сервиса это очень дорого.
Не рекомендую этот отель к посещению.
4
1
May 25
Отличное место, чистая и уютная гостиница; близость моря, разнообразие кафе-ресторанов! Рекомендую!!!
September 13, 2023
Отличный отель, отличное разнообразное питание, расположение тоже очень удачное, выходишь с территории отеля и гуляешь по набережной, рекомендую для посещения, не пожалеете, приезжайте
August 23, 2022
Вкусная еда, качественная, большой выбор. Номера чистые, удобные. Обслуживание прекрасное, сотрудники вежливы и хорошо делают свою работу. Номера убирают хорошо. Так же бассеин очищается специальным аппаратом. Рядом с отелем хороший пляж. В округе куча продуктовых и аптек. Больше всего запомнился поющий фонтан. Из минусов только в люкс номере, на 2 этаже, несёт канализацией из ванны
2
2
October 11, 2023
Отель просто сказка. Еда, выбор большой, на любой вкус. Номера просторные. Матрасы очень комфортные. Остались довольны всем. И персонал просто душки.
3
September 17, 2023
Все просто отлично, кроме кухни. Еда на столько разнообразна и ее так много, что из столовой просто выкатывалась. За время отдыха с 04.09 по 15.09.2023 поправилась на 4 кг. Так нельзя кормить. В остальном на 5+
3
July 21, 2023
Отличный отель, ухоженная территория, чистые номера, бассейн поделен на взрослую и детскую зоны👍🏻
Сняла звезду за платную парковку (300р в сутки) + доплата в день выезда, если не уехали ровно в 12:00 (100р в час). Это единственный момент, который немного испортил впечатление, так как о втором никто даже не предупредил.
June 16, 2023
Замечательный отель! Чистота, ежедневная уборка номеров, деликатный и вежливый персонал абсолютно на всех должностях отеля! Близко к морю, шведский стол бесподобный - настоящий гастротур! 👍🏽🔥
3
July 21, 2022
Все вполне достойно, номера чистые (видно,что за ними следят) , уборка каждый день. Был номер с видом на море и бассейн, точнее скорее на бассейн т.к через дорогу напротив кафе с мидиями, у нас был второй этаж, думаю этажами выше этот нюанс не особо заметен (хотя в целом это нас не напрягало) . При номере балкончик, со столиком и стульями, откуда удобно было наблюдать за поющими фонтанами. Покупаться в море на пляже отеля не удалось из-за погоды, после обильных дождей, море было грязное, а в день когда открыли пляж, было уже нужно перемещаться в другое место. Питание шведский стол, ну нельзя сказать прям ВАХ, но вполне хорошее, съедобное.
Подкачала выпечка (которая не прям из печки, а уже зачастую полежала пару дней) ,но видимо это было из-за малого количества гостей отеля,да и в целом в Алуште народу было не так много, возможно из-за событий на Украине. До центра Алушты можно либо прогуляться пешком, либо доехать на электротакси . В целом, не смотря на погоду и другие мелочи остались довольны!
4
October 1
Отлично провели выходные, очень красиво, удобное расположение.
1
July 21, 2022
Отдыхаем в Русалме. Отель достойный. В номерах комфортно, всё работает. Белье белоснежное, постель идеальная. Полотенец полный комплект, включая пляжные. Питание трехразовое, всегда большой выбор блюд и напитков, готовят вкусно и разнообразно. Пляж напротив, лежаки свободные есть всегда, а если отсутствуют, то показываешь браслет и охранники приносят. Микрорайон, где находится отель, не перегружен людьми, гулять комфортно. Доходили до центра Алушты, там очень людно. Номер с видом на море, любуемся с балкона. Море в Алуште чистое, на пляже мелкая галька, тут лучше резиновые тапочки .
5
February 10, 2023
Спокойное и душевное место. С идеальным расположением возле моря и развитой инфраструктурой. Бар, ресторан, СПА, бассейн...шведская линия. Хороший пляж. Персонал учтив и квалифицирован. Для семейного отдыха самое подходящее место Спасибо за фонтан!
1
June 13, 2023
Отличное место для отдыха с детьми или пенсионерам, вся нужная инфраструктура (детская площадка, бассейн, пляж, спортивная площадка) находятся под рукой, плюс очень красивые и тихие места
3
August 27, 2023
Все было круто, персонал, бассейн , питание мы были только на завтраках жаль без обедов и ужина , так как по опыту посещения других мест в России шведский стол на много буднее и на много не качественнее чем в Русалме, только свет выключался но то беда города
September 6, 2023
Очень хороший отель, номера "свежие", бассейн чистый, до моря 2 минуты ходьбы, питание не плохое. На территории поющий фантан, тут же дискотека и бар. Нам отдыхать в этом отеле понравилось!!!
3
October 9, 2023
Отдыхали в октябре, 5 дней. Отель отличный. Питание прекрасное. Туда хочется вернуться! Немного подпортило впечатление то, что когда выезжали из номера, в него стремительно ворвалась уборщица и начала при нас пересчитывать вешалки и полотенца! А потом позвонила так же при нас на ресепшн и сообщила, что все в порядкк. Вот думаем, то ли мы так плохо выглядим с мужем, то ли такой сервис странный)))
July 16, 2023
Отличное место для отдыха,посетили лаунж-бар , очень понравилось.Удобная мебель,улыбающийся персонал и отличная кухня в сочетании даёт возможность расслабиться и по-настоящему отдохнуть.
3
July 1
Чистенько, приветливый персонал. Если море волнуется, сидим в бассейне.
August 16, 2023
Номер с видом на море 👌👍🌞две комнаты , два балкона с видом на море и бассейн. Завтраки на мой взгляд шикарные 👍😉первый раз глаза разбегаются руки загребуки набрали таки и не влезло 😄бассейн с 8 до 20 , можно сделать и подольше так как подсветка располагает, но купаться уже нельзя 🤔Море через дорогу 👍👌, пляж в шторм закрывается! Хотя дальше по набережной купаться можно в сторону Ялты.
1
1