Худшая компания на мой взгляд. Говорю это не по наслышке. Приобрел у данного дилера 2 Ситрака. Гарантийное техобслуживание, как и отношение к клиенту, на низшем уровне за огромные деньги. Обращался за год по мелочам, но при этом ни один раз проблему не решили. То сделать не могут, то запчастей нет и т.д. На очередном ТО попросил отрегулировать клапана. После этого масло течет как с кабана. И устранить они это не могут. Говорят прокладки мол плохие. И это у дилера. Если обслуживание для Вас не имеет значения, то можно сотрудничать. В другом случае не советую данную компанию. Не хотел писать но терпение лопнуло. Разговоры с ними не помогают.
Отвратительная компания, не советую иметь с ними делать. Тянут до талого, никто ничего делать не хочет, запчастей нет в наличии. Пригонял к ним пару раз К5 по гарантии - лучшеб не пригонял. Нервы и куча времени потрачены...
Отношение к клиенту никакое. Перед заездом на ремзону по гарантии более чем за неделю звонили им, записались всё хорошо приезжайте, за два дня, потом и за день уточнили. По приезду начали нас обвинять, что мы не записывались, да и вообще нет свободного места может быть в конце недели, по итогу все разбирались кто куда и не вышли пока я не вышел из помещения. Увидев меня начали юлить выкручиваться, что пусть решает ваш хозяин фирмы с нашим начальством мы ничего не знаем. В прошлый раз также с этим сервисом были проблемы: сек ошибки двигателя не исправили, объяснив это тем, что у них нет специалиста езжайте так где-нибудь в другом сервисе сделаете. Начали требовать деньги за замену топливного фильтра якобы мы его сами чинили. После разбирательств с руководством всё решилось в нашу пользу. Но чек горит, НЕРВЫ ПОТРАЧЕНЫ.
ЕСЛИ ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ЗАЕХАТЬ НА ДРУГОЙ СЕРВИС ЛУЧШЕ ЕЗЖАЙТЕ НЕ ЗАДУМЫВАЯСЬ.
Большая современная компания.В наше время очень востребованная.Комммерческий транспорт и запчасти к нему здесь в наличие либо привезут.Продиагностируют и отремонтируют вашу колесницу.Выполняют гарантийные ремонты.Квалифицырованый персонал.
Хороший сервис , ребята работают толковые знающие своё дело уборная внутри, территория большая, специальная техника на любой выбор, большой ассортимент подберут то что надо.
Всем отличного дня стали на свою голову обладателем автомобиля камаз (миксер) забирать сказали во вторник попросили подготовить заберём в пятницу приехали к 9:00 стали осматривать авто не прикручен фонарь освещения выгрузки, попросили поднять кабину на механизме подъёма не было крышки в итоге залили масло с горем пополам прокачали подняли механизм кабину не держит в системе подъема кабины попала вода, сказали сейчас поменяют в итоге ушли на обед после обеда не могут справится с заменой специализированный центр время 16:30 машина так и не готова я считаю Большой минус организации за такую работу ни кто ни чего не говорит найти к кому обратиться все футболом занимаются короче шарага а не специализированный центр если дорожите своим временем и нервами выбирайте другое место не советую.
Не рекомендую данного дилера!!! Как продать машину так вы лучшие друзья, но как только наступает гарантийный случай, извините, решайте сами)))купили у них sitrak, 3 раза обращались по гарантии, ни одну проблему не решили!!!
Отличный сервис по грузовой техники и дорожно-строительной, обращаемся постоянно на обслуживание и ремонт своего парка техники. Особенно порадовала отношение к решению нашей проблемы с ремонтом нашего экскаватора SDLG, ребята внимательно подошли к проблеме и помогли с ремонтом
2
4
Андрей Ревин
Level 12 Local Expert
April 2, 2024
Мягко говоря не совсем корректное отношение к покупателям. Пригласить клиента на определённое время (к 13:00) услышать что специалист по оформлению обедает необходимо обождать. При проведении осмотра ТС менеджер ничего внятно не смог объяснить, и ответить на наши вопросы, и со словами если я Вам не нужен больше , тоже пойду обедать... Оставив нас в зоне ожидания. И только в 15:30 мы смогли получить пропуск и покинуть данную территорию.
Отвратительная организация. Перекидывают с одного сотрудника на другого. На итог согласовывать приходиться по два раза с одними и теми же сотрудниками.
Радует дружелюбное отношение персонала. Квалифицированные сотрудники готовые помочь по всем вопросам. От лица КНК хочу выразить благодарность за оказанные своевременно услуги.
Хороший сервис . Неоднократно обращался. Обслуживал КамАЗ 5490 ребята профессионалы своего дела . При прохождении то нашли дефектные узлы и устранили по гарантии. Если какая то проблема появляется вне станции ребята всегда помогут советом и если надо выезжает бригада мастеров . Во общем сервис хороший.
Самая ужасная станция технического обслуживания, При наступлении гарантийного случая отказывают в ремонте, при очередном ТО забывают регулировать клапана, менять фильтра, обрабатывать клеммы, диагностировать АКБ, регулировать балансиры. очень халатное отношение к клиентам. с документами можно просидеть пол дня в ожидании подписания их, цены просто космос.