Сотрудники магазина были очень дружелюбны и профессиональны! Они помогли мне подобрать плитку, которая идеально подходит под мой интерьер, и даже подсказали несколько полезных советов по ее укладке.

Show business's response

Денис Калугин

Level 6 Local Expert

Решите сами, какое отношение к клиентам в данном магазине, попросил помочь, в итоге девушка (БЛОНДИНКА, сидит слева в углу) на отвали сказав, что я показала 2 плитки, что вам еще надо, мысленно послала куда подальше, обратился к другому консультанту (Алексей), который начал мне объяснять, что у них много дел, бухгалтерия, им некогда, они все очень заняты, а я плохой клиент, который хочет купить у них плитку отвлекает их. Я не понимаю как такие фирмы существуют, к сожалению, в 21 веке встретить такое низкое обслуживание и плохое отношение достаточная редкость, но это рынок и видимо в ребятах еще рыночный дух не выветрился. Клиентоориентированность - это самый лучший способ увеличить прибыль, но только кому надо, тот пользуется этим. БЕРЕГИТЕ СЕБЯ!

Show business's response

Дмитрий Ж.

Level 3 Local Expert

Заказал плитку в этом магазине, с менеджером Алексеем посчитали и договорились о стоимости и сроках поставки с местного склада, через неделю, когда плитка пришла, и я приехал её забирать, Алексей потребовал доплатить ещё 10% от суммы, нормально не объяснив и переодически впадая в истерику, со словами «мне проще её обратно отправить» вымогал у меня дополнительную оплату. Т к сроки поджимали, пришлось принять ультиматум. Хочу отметить, что руководителя в тот день не было, были только 2 менеджера, Алексей и девушка с надменным поведением. И если Алексей хоть что то в плитке соображает, то она вообще не разбирается от слова совсем, зато ведет себя надменно и по хамски. И вот когда я очередной раз по строительным вопросам был на рынке Мельница, решил зайти и прояснить вопрос с доплатой у руководителя этой прекрасной парочки. В итоге сошлись на том, что Алёша что то там напутал, цена на плитку в итоге все равно норм, и требовать деньги я не стал. Но что я получил за эти ~10т рублей… это был театр, цирк и стендап в лице одного актера. Уверяю вас, за такое не жалко было заплатить и 100т рублей! Алеша, на глазах руководителя, кричал, матерился, называл меня братом, потом извинялся, потом ругался, включил «базар по фене», потом чуть не заплакал, и умолял всё того же руководителя отпустить его домой и это всё в характерной шипящей слюбрызжащей подаче, под едкие комментарии змеиподобной блондинистой ТП слева от него. В конце представления Алеша с криком «если из-за тебя меня уволят, я сожгу тебе дом!» убежал. ТП с видом победителя в многомиллионном судебном процессе сообщила «плитку мы вам продавать не будем более» (как жить то теперь мне?) села досиживать рабочие часы. Руководителя было жаль в этот момент, он всё это видел, это все было на его глазах. Он выглядит вполне приличным человеком. Наверное он не имеет полномочий выгнать эту парочку, потому как на его лице читалось именно это желание, ему было очень стыдно из-за этих прохиндеев, но сделать ничего не может. Я искренне не понимаю зачем этих двоих там держат на работе, продажники они никакие, спецы по плитке тоже, с людьми общаться не умеют, репутацию магазину портят. Руководство! Ну как так то?! Неужели вам настолько всё равно на ваш бизнес? У вас неплохой ассортимент, нормальные цены, в целом всё норм, и эта парочка всё портит. Это как заняться грузоперевозками и за руль новой фуры посадить обезьяну.

Show business's response

Rusceramica

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

44 reviews