Купила карту памяти на 128гб для видеорегистратора, который брала здесь же ранее. Карта записывает быстро, отлично совместима с моим автомобильным видеорегистратором
Добрый день!К сожалению и оборудование не качественное и ремонт безответственный.Два раза отправлял по одной и той же причине .Результата положительного нет.Заявленные функции не работают
Удобный интернет магазин. При необходимости можно получить консультацию по характеристикам товара.
2
1
Show business's response
игорь кашпор
Level 9 Local Expert
November 14, 2022
Заказывал в свой цветочный магазин видеонаблюдение. Пришел заказ быстро. Работает отлично по Wi-fi. Камера отличная за свои небольшие деньги, буду смотреть как поведет себя дальше, пока 4 звезды.
Добрый день! Хочу поблагодарить Георгия (тех.поддержка) за помощь в настройке камеры и приложения. Хочется пожелать вам успехов в работе и процветания вашей компании. Спасибо!
Наверное лучшие представители по видеоглазкам в Питере. Наверное потому и цены у них, как у монополистов. В целом к продукции нареканий нет, свой срок аппаратура ходит (где-то год), после чего уже глючит понемногу.
1
Show business's response
Ильшат Ф.
Level 6 Local Expert
June 7, 2023
Очень хотел себе видеоглазок, но, к сожалению, как-то руки не доходили, А тут друзья поосоветовали заглянуть в Руссмарту - и все сложилось! Покупкой доволен.
Добрый вечер. Хочу поделиться, как я покупал камеры видеонаблюдения и почему больше не буду обращаться за покупкой в Русмарта-интернет С.П. Итак, начало хорошее, приятный голос, предложения на выбор, рекомендации, советы по камерам видеонаблюдения. Сделал первый заказ, всё хорошо ,камеры работают. Сделал второй заказ, это комплект из 2-х камер (Тов.чек RM64790 от 31.08.2020 г), но одна через неделю вышла из строя, неисправность - нет ночного видения. Отправил её в С.П., где фирма получила 19.11.2020 г.. Обращался по телефону, писал на почту, но вежливо отвечали, что с вами свяжется специалист, ждите ответа, уже 12 дней нет ответа. Сегодня звоню, прошу заменить эту камеру на другую, но с доплатой в 1 тыс. руб., однако мне ответили, что это невозможно, т.к. прошел пробный просмотр, когда камеру отремонтируют, тогда и вышлем. Доказываю, что эта камера не кондиция, у неё плохо работает ночное видение, но ответ был один, что менять не будем с доплатой на другую.
Да, конечно, когда покупаем, всё обещают, а когда купили товар, то продавцы не желают отвечать или обменять на другой товар. Думаю, что с такой фирмой лучше не связываться. Вот такой у меня опыт взаимодействия с Русмарта-интернет С.П. Безусловно, что оценка отрицательная, одним словом - плохая. Да, так ребята работать нельзя.
Здравствуйте!Заказал через интернет ihome5 привезли на следующей день,подключил видеоглазок тестировал 5 дней,после чего пришел к мнению что для меня данный видеоглазок не подходит,приехал в офис ,и мне его заменили с доплатой на Ihome4 в течении 10 минут.После установки Ihome 4 были небольшие проблемы данное устройство било током ,тоесть когда берешь ручку двери чтобы дверь открыть ,не большое пощипывание .Я приехал еще раз в офис
Русмарта мне еще раз обменяли данный товар ,очень быстро ,считаю у данного интернет магазина обслуживание на высшем уровне ,счас все работает без проблем ,у любой техники есть процент брака.Если бы я купил данное устройство Ihome4 в магазине сомневаюсь что мне такбыстро его поменяли!!!?Всем рекомендую данный интернет магазин.Спасибо всем сотрудникам за уделенное внимания и человеческий подход!номер заказа И26-1 от 19.11.2020
Продавать оборудование зная что софта из за всеми известной ситуации не скачать(( Даже не знаю как это назвать(( Потрачено время, нервы и т.д. Элементарных извинений не услышал.
Хорошо организованный сервис Rusmarta. Очень приятное обслуживание, грамотные специалисты. Заказывал видеонаблюдение для дома, остался доволен подбором оборудования и качеством работы. Доставку выполнили качественно, без лишних хлопот и дискомфорта для меня, быстро и аккуратно. Работой более чем доволен, компанию рекомендую как лучшую.
Я здесь часто покупаю видеонаблюдение умный включатели и всё такое и в любое время когда я позвоню в техподдержку они проконсультируют и всё без проблем
В начале июня 2020 года купил самый дорогой видео глазок за 12 тр. Приехал установщик Максим, но до конца не настроил. Через неделю сломался штэкер зарядки в видеоглазке, менеджеры молчали, но Максим всё починил и взял 2т 500. В июле перестала работать карта памяти, и опять менеджеры не хотели устранять поломку, а Максим предложил заменить за 5 тр, включая новую карту. 3 сентября сбой трансляции видеоглазке на смартфоне, менеджеры так и не перезванивали, Максим ссылался на некие дела, и до сих пор на 23 сентября мне не устранили поломку. Как выяснилось, Максим их внештатный работник, берёт от них заказы на установку. Жду ещё день и и пишу жалобу в Роспотребнадзор,
Неплохой магазин, но учитывайте, что все-таки больше интернет-магазин, поэтому если Вы туда приедете, то там очень шумно) а так все норм!
1
1
Show business's response
Е
Евгений Зотов
Level 5 Local Expert
May 15, 2022
Покупал 4G комплект с 2 мп камерой. Инфракрасная подсветка не работает, хотя ИК диоды горят. Обратился за помощью в службу поддержки по настройке программы в компьютере,сразу решить не смогли,пообещали перезвонить , но так и не перезвонили. В итоге,программа так и не работает.
Заказал готовый комплект видеонаблюдения в торговый павильон.Самовывоз на Окружную. Заказ пришел довольно быстро. Это плюс! Пытался подключить самостоятельно - хрен там.... Позвонил в Русмарта,рассказал проблему своей тупости.... Менеджер или оператор,не знаю кто,все мне рассказал,что у них на сайте есть видео инструкция. Всё подключил,хоть и с проблемами...... Проблема была во мне. Надо внимательно слушать инструкцию. Оценю компанию в 5 баллов!!!!
Заказала видеоглазок в этом интернет магазине,о чем сто раз пожалела,он мне не подошел и я решила сделать возврат,по телефону мне сказали нет проблем, отправила его через сдек в питер(я живу в другом городе)потом они тянули время и в итоге придумали причину ,что товар имеет непригодный вид и отказали в возврате.Выслали товар мне обратно, за мой же счет,видеоглазок в таком же новом состоянии, в котором он мне и пришел,ужасный магазин,лишь бы продать,не рекомендую
Купил сигнализацию страж стандарт,это не сигнализация, а какойто электроное барохло.Не хочит работать,то связь не ловит то зависнит.Не советую покупать.Поищити или подберите более лучие сигнализации,данную сигнализацию не кому не советую преобритать.
Купил камеры. Подсовывают брак. Отправил по гарантии на замену. Прислали то же,даже не отремонтировав. Очевидно они занимаются установкой камер. А брак сплавляют нам-потребителям. Никому не советую(лично столкнулся).
Заказывала у этих ребят систему видеонаблюдения для дачи и камеру для квартиры. Менеджер по телефону составил заказ под меня (надо было кабели менять на более длинные и подбирать оборудование для нашего способа подключения). Пришло всё, как и оговаривали.Я сама всё собрала и подключила, их мастер из техподдержки по телефону помог решить небольшой вопросик и всё заработало! Мы с мужем очень довольны! Спасибо, ребята! Успехов вашему магазину!
3
3
Show business's response
A
Anonymous review
August 12, 2020
В недавнем заказе нам поставили ПОЛОМАННЫЙ ЖЁСТКИЙ диск на 6тб за 12 тыс.руб. !!! Всё свалили на покупателя - мол, ВЫ сами сломали и поздно обратились !!! Менять товар и возвращать деньги - отказываются !!! Сперва ещё забыли положить переходники - делали повторную додоставку !!! Жалко, что не видел ранее комментария одного покупателя, который жаловался на то, что в РусМарта перепродают бракованные жёсткие диски !!! Не рекомендую приобретать технику в магазине РусМарта !!!
Более 5 лет пользуюсь услугами магазина. Мне нравиться делать у них покупки. Дважды заезжал к ним офис. Дают дельные рекомендации. Нравится выбор и наличие специализированных изделий. Последний раз закупался видеоглазком.
Купила Готовый мобильный комплект WIFI/4G видеонаблюдения с 1 внутренней камерой 1 Mp PST-G9001AL
Доставили быстро, правда забыли микро СД
Хрень эта не работает - все время выдает Ошибка сети либо 2010200e либо 2010203. Не пойму, что это значит и что надо поменять, чтобы система работала.
Задала 2 вопроса на сайте - ни ответа , ни привета...
Неудобные вопросы на сайте даже не появляются...
Приобрёл комплект видеонаблюдения 9 января 2021 года. Одна камера вообще разбита. Модем отказался работать. На звонки ни кто не отвечает, хотя, когда товар был в пути, очень любезно разговаривали.Обходите эту контору стороной.
Качество соответственно цене. Очень довольна приобретенным комплектом видео наблюдения, а главное быстрая и четкая работа консультантов. Рекомендую всем.
Заказала товар на Русмарте, уже не первый год заказываю на этом сайте. И знакомые заказывали. Увы разочаровали,. Номер моего заказа RM38207.заказ сделала 23 августа. Сказали что товар появится через 3 дня, они по звонят и отправят в курьерскую службу. Тоесть я товар должна была получить хотябы в четверг или в пятницу. 26-27числа примерно. 10 дней прождала. Только утром ответ написали что только сегодня пришла камера. Ну раз такое отношение больше заказывать у них не буду. Если товар долго приходит так и скажите 7-10дней я может бы и ждала. А так настроение только испортили. Уже еду за камерой в другой магазин.
Обратился в Русмарту, чтобы подобрать хорошее видеонаблюдение в свой дом за городом. У нас такого раньше не было, поэтому даже не знал, на что мне стоит ориентироваться. Но здесь грамотные консультанты, узнали для каких целей мне нужно и подобрали мне две уличные AHD 2MP 1080P видеокамеры PST-AHD102D, ну и конечно монтажом тоже они занимались, сделали все в лучшем виде. Теперь мой дом-моя крепость!
Номер заказа RM31685 от 29.04.2019. Заказал охранную сигнализацию "Страж Стандарт". Сразу испортилось впечатление о магазине, когда несмотря на то, что я позвонил и поменял адрес доставки 30-го числа, всё равно прислали на старый адрес. Попросил перенаправить посылку - конечно же никто этим заниматься не стал. Услышал в ответ отговорку, что никак нельзя. На горячей линии Почты России сказали, что отправитель это может сделать без проблем. Для информации: между первым и вторым адресом 500 км. За эту невнимательность, пассивность, отсутствие клиентоориентированности со стороны представителя магазина -3 звезды. Советовать кому-либо совершать покупки в данном интернет-магазине я бы не стал.
прислали не ту модель видеоглазка. Комплектность проверили. Отсуствовали большие шурупы. Принесли домой-не включается от батареи. Нет контакта. Кошмар.Короче,влипли. Судя от отзывам, боимся отправлять им обратно-замурыжат. Теперь видимо понесем в ремонт новый видеоглазок. Не связывайтесь с этой конторой.
Заказывают товар с Китая,заказала у них видеодомофон,они при получении открывают коробку,вытаскивают батареи и карту пвмяти,которая даже в описании идет в комплекте,они забирают и типа этого там нет и продают за отдельную плату!а когда звонишь и спрашиваешь об этом им это очень не нравится и они начинают хамить!
Отличный магазин. Внимательные консультанты, фуфло не подсунут, предложат именно то, что требуется для ваших нужд. Несколько раз покупали там системы охраны для разных зданий за городом. Нареканий нет, все отлично работает.