Ужас. Сначала заказала мастера, потом почитала отзывы. Люди не пользуйтесь этой фирмой
РАЗВОД. Меняли розетку на плите. Цены- не реальные,мастера наглые.
Цену озвучили 19780
Тысяч прайсом. Ужас.
Не знаю как ещё будет работать.
Мама позвонила по визитке и вызвала мастера поддавшись на пение диспетчера что точно не будет доп накруток а лишь замена тэн на машинке за диагностику 490р и саму запчасть 800, т.е дешевле чем на проффи выходило. Вызвали. Приехал чудо мастер, все разобрал озвучил ремонт с чеком 27, но если без документов через него то за 16! В итоге я его выгнал со скандалом. Но, как выяснилось, пропали щетки, сорвана оказалась помпа, датчик какой пропал(это мне потом знакомый мастер все восстанавливал). Т.е уехал, видимо, «мастер» с родными детальками мне на зло) звонил в контакт центр, сайт не работает, там меня выслушали и мы разберемся. Звоню вновь, мой номер заблокирован уже! Звоню с другого: опять мы разберемся ждите звонка и трубку кидают.
Ничего нового не скажу - в конце, после проведения всех работ, озвучили стоимость в 2 раза больше озвученной ранее, когда я несколько раз переспрашивал сколько все выйдет, в итоге.
Начались отмазки типа "ой, я думал вам показывали прайс-лист", "ну это только же за детали было". В итоговом листе, мать их, написано только за монтаж-демонтаж по несколько тысяч рублей!
Я сам бы легко все снял и вернул, если б знал, что это за контора.
Первый и последний раз, когда к ним обращаюсь.
К сожалению, обратилась в данную компанию по визитке, которую кинули в почтовый ящик . Сломалась стиральная машина. Перегорел якобы какой-то контакт, взяли 7000. Мастер от бога Андрей квитанцию не предоставил, сказал что пришлют на Эл.почту. Что конкретно делал, не показал, очень торопился. Через месяц машинка сломалась опять, все тоже самое. Пыталась дозвониться до менеджеров или до мастера, но уже была в "чёрном списке". Либо если дозванивалась мне грубили и хамили.
К слову сказать, проблема была ни в контакте, а в замке.
Не обращайтесь туда, если вам дороги ваши нервы и деньги! ***!
Вызвала из=за засора в ванной. Сметы не предоставил мастер, пошел за комплектующими в магазин (в соседнем квартале), как выяснилось потом такой поход в магазин стоит 900 руб. в Сумме все обошлось в 35 000! я даже растерялась, мастер начал говорить , давайте деньги, пришлите скан, что вы перевели. Чеки на материалы не предоставил, ушел. Пыталась связаться с компанией, обещали перезвонить, никто не перезвонил.Так же как многие, нашла по магнитику в почтовом ящике. Не ведитесь, как я, на такие вещи, это просто развод на деньги.
***. Заказал ремонт душевой кабины. Приехал от них мастер. Починил. Взял сумму и уехал. Протечка повторилась на следующий день. Оставляешь заявку на ремонт по гарантии - не отвечают, не перезванивают. Звоню им уже несколько месяцев. Один раз перезвонил "Владимир", пообщались, сказал, что разберутся, но никакого движения это не получило.
Контакты мастера не дают.
Кол-центр ни на какие вопросы ответить не может - работают как "передадим информацию - с Вами свяжутся". Заказ: 164549752
Уважаемые девушки,Я смотрю тут одних вас кидают (мужчинам просто стыдно признаться),мне кинули сегодня в почтовый ящик метро Беломорская,надо будет соседей предупредить, дорогие девушки читайте отзывы
Интересно как так получается:здесь я в Яндексе написано,что больше не работает.Хотя в почтовые ящики ещё бросают свои визитки, звонки принимают и мастер выезжает, вежливая диспетчер «красиво поёт» и принимает заявки.На что моя бабушка, к сожалению, и «купилась».В общем, отвратительная компания!!! Содрали за псевдоремонт 9000 руб.Приехал мастер -ломастер Артём. Поковырялся в холодильнике, «лапшу на уши» навешал бабушке взял деньги,сказал,что после ремонта нужно включить холодильник через 6 часов только. Квитанцию никакую не выписал. При обращении в компанию операторы друг на друга переводят звонки,кормят «завтраками». Продукты выброшены в итоге,т.к обещал Артём ,что холодильник будет работать.Довели ,конечно,бабуленька до успокоительных. Бог ,как говорится ,судья. Не думала,что ещё есть такие нелюди. Да и бабушка в шоке от такого свинского отношения.
Никому не советую обращаться в эту контору. Несколько сайтов, несколько адресов, названия все разные, что-то по Яндексу работает, что-то уже нет. Я попала на сайт rusmaster-msk, договор заключают с армянским ИП. Мастер, кстати, сказал, что адрес чисто условный, там никто не сидит, все работают только по домам. В договоре написано, что вся ответственность на заказчике, отдельным пунктом отсутствие ответственности со своей стороны за "незнание заказчиком рыночных цен на аналогичные услуги". Вкратце, за замену помпы на стиралке содрали 8500 рублей, стоимость работ задваивается и затраивается, отдельно посчитали замену, отдельно демонтаж и монтаж, хотя это должно входить в замену. А если нет, то значит запчасти они перепродают в 8 раз (моя помпа стоит 500-550 рублей, по их прайсу замена 4 тысячи). По телефону цену работ не называют, якобы у диспетчеров нет прайса. Приходит жуликоватый "мастер", демонстративно ругается на "непонятливых женщин, которые ничего не могут". На самом деле все так и должно быть, чтобы попасть на вызов, хоть стоимость диагностики, да содрать. А там может получится заказчику на уши наехать (как со мной и получилось). Мне бы до заказа отзывы почитать, а я стала искать их уже после, когда поняла, что меня просто обманули.
Содрали 12 тысяч за смену поплавка и шарового крана!!! ***,чек не выдают,говорят пришлют на след.день,на другой день говорят что вашей заявки не существует!!! Довели до нервного срыва!!!
люди пожалуйста читайте отзывы перед тем как вызывать,мы прочитали как и многие обманутые уже после.будем подавать в суд
Стиральную машинку не отремонтировали до конца. Мастер Денис на звонки не отвечает. Диспетчер рассказывает, что повторно заявку передала и нужно ждать звонка от мастера, а дальше тишина. Видимо, нужно обратиться в Роспотребнадзор
Мастер Денис из этой компании спалил мне полностью стиральную машинку.
Стоимость по телефону одна, по факту в 10 раз больше.
Жаль не прочитала отзывы ранее. Бегите от этой конторы! ***!
5
Мария
Level 6 Local Expert
July 17, 2023
Развод на деньги,не советую,предъявляют после ремонта космические цены