Сегодня 3.09.24 в 18:41 был неприятный инцидент. Была два раза оплата. Первый чужой чек на сумму 440р, который оплатили по просьбе сотрудницы Заремы, вышел из фискального аппарата, но сотрудница твердила, что оплата не прошла. Когда сделали замечание, что два раза оплатили, нам отказали в возврате сославшись на неумение делать возврат и что оплата не прошла. Нам пришлось их научить, звонить их на эквайринг Сбербанка и запросить успешность оплаты. Но до подтверждения собралась толпа сотрудников которые давили и повышали тон, утверждая что возврат вернется и мы должны ждать. После разговора со сбербанком они вернули нам деньги не извинившись и твердя что работу свою выполняли корректно. Прошу провести проверку, возможно у них такая система обманывать людей и отправить сотрудников на обучение делового этикета и работе с кассой