Нареканий нет. Толковые менеджеры. Качество продукции зависит от цены (как и везде). Сроки выдержали. В отличии от большинства перепродаек, ребята в материале и без проблем подходят к различным опциям и скидкам.
Приобрела в Русоне матрас , очень нравится. Менеджеры подобрали хорошую удобную модель . Рекомендую . В подарок получила ортопедическую подушку ! Сплю как на облачке! Развития и процветания Вашей фирме !
Хотели купить матрас, выбор пал на Руссон, местное производство, да и переплачивать за Аскону не очень хотелось, но к сожалению продавец в отделе не почувствовала нас, може быть мы не смогли правильно сформулировать свои желания, стала грузить какими-то сложными формулировками и демонстрировать не совсем подходящие варианты. Были в магазине уже после 18-00 может с этим связано взаимное не до понимание, хотя ассортимент очень большой, но цены на качественные матрасы уже где-то за 25 т. руб.
Поэтому для мониторинга и подбора матраса рекомендую данный магазин, выбор за Вами.
Отличный магазин с множеством образцов кроватей и матрасов на любой вкус и кошелёк. Очень внимательное отношение к покупателю, полежала н а матраса, мне ответили на все вопросы грамотно и помогли с выбором.
Покупаем уже 3-й матрас производителя Русон. У всех качество на высоте. Консультанты превосходные посоветуют и соберут вам матрас именно такой о котором мечтали.
1
Show business's response
Евгения Булатова
Level 4 Local Expert
September 27, 2023
Пришла в салон "Русон' купить матрас в рассрочку, по рекомендации Алексея с производства на Карла Маркса,1 (где заказала кровать) и продавец Наталья мне предложила лучший вариант для меня, что очень понравилось по моим размерам, под заказ подождать всего неделю, это не так долго и в подарок ещё подушку попросила, дали. Спасибо продавцу Наталье, рекомендую этот салон, приходите, подберут всё по вашим потребностям , т.е. матрас, это точно :) Когда заказывала кровать на Карла Маркса,1, Алексей продал кровать по демократичной цене , на сайте Авито и срок изготовления всего-то менее недели, это классно, а в других местах сроки намного дольше . Благодарю за скорость, будем эксплуатировать😉 кровать
2
Show business's response
Артём Баженов
Level 3 Local Expert
October 28, 2023
Пришли сюда по рекомендации друзей. Очень круто- можно построить матрас на собственных вкусах: слои из разных материалов, использовать пружины или нет и т.д. продавец Наталья рассказала все подробно, мы полежали на выставочных образцах. Ценовой диапазон широкий и "вкусный". Доставка есть. Заказали, ждем изготовления и матрас. Желаем процветания фирме и работникам!
Русон, настолько высоко квалифицированные продавцы, что без покупки не уйдёшь, и продукция очень классная, подберут от кровати, дивана, матраса, до подушек и постельного белья
Шикарные матрасы от производителя! Приобрели с супругой ортопедический матрас с независимыми пружинами (1000 пружин на спальное место) и пеной с памятью (темпер, как сказал продавец) и нарадоваться не можем. Тело за ночь так отдыхает что сутра встаешь с новыми силами и в бой). Супруга тоже в восторге! Всем рекомендую! Поддержим местного производителя!)))
Купил матрас и кровать. Качество хорошее спать одно удовольствие. 2 года назад покупал два детских матраса. В этом же магазине этой же фирмы. Спасибо большое.
Отличные матрасы по приемлемым ценам, много разных вариантов, покупали себе, родителям, все довольны. Знакомые недавно тоже заказали у них-все как всегда на высоте. Ничего лишнего не навязывают, продавцы очень хорошо разбираются в ассортименте и точно подберут вам то, что по душе
Спасибо руководителю и коллективу компании. При заказе матраса для детской кровати на все вопросы ответили четко, грамотно и исчерпывающе. Предложили самый оптимальный вариант по возрасту ребенка. Так же был предложен наматрасник (актуально для детского). Изготовили быстро и качественно. Молодцы. Процветания!
Приобрела матрас Сонель-кокос. Совершенно не соответствует заявленным характеристикам. Вместо средней жёсткости оказался слишком мягкий. Пружины на 550 раскачиваются. Самое не приятное, что не возможно ни вернуть, ни обменять.
Если коротко, то купил матрас (по моим размерам) цена получилась выше среднего.
Чехол был выбран жаккард 70% хлопок, продавец уверял, что такие вообще никогда не скатаются.... в итоге начал скатываться в первый же месяц, писал претензию, всё отрицают, даже выезд специалиста на осмотр платный и полностью за мой счёт.
Сейчас матрасу 5 месяцев, весь в катышках и они уже чувствуются через постельное белье, на контакт не идут, придется действовать через суд.
Что удивительно, у родственников жаккард 90% хлопок и тоже появились катышки в первый год - что по сути свидетельствует о низком качестве.
В следующий раз, я никогда не обращусь в Руссон = тревожный сон!!!
Купила маме диван « Лидер», еще в гарантийный срок обвалились лаги, сейчас все боковушки. Все посажено на маленькие шурупы, за 2 года диван пришел в полную негодность.
Купили матрас Фаворит. Оказался слишком мягкий , пружины скрипят. Приняли решение обменять на более дорогую модель, но магазин отказался это делать ссылаясь, что матрас это предмет личной гигиены, что конечно же ложь и продавец был обязан обменять или вернуть деньги, если товар был возвращён в течении 14 дней. Матрас они конечно же даже не смотрели(он в идеальном состоянии). Это закреплено в фз о защите прав потребителей. Думаю тактика как всегда недобросовестного предпринимателя , что покупатели опустят руки и не будут судится. Друзья, не ленитесь писать на таких жалобы Роспотребнадзор и сразу составлять исковое заявление.
Купили матрас, все супер!!!
Спасибо за оперативность!!!
Заказали в понедельник,а в четверг уже привезли!
Покупаем не в первый раз уже,сейчас купили сыну,сын остался довольный!
Купили матрас, в понедельник заказали в четверг уже привезли. Лежать удобно. НО .... ужасный запах!!!! Проошёл уже месяц, а запах не изменился. Спать невозможно- болит голова!
Огромная благодарность!!! 🎉🎉🎉
Заказывали 2 матраса и кровать. Работу выполнили в срок и качественно. Особенно порадовала сборка кровати😊, всё легко и просто.
у вас работает ужасный продавец, к сожалению не помню как зовут, но работал на молодежной и где медведь у вас в точках. Это ходячая катастрофа, с выбором никак помочь не смог, ничего не рассказал, а когда зашли и увидели его вновь, он даже не поздоровался с нами, а мы с ним да!купили матрас и кровать у конкурентов, хотя вся семья спит на русоне. УВОЛЬТЕ этого человека, катастрофа в компании. ПЫ.СЫ. ходит в пиджаке, джинсах, кроссовках и с рюкзаком, вечно в одном и том же.