Хорошая гостиница! Пришлось побывать в двух номерах. Первый номер бронировали заранее двух комнатный люкс. В номере даже было массажное кресло, что очень помогло после проведенных экскурсий! Рекомендую к посещению!
Первое, что хочется отметить, что это точно не 4 звезды.
Полулюкс на 3 ночи (в «Путешествиях» это Джуниор Сьюит»)
Начнем с минусов, так как их значительно больше, чем плюсов.
1) При въезде в гостиницу столкнулись с весьма неприветливым персоналом. Времена совдепии закончились — можно быть чуть приветливее и улыбчивей
2) В номере не ловит Wi-Fi (для будущих гостей — номер 517, 5 этаж) — это значительно усложнило реализовать задачи по работе
3) В номере нет питьевой воды, ни бутылки. Однако, мини-бар можно заполнить за дополнительную плату по предварительному заказу (плюс это или минус — решать Вам)
4) Очень мало душевых принадлежностей. Ограничивается набор пакетированными гелем для душа, шампунем и кусочком мыла.
5) Ресторан на территории гостиницы «Русь» не работает 24/7. Об обратном заявлено на каждом углу. Вернувшись ночью с прогулки Вам вряд ли удастся выпить коктейль или перекусить.
6) Бассейн, как и в целом банный комплекс, необходимо бронировать заранее. На ресепшене девушка сказала, что это «другая организация, не имеющая отношения к гостинице» Но те точно работают 24/7.
7) Номер не убрали, хотя мы ушли в долгую прогулку на весь день и оставили на ручке двери соответствующую пометку
8) Очень странный смеситель воды. Чтобы добиться комфортной температуры воды из душа или из крана в ванной, необходимо подождать около двух минут.
Плюсы:
1) Чистота номеров. Несмотря на то, что гостиница довольно старая, там весьма чисто. В номере находиться приятно.
2) Большая ванна. После длительных прогулок по городу — самое то.
И здесь я задумался.. А какие же еще плюсы?
Ах, точно — из положительного больше нечего вспомнить.
Три с минусом за такую цену.
Расположение удобное, есть своя большая парковка, завтраки неплохие. Из минусов - ремонт свежий, но настолько плохо сделаный, дверь шатается, душ отваливается, всё криво-косо. Работники также работают "на отстань": у нас случайно забрали пакет с грязным бельём, подозреваю, просто выбросили, не заметив. К счастью, потом нашли, но для этого мне пришлось тысячу раз обратиться на ресепшн, хотя я надеялась, что этот вопрос будет решён как-то побыстрее и без моих постоянных напоминаний.
Твердая 4-ка в соотношении цена-качество. Расположение очень хорошее в центре. Завтраки без прикрас, но выбор достаточный. Номера слегка подуставшие с течением лет…
Плюсы: расположение, близкое к центру (поэтому одна звезда)
Минусы: отель явно не уровня 4*! Слабые 3*.
Всё старое и обветшалое. Номера требуют капремонта и переоснащения. Два (?зачем-то) дышащие наладом кондиционера в номере, которые висят на противоположных стенах... Полоток армстронг! (номер - это вам не офис!). В ванной плесень...
За что такие деньги (~5500 руб. за одноместный номер)?! Размещение в отеле их не стоит! Сплошное разочарование
Администрация отеля, посмотрите сами: а приятно ли вам будет жить в таких номерах?
Отличная гостиница. Просторные чистые номера, свежий ремонт. Современный интерьер. Завтрак отличный. И всё это в комплексе с доступной ценой! Буду здесь в будущем останавливаться!
В номерах не совсем хорошо убираются, на кресле и диване женские длинные волосы, два стакана которыми я воспользовался в номере в день заезда за 5 дней не помыли после сока(стояли на столе очевидно со следами сока). Бутылизированной воды не ставили(первый раз встречаю такое). Из домов только шампунь, гель и шапка для душа. Больше ничего. Утюг где-то на другом этаже в гладильной. В целом гостинице нужен косметический ремонт. Персонал 5из5.
Плюсов не нашла.
Из минусов: плохая клиентоориентированность, приехали к назначенному времени заселения, номер подготовить не успели и сказать ждать еще час на уборку.
Проживали с супругой в номере 325, соседний номер был разделён не стеной, а дверью. Было слышно абсолютно всё что происходило у соседей. Ночью обратились на ресепшен с просьбой переселить, на что нам ответили, вы проживаете крайние сутки и никакого переселения не будет. Обращение к администрации гостиницы, зачем Вы вообще такие сдвоенные номера содержите и заселяете в них гостей?????!!!
Достойная, скромная гостиница. Для Питера соотношение цена- расположение весьма приятное. Номера, персонал - на твердую четверку. Для тех, кто предпочитает поогулки- пребыванию в номере- рекоменую на 100%. Завтраки очень недурственные, но полноценно пообедать в Руси не удастся.
Хороший отель в тихом месте, недалеко от центра. Одноместный номер маленький, но очень уютный, огромная кровать с удобным матрасом, все необходимое есть, кондиционер работает хорошо. Номер чистый, ремонта не требует, сантехника в хорошем состоянии, все работает. Завтраки хорошие, выбор есть. И не слушайте тех, кто пишет однообразные. А дома у нас разные??? Выбор есть, не надо пытаться сразу все с’есть! Жадность до хорошего не доводит! Перед поездкой сомневалась в выборе отеля, рассматривала многие, но в следующий раз опять приеду в «Русь»!
Вводят в заблуждение. Это не плохой отель для 3*. На 4* никак не тянет... в номере нет воды комплиментарно, что то жужжит под ухом... В общем чудес не бывает, цена соответствует качеству :)
Не рекомендую отель, номера в ужасном состоянии свет и большая честь розеток в номере не работали, грязно, в номере тараканы. Завтраки шведский стол с очень маленьким ассортиментом и однообразен, проще и вкуснее куда то сходить.
Во время нашего пребывания в отеле ночью сработала пожарная сигнализация, 4 и 5 этажи заволокло жутким запахом и дымом, разбудили соседи по этажу, администрация не проявила ни каких действий, охранник проверил этажи сказал все в порядке
Гостиница ( именно так она называется) далеко не 4 звезды. Кроме тапочек и шампуня ничего больше нет. Для 4 звезд маловато. Еда на завтраках смешная, кто-то пишет, что шикарная, не знаю…. В отелях ниже классом получше бывает. Капучино есть везде, но не в этой гостинице. Полотенца( даже смешно) просто сложили грязные аккуратненько и повесили как новые. Даже как-то неприятно было… Шапочки для душа и тапочки использовали и выбросили- никто новые не положил, так что не выкидывайте, придется пользоваться весь период проживания. Воды в номере нет. Чай, кофе тоже. Кулер на этаже. Все, весь сервис! Тумбочка стояла не очень удобно, мешала проходу, передвинула чуть… никто там никогда за ней не убирал. И это 4 звезды? Город шикарный, зачем выставлять себя на 4*, а на самом деле тоска… На ресепшен спросили про экскурсии, предложили только одну и то вечернюю. В таком историческом месте, где тысячи туристов? Нашла в интернете и были очень довольны. Так что на шикарный выбор не надейтесь. Все по простому, 2-3 звезды, не более.
2
Show business's response
Юл'k@
Level 8 Local Expert
August 9, 2024
Останавливались дважды в отеле. Удобное место расположения: Невский рядом, спокойно можно дойти до Троицкого моста, посмотреть его развод ночью, недалеко есть Spar, Теремок. Номера: удобные и мягкие кровати, на полу - ковровое покрытие (при уборке в номере его пылесосят), ванная комната с полотенце сушителем, феном. Завтраки - шведский стол. Выбор большой: стандартные каши, нарезки, омлеты, сосиски, салаты, соки, есть выбор десертов - мармелад, рулеты, слойки.
Есть система лояльности - после первого заезда, получаешь карту клиента, по которой можно получать скидки на последующее бронирование номеров.
Из недостатков: в номерах стояли кушетки (как дополнительное спальное место), нам показались "видавшими виды" - промятые.
В отели больше плюсов, чем минусов, номера ухоженные, чистые, комфортные, всё необходимое есть, за исключением электро чайника, что не очень удобно, но в большинстве гостиниц сейчас такая тенденция в их отсутствие. Уборку номера проводят регулярно, предлагают ежедневно убрать и принести необходимые расходные вещи, тапочки, душевые принадлежности, полотенце в достаточном количестве. Ресторан очень достойный, разнообразные завтраки, обеды, на ужины не ходили, не знаю), расположения отеля замечательное, пешком можно дойти до центра,летнего сада, набережной , храма Спаса на крови... В пешей доступности удобная ветка метро м. Чернышевская, рядом множество кафеен, кондитерских,кафе, супермаркет Дикси. Один из главных плюсов гостиницы "Русъ", это наличие своей собственной большой охраняемой парковки , да за дополнительную плату, но незначительную. Для путешествий на личном автомобиле это супер локация для отдыха. Рекомендую к отдыху данный отель, вернёмся сюда ещё)
Очень сомнительное место, стоит его выбрать ТОЛЬКО из-за месторасположения.
Въехали 5го числа в номер:
– номер темный, лампы только напольные, при этом в номере 535 с обеих сторон стоят лампы, но работает одна, потому что для другой просто нет розетки.
В целом на номер было около 3х розеток, и некоторые из них были заняты лампами, потому что (опять же) другого освещения просто нет. Ванной в номере не было, только душ кабинка, ну да ладно, претензий почти нет, кроме того, что горячая вода сливается минут 5. Желательно включать заранее и ждать.
В номере было 1 большое одеяло, это вызвало у нас неудобство и 5го числа попросили добавить нам второе одеяло, ушли на вечернюю прогулку, вернулись – одеяло не добавили. На следующий день еще раз попросили добавить нам одеяло, другая девочка на ресепшене сказала, что решит вопрос. В итоге подошли вечером и узнали, что доп одеяло можно получить, но +400р за ночь. Окей, в целом не проблема, хорошо, что хоть так можно его получить. Хотя в отеле в 4 звезды будто бы должны дать и так.
Завтраки! Если вы хотите завтракать в отеле – лучше не надо. Уставший сыр, пара видов какой-то "ветчины/колбасы", выдохшиеся салатики, очень странного цвета и качества вареные яйца. Нет свежего хлеба, нет тостера, в кофе машине нет вариантов капучино/латте, молоко стоит отдельно. Вода с лимоном будто бы просто заливается каждый раз, лимона там и не чувствуется. В итоге решили питаться сухими завтраками, чтоб хоть как-то оправдать доплату за завтрак. При этом в "ресторане", где проходит завтрак – холодно, интерьер максимально угрюмый. Вокруг отеля есть много заведений, где есть отличные завтраки за недорого, и идти до них пара минут, лучше возьмите их.
Место расположения – 10/10, удобно, в центре, с этим никаких проблем. На 4й день нашего пребывания даже появился некий "швейцар", который открывал двери при входе. Где он был первые 3 дня? может не застали..
Удивительно, что в 3х звездочных отелях есть порядочные наборы с зубной щеткой / баночки с мылом и тд, а тут и щетки нет, так и наборы максимально грустные в неудобных упаковках. В номере даже нет пары бутылок воды, которые обычно везде стоят, и даже нет чайника (но в коридоре есть кулер).
Были в данном отеле на новогодних каникулах. Были на праздниках уже третий год подряд. Чуть разочаровало в этот раз пребывание в номере напротив постоянно лающей собаки. Наши жалобы, увы, не изменили ситуацию. Брали двухкомнатный номер. В этот раз он был значительно меньше, чем в предыдущие разы. Так что теперь знаем, что на разных этажах и в разных крыльях отеля очень разные номера одной и той же категории.
В марте останавливались в трехкомнатном номере. Номер очень понравился! Были удивлены наличием балкона.
На июль заброниловали джуниор сьюит. Уже брали эту категорию - оставались довольны. Было просторно и комфортно.
Завтраки хорошие, но при полной загруженности отеля, мест катастрофически мало в ресторане, не смотря на 3 зала.
Распложение отеля нам очень нравится, поэтому выбираем его уже 7 раз.
Жили в этой гостинице два дня и две ночи. Ставим твердую 4.
Номер: брали хороший - Представительский люкс, все в нем хорошо и просторная ванная и спальня отдельная (внутри самого номера - хорошая звукоизоляция), Очень много подушек - царская постель)). Диван, правда, в гостиной был уж очень сильно промят – в него как в люльку садишься… Джакузи работала, но подтекала, если включать внутренний «фонтан», но отключив его, перестала подтекать. Халаты, тапочки, полотенца (6 штук), шампунь, гель для душа, мыло были сразу. Зубные принадлежности пришлось на ресепшене заказать и принесли в номер. Нет мыльницы - неудобно когда мыло мокнет на раковине.
Питание – завтраки очень хорошие, все что надо было для плотного завтрака было (только не поняли, почему не было зеленого горошка – очень люблю его с омлетом) - 4 вида каши, 2 вида колбасы, 3 вида сыра, яйца вареные, омлет, скрембл, сладости, 2 сока, вода с лимоном, чай, кофе, молоко, йогурт, хлопья -4 вида. Ужин, который идет в подарок при бронированию на сайте или по телефону – очень-очень понравился. Основное блюдо на выбор из трех с разными гарнирами, а закуски-салаты и к чаю шведский стол.
Заселение и бронирование просто без всяких проблем. Отдохнули вдвоем с женой очень хорошо
Расположение очень удачное. Все рядом (очень хорошо, что Чернышевская была закрыта – народа было не много – для гулянок по городу очень хорошо, да и в кафе-барах народа не много было
Персонал – очень все приветливые, отвечали очень быстро и лично и в вотсаппе (мы там все нюансы бронирования и кучу вопросов решили – за это отдельное спасибо
Отлично и недорого. В гостинице чисто, окна были во двор поэтому очень тихо. Завтрак отличный. Из минусов-в гостинице жарко. Но это решается или окном или кондиционером. Вернусь ещё раз.
Неоднократно селилась здесь в двухместных номерах.Интересно - все были разные по площади.Неоднократно забывала в г-це свои вещи.Все в сохранности.Тишайший центр.Рядом - квартира Бродского, Спасо -Преображенский храм,Анненкирхе, Летний сад в шаговой доступности.Кому-то не повезло с завтраком.Это неверно.Завтрак всегда свежий,хотя бы потому,что на завтраке бывает много людей, все съедается и тут же пополняется..Цена на номера вполне доступная..
Вполне приличный отель. В номере арт-люкс доп.место - это диван который раскладывается в нечто сломанное и ужасное. Спать на этом нельзя. Пришлось ютиться на этом диване в сложенном виде. Завтраки -посредственность, но голодным не останешься. Расположение удобное.( отзыв написан в мае 2023)
Дополняю отзыв, вернувшись из отеля 04.01. 24.Номер джуниор сюит, по нему нареканий нет. Было очень тепло, даже жарко при наоужней температуре -30. Ну никакой 4 звезды тут нет. В номере нет чайной станции, гель и шампунь - дешевые саше, зубных наборов нет, вода в кулере. Ужасный завтрак, хуже некуда.
Дополняю отзыв , вернушвись 09.10.2024) Отель выбираю уже третий раз, расположен в центре, можно забронировать по очень выгодной цене. Буду выбирать его и впредь, завтрак все также никакой, но рядом огромное количество других мест.
В принципе отличный отель, отдыхали с 5 по 9 августа 2023г.:
- номер чистый, уютный, убирался каждый день;
- завтрак вкусный, относительно разнообразный;
- шумоизоляция в номере отличная, только слышно когда громко проходят возле двери;
- парковка удобная.
Если подкоректируют меню ресторана, кухня которого закрывается в 21.00, то будет вообще супер!!!
Отличное месторасположение. Центр города. Улочка тихая. Ночевали в номере полулюкс. Санузел и постели чистые, опрятные. А вот ковролин и тюль на окнах грязные. Под кроватью грязная салфетка валялась. Минус, что в номере нет чайника. В гостинице два ресторана и кафе, но чай за 200 рублей не порадовал. В кулерах на этаже воды не было и выглядели они "негигиенично". Немного удивило, что часть бесплатных услуг ( например, зубную щётку и пасту) надо просить отдельно.
Второй раз останавливаюсь и нравится всё: 30 секунд до Литейного, шаговая доступность от достопримечательностей и от магазинов. Хорошие чистые номера. Пекарня при гостинице (отмечали ДР дочери, заказывали торт там онлайн из дома), баня для любителей бани. Всё просто отлично
Хорошая гостиница: номера просторные, со всеми удобствами. В номерах чисто, уборка проводится ежедневно. Обслуживание на уровне. Завтраки - шведский стол. Меню, на мой взгляд, разнообразное, еда вкусная. Гостиница расположена в центре города, до Невского проспекта минут 8-10пешком, что удобно.
Хорошая гостиница. Близко к центру, но в тихом месте. С утра в воскресенье проснулись под перезвон колоколов. Большой номер на троих. Удобные кровати. Доп место раскладной диван показался не очень чистым (обивка). В остальном прекрасно!
2Отель безусловно хорош, но в летом в нем куча комаров из плюсов могу отметить шведский стол на 5 этаже, довольно просторные комнаты и месторасположение.
Номера чистые, работает уборщица, еда в столовой, вкусно готовят, обслуживают прекрасно, но надо самому брать еду. Около отеля есть ресторан. Отель очень хорошо расположен, есть парковка(450р/день). Оставляли машину, всё с ней хорошо.
Номер хороший, уютный. Еда в баре вкусная. Завтраки посредственные. Выбрать не из чего. Чисто. Уютно. Приятный персонал. Расположен в центре Питера, но как то обособленно. Без городской суеты и шума. Халаты выдали по требованию. Сами халаты чистые, но пора менять.)))
Не плохая гостиница, были в ней 2 суток с командой спортсменов. Номера не плохие, но конечно есть недостатки, в некоторых номерах сломана сантехника, ни в одном номере нет ограничителей на окнах , соответственно оставить на ночь нельзя. Горничные убираются поверхностно. Под настольными лампами вековая грязь, освежители были фрагментально((( в некоторых номерах воняло канализацией, но после обращения исправляли. В некоторых пахло чем то на подобии дихлофоса. Завтраки так себе. Лучше брать без завтрака и покушать в любой кофейне и вкуснее и дешевле. Да и если попасть вместе с большим количеством поситителей можно прийти к пустым подносам.
Гостиница соответствует звёздам, чисто, уютно, завтрак - шведский стол, выбор отличный, на любой вкус, отличное расположение к историческому центру. Рекомендую
Останавливались здесь с 26 по 30 июля. Все вполне понравилось. Номер хорошенький. Тем более мы приходили туда только ночевать. Завтраки отменные: большой шведский стол, всё вкусно, сытно. Спасибо!
Остановился здесь с 29.06 по 01.07
Сервиса и уважения к клиенту ноль. Отдыхал после ночных работ, утром пришла горничная и ломилась в номер под предлогом что нужно убираться. После первого отказа - не поняла, пришла через полчаса и опять начала ломиться и не давала отдохнуть. Из-за этого опоздал с выселением на 15 минут и меня заставляли идти оплачивать новые сутки.
0/5 не рекомендую
Русь уже не та...
Номер не бронировал. Нужно было переночевать после работы в центре, чтобы утром неторопясь успеть на вокзал.
Здание непривлекательное, обшарпанное. Внутри холод, неуют. Гостеприимством и клиенториентированностью не пахнет.
Что-то на заброшенном и совдеповском, начиная с сторожки охраны, парковски и лестницы с неухоженными земляными площадочками для цветов.
На ресепшен оказался в 00:05.
Без энтузиазма и очень долго девушка искала номер и оформляла заселение. Мне предложили полу-люкс за 5100 (за ночь) с завтраком.
Номер оказался маленьким. По моему опыту так выглядит стандарт, учитывая, что это гостиница в центре города, а не хостел.
Весь полу-люкс заключался, видимо, в наличии дивана напротив кровати.
В номере было очень холодно.
В номере не было привычных для хороших гостиниц бутылочек с водой, хотя сиротливо стояли 2 стакана. Видимо постояльцы ночью должны искать воду в корридорном кулере.
О чае и кофе даже не фантазируйте.
Но особый полу-люкс ждал меня меня в ванной:
Халат не предполагался...
Корпус ванной треснут.
На шторке плесень.
Крепление душа и шторки - дешевый китайский пластик, который плохо фиксировпн, шатается и скреплён армированным скот чем.
Отрегулировать воду нереально - горяченный кипяток, либо холодноватая вода.
И венец люксовости - грязный унитазный ёршик.
Завтрак оказался достаточно приличным.
Было маловато горячих блюд, но хороший выбор сыров, каш и выпечки и мюсли.
Хотя подавать хлеб, особенно чиабатту уже порезанной - моветон.
Резюме:
Полулюкс не соответствовал ни названию, ни заплаченным деньгам. Сам номер был достаточно чистым, а постель удобной, но не более того. Это класс стандарт, максимум улучшенный. При условии, что решится вопрос с тем, что в номере холодно.
Ванная - это откровенный позор, который легко исправляется, т.к. сами стены, пол и основная сантехника довольно качественные. Это просто наплевательское отношение управляющего и персонала по типу "и так сойдёт".
Гостиничка старая, не топовая, не смотря на проведенную когда-то реновацию фонда.
Расположение не лучшее в городе, особенно учитывая удаленность от метро (Чернышевская по-прежнему на ремонте). Так что за клиента лучше бороться. Ценник не самы скромный и рядом достойные соперники.
Суммарно: не доволен посещением. Если есть выбор - не рекомендую это место. Как экстренный вариант - на один раз пойдёт.
Отличное место. Номера аккуратные, прибираются ежедневно. Завтраки это отдельная история. Шведский стол, разнообразие блюд не оставят ни одного гурмана равнодушным. Второй раз сюда приехать согласился бы.
Останавливались в данной гостинице. Ожидания оказались выше предоставляемых услуг. Номер хороший, чистый.
Обслуживание оставляет желать лучшего. Уходили гулять по городу, вернувшись ощутили запах айкоса в номере. Остальные дни такого не было, но этот факт считаю неприемлемым. При заселении запаха не было. За это снимаю 2 звезды.
Завтраки и ужины вкусные, однако очень скудное разнообразие еды.
В номере не было чайника, а так же воды, хотя данную услугу предоставляют практически во всех гостиницах.