Была в банке впервые, впечатление осталось приятное. Хочу поблагодарить за качественное обслуживание Елену Туваеву, профессионал в своём деле, грамотный и клиенториентированный сотрудник.
Банк, который кинул меня на кэшбэк...
Долго искал банк,т.к. предыдущий меня перестал устраивать, привлекла программа по кэшбэку, минимальный урожай 2%, оформил карту в конце месяца, совершил несколько покупок,но баллы начислились только за 1,и всё,хотя покупки были в основном в одном и том же магазине,в личном кабинете оператор сначала не мог найти покупки, после того как нашёл, попросил обратиться в отделение банка,т.к. не знает из за чего так произошло. Но я решил обратиться в отделение другого банка и перейти к ним,т.к. в этом полный бордак.выводы делайте сами.
Всем советую, отличный филиал, обслуживаюсь у них уже 15 лет, всегда идут на встречу по решению любых вопросов, отзывчивые ну и просто веселые, заходите на огонёк, не пожалеете, РСХБ форева!!!
Обошла многи банки в городе. Призывы по получению кредита через онлайн банков с привлекательными процентами обернулись получением информации о всем, что интересно социологам с вежливым отказом. Неделю отбивалась от всех коммерческих предложений даже тех банков, в который не была ни в онлайн, ни воочию. Так что все мы давно под зонтиком информации. Но. Банк меня порадовал. Безупречная профессиональная вышколенность, предупредительность и результативность в оказании услуг банковских продуктов. Меня приятно удивила специалист Наталья, инженер программист и общий настрой многих специалистов во взаимоподдержке и выручке. А если есть шероховатости в отзывах других клиентов вашего банка, то это не со мной.
Оформлял карту своя у менеджера Виктории Булатовой, рассказала о всех преимуществах, была вежливой и ответила на все интересующие вопросы. остался доволен обслуживанием.
Это ужас, а не банк! У меня шок, сотрудница из 14 кабинета, как заходишь, сразу слева сидит, в очках,тёмненькая, если не ошибаюсь Ксения! Как таких на работу брать? Её спрашиваешь одно, в ответ рявкает, тявкает, как собака на привязи. Нет желания туда больше идти! Вот и придумали, не место красит, а человек место, там нужен новый персонал, таких дамочек как та, уволить просто, отпугивают клиентов!!!
Самый КОНЧЕНЫЙ банк! Уже четыре месяца не могут сделать и выдать карту. Зато годовое обслуживание по 600 рублей требуют на ура... дайте 600 рублей и мы закроем счет в другом филиале, и тогда сможем выдать вам карту.Потом. А дайте еще 1200 и тогда мы проследим чтобы там закрыли вам счет а в нашем филиале выдадим карту. А по другому программа не работает... Но мы вам дадим другой счет и карту, и тогда вы деньги с можете с одного счета(по которому карту вам не можем выдать, так как программа не работает) переводить на новый счет.....Дайте денег и тогда мы точно сможем вам карту выдать.....А скорее всего еще попросим денег за карту. НО уже не 1200 а 2400. У нас растут цены, не за что, в арифметической прогрессии. Вот такой КОНЧЕНЫЙ банк!!! 4 месяца не могут и не хотят выдавать карту. ТОлько требуют оплаты за ее "ведение" Поставил бы меньше одной звезды, но увы это тут невозможно( P.S. Когда у вас будет половина миллиона и больше, вот тогда они вам сразу все откроит и выдадут. А потом вновь 600....потом 1200....потом 2400 заплати, и они точно дадут тебе возможность использовать свою карту , которой пользуется в данный момент они, а не вы. Вот так и зарабатывают они, ссылаясь что программа не работает 4 месяца
Не так давно с женой обращались с женой в банк. Нас встретили приветливо. Менеджер Ирина ответила на все интерисуюшиеся вопросы. Рассказала о существующих вкладах, объяснила разницу и выгоду того или иного вклада. Мы приняли решение доверится менеджеру и несколько не пожалели.
Обращались с супругом в отделение банка по пр. Советский, 8а за кредитом. Предложили очень выгодные условия рефинансирования. Доброжелательные, грамотные сотрудники банка. Рекомендую!!!
2
2
Show business's response
Наталья Александровна Булгакова
Level 4 Local Expert
June 16, 2023
Огромная благодарность специалисту Ирине Глебовой, отличная консультация, компетентна во всем вопросам
Могу сказать только одно, персонал отличный. Проконсультироваться легко и доступно, всё объяснили. Помогли с талончиком. Вежливые. В банке чисто. И спокойно. Но на стен ах отсутствие некоторых бланков и памяток.
Отвратительный банк! Никуда кроме единой, безстолковой справочной службы дозвонится невозможно! Мама взяла кредит , оформили страховку, проплатили больше года, мама умирает от инсульта. Я собрал все необходимые документы подтверждающие смерть заёмщика и передаю их в банк, а спустя 3 года с небольшим, Россельхозбанк подаёт на меня в суд на возмещение задолжности в размере всей суммы кредита , не защетав тех денег которые были выплачены до смерти заёмщика! При этом никак меня не поставили в известность! После нескольких часов тщетных попыток дозвониться до банка , я нашел способ как поговорить с сотрудником банка в котором был оформлен кредит , и выяснил что банк повешал на меня долг т.к. страховая отказалась оплачивать , якобы не страховой случай! Так вот , с каких пор ИНФАРКТ или ИНСУЛЬТ стали врождёными или хроническими заболеваниями? Так можно отписаться от любого случая, просто сказав что он не является страховым! В итоге 36 выплатили + 79076.67 по исполнительному =115076.67т.р Одобрили 86000 с небольшим хвостиком, а на руки получили 70000т.р! Вопрос куда делись ещё 16000т.р? В страховке вычитал болезни которые не являются страховыми, так там пересислены 90% внутренностей человека, НЕ УКАЗАНА ТОЛЬКО ПРЯМАЯ КИШКА! А с учетом что человек пенсионного возраста, так это заведомо проигрышный вариант, что-то вернуть по страховке т.к 100% откажут! ЖУЛЬЕ И МАШЕННИКИ, И САМ БАНК И СТРАХОВАЯ!
Хотели взять там иппотеку,сотрудница Анастасия, мало того,что не грамотная,да ещё детей привела на работу,постоянно на них отвлеклась,дала не весь перечень документов,короче пока мы всё ждали да доносили,плюнули и обратились в другой банк . Не советую.
Решил взять сельскую ипотеку под 3% сказали взять обычную под 9% потом рефенсирование будет и переведут на 3 % в итоге говорят мы не обещали на 3% пока не можем ответить на ваш вопрос, каждый месяц обещают и молчат. Зачем людей завлекать на 3%? Еслии не исполняют обещаний