Обращалась в банк для консультации по вкладам. Высокие ставки, удобные условия. Обслуживание качественное и быстрое. Спасибо сотрудникам офиса. Находится в центре города. Очень удобно. Рекомендую.
Благодарю специалиста Козлову Ксению Алексеевну за высокий профессионализм, чуткое и внимательное отношение к клиентам. Она быстро помогла настроить личный кабинет и оформить вклад.
Обратился в офис для выпуска карты. Сотрудник Ксения рассказала о всех преимуществах карты, подробно рассказала про кэшбэк. Спасибо за быстрое обслуживание
Прекрасное и внимательное обслуживание! Специалист Козлова Ксения целый час кропотливо решала нестандартную ситуацию с моим счётом. Спасибо ей большое! ;))))
Спасибо! Екатерине! Очень внимательна! Быстро, все доступно объяснила. Предложила несколько вариантов. Вежлива, приветлива. Весь коллектив с праздником! Успехов во всем!
Предложили хорошие условия по картам Union Pay. Очереди не было, оформление быстрое. Сотрудник Ксения была очень внимательна, вежлива и профессиональна. Вход в здание, конечно, страшный, как смерть, но на втором этаже, где расположено отделение банка, сделан ремонт
Пришла узнать о кредите на покупку дачи....
Клиентов не было от слова совсем те я одна,взяла талон, в зале были молодой человек и девушка,меня вызвала девушка.....
Ну,что могу сказать....Разочарование у меня конечно полное.....Девушка общалась со мной нехотя,никакой заинтересовпнности не было,не помогла ничем ......С такими сотрудниками банк всех клиентов потеряет.....Я ей предложила хотя бы заполнить мои личные данные ,зря пришла я что ли......Она не стала этого делать ...
Кисло и с высока отвечала и молчала.....
Ставлю оценку работы -очень плохо.......
Очень хорошее отношение к клиентам, доброжелательное и внимательное. Сотрудник Крылова Екатерина Дмитриевна очень качественно помогла в решении всех моих воросов. Благодарю!
Давно являюсь клиентом Россельхозбанка, в основном обращаюсь в офис на Батюшкова, 11, г. Вологда. Очень грамотные специалисты, всегда все расскажут и покажут. Последний раз обращался к Крыловой Екатерине, очень помогла, огромное спасибо!
В отделении этого банка я открывала вклад. Очень понравилась работа менеджера. Услугу предоставили быстро и качественно. При необходимости в дальнейшем обязательно обращусь в этот банк.
Ходил с мамой пенсионеркой. Ремонт старый, мебель тоже, сплошной колхоз. Талон получили, но вызывают по очереди, не работает табло. Народ не доволен работой сотрудников. Консультацию по карате не дали. На троечку.
Я являюсь клиентом Россельхозбанка не первый год и хочется отметить офис на Батюшкова, их очень высокий уровень обслуживания, комфортный офис, уютную обстановку, доброжелательный персонал. Всегда расскажут про новые предложения, подскажут и помогут, если что-то непонятно. Обязательно буду рекомендовать этот банк своим знакомым.
После смерти мамы пришлось несколько раз обращаться в банк, чтобы закрыть вклады и получить наследство. Каждый раз приходя в банк, сталкиваемся с тем, что специалист не может определиться с долей, указанной в нотариальных документах. Приходится самой объяснять , чтобы ускорить
процесс. Уважаемое руководство, обратите, пожалуйста, внимание на данную проблему. Первый наследник получил свою долю в одном отделении Филиала в Вологде. Пришёл второй - оказалось, что в предыдущем визите работник банка ошиблась в программе, сейчас закрыть вклад невозможно. Это называется: " вход есть, а выхода нет". Не было ни разу при посещении, чтобы быстро и чётко решили проблему. Работают молодые специалисты, понятно, что руководство, видимо, оптимизирует за их счёт свой бюджет. Но Вы тогда учите их чуть пораньше, не тогда, когда перед ними сидят клиенты. Обслуживание затягивается, на 30-40 минут, в то и больше. Никак не хочется возвращаться к Вам. Но вынуждена ходить. Каждый раз идешь и думаешь, поменяется ли ситуация?! То ли двоечники в команде, то ли в руководстве?! Россельхозбанк теперь возглавляет антирейтинг в Вологде!
1
Show business's response
I
Ivan S.
Level 8 Local Expert
September 1
Мне не повезло. В день посещения мной этого офиса не работала электронная очередь. Кто последний, кто за кем, уже забытые слова пришлось вспомнить. И, как оказалось, в офисе не было неименного пластика. Что привело к необходимости повторного посещения.
Нет доставки пластиковой карты на дом. Я инвалид колясочник, приехать в банк не могу. С трудом открыли счёт через доверенное лицо. В общем пожалела что связалась
Первый раз посетил данный офис, был приятно удивлен классным обслуживанием. Открыл карту, помогли установить онлайн банк, все объяснили доступно и простыми словами. Очень доволен. Рекомендую.
Давно пользуюсь услугами Россельхозбанка.
На Батюшкова 11 всегда приветливый персонал.
Готовы помочь в решении любой проблемы.
Качественный сервис,быстрое обслуживание👍🏻
Буду советовать Россельхозбанк своим знакомым.
Клиентом Россельхозбанка являюсь много лет. Хочу отметить, что в данном банке всегда есть интересные предложения по вкладам, а также по кредитам. Собираясь в отпуск, я решила открыть пластиковую карту. Сомневаясь, какую лучше выбрать, чтобы не было проблем с оплатой за границей, обратилась в офис и не пожалела об этом. Я очень торопилась, а все сотрудники были заняты, поэтому меня приняла управляющий Лобова О.М. Она подробно рассказала, чем различаются карты. Порекомендовала открыть платёжной системы Юнион Пей. Была очень вежлива и обходительна! Лично я чувствовала себя комфортно и готова порекомендовать данный Банк своим знакомым! Спасибо большое!!!
Являюсь клиентом Россельхозбанк много лет в другом офисе, но была в Вологде и надо было срочно получить консультацию. В центре офис быстро нашла, очень приветливый персонал. Ответили на все вопросы. Огромное спасибо. Советую.
5
Show business's response
A
Anonymous review
May 24, 2022
Обращаюсь уже не в первый раз в офис банка на Батюшкова, хочется отметить высокий уровень обслуживания, клиентоориентированность персонала, комфортный офис, уютную обстановку. Желаю дальнейшего развития, выгодных предложений для клиентов.
Удобное расположение в центре города, компетентные и доброжелательные сотрудники! Понятные, четкие и выгодные предложения продуктов банка, а так же отсутствие очереди. Желание возвращаться снова 😊
Хочется выразить особую благодарность старшему клиентскому менеджеру филиала 3530 Довлатбекян Кристине Гамлетовне за оперативность, профессионализм и истинную клиентоориентированность!!! Приятно работать с Банком, когда в нем работают сотрудники такого уровня!
Именно они позволяют сгладить проблемные моменты и шероховатости в организации работы офиса в этот непростой период.
Добрый день! Была в сентябре у сына в Вологде. Обратилась в офис Россельхозбанка на ул.Батюшкова. Необходимо было снять денежные средства со вклада. Сотрудник встретил очень доброжелательно, обслужил быстро и качественно. Предложил оформить банковскую карту и помог подключить приложение. Все очень понравилось,спасибо!
Очень низкого уровня филиал Россельхозбанк на Батюшкова. Во-первых, некомфорная зона самого помещения. Во-вторых, ни разу за 3 года мне не напомнили о том, что заканчивается срок вклада, как это делается в других банках. А в сегодняшний визит наряду с операцией по вкладу попросила сделать приложение банка на смартфоне, оператор 2 раза отправляла мне код на телефон, так ни разу он и не пришёл. Оператор предложила мне пройти в коридор к окну, там интернет лучше - так ничего я и не добилась.. Не банк, а контора старых советских времен. Последний раз делаю вклад в Россельхозбанк - очень слабое обслуживание. Администрация Вологодского Россельхозбанка, обратите внимание на отзывы - теряете клиентов.