Обращался один раз в данный банк, на входе встретил двух сотрудников банка которые входили в него, открыл им дверь они поблагодарили и когда увидели что я стою не понимаю куда нажимать на терминале подошли и помогли, другие сотрудники меня так же вежливо обслужили. Спасибо
Была сегодня в отделении! Осталась очень довольна. Чисто, стоит куллер с водой для клиентов, достаточно стульев для ожидания (хоть они и не пригодились)
Спасибо большое, Романовой Ольге Леонидовне! Встретила, понятно объяснила всё) Очень отзывчивая и приветливая.
Хамское отношение менеджера по работе с клиентами Киселевой в офисе на Красноармейске проспекте в г. Туле. Два раза приезжали в офис, из-за угла выскакивает эта девушка в тапках, талон рекомендует не брать, вопросы решает прямо в дверях, наверно, чтобы не фиксировать факт обращения. Отношение к клиентам, словно мы пришли к ней домой, вся деятельность и поведение направлена, чтобы не позволить клиенту снять средства со счёта, разговаривает тоном, словно мы пытаемся украсть средства, при этом пытаясь вызвать осуждение всех присутствующих в настоящий момент в офисе. Вопрос не решила. Думаем о закрытии всех счетов в банке из-за неудобства финансовых операций
2
2
Show business's response
Алексей Андреев
Level 5 Local Expert
August 11, 2024
Обратились в Россельхоз банк положить на 14,5 процента 1миллион 200тъсяч на три года при составлении договора зависла система на 2 часа в итоге дали в руки три страховки альфа страхование и взяли за страховку 30тъсяч а договор на руки не дали.Обратились с возвратом денег снять нельзя в течении трёх лет. По истечении срока сняли только свои деньги а процентъ 0
Хороший офис, приятные сотрудники, с очень Человечным отношением, сейчас такое встретишь редко, а уж в банке так тем более, побольше бы таких сотрудников
Как специалист по работе с недвижимость, могу сказать, что Россельхозбанк лидирует по всем параметрам среди других банков. Отдельное спасибо - Андреевой Ирине Сергеевне. Грамотно, доходчиво доносится информация до заемщиков, на связи в любое время суток, а главное, приятно слышать потом - спасибо от покупателей недвижимости, что порекомендовала именно этот банк, благодаря работе Ирины Сергеевны.
Благодарим начальника отдела продаж и обслуживания Цветкову Наталью Викторовну за профессиональное обслуживание, внимательное отношение и за это многолетнее время относимся с большим доверием к Наталье Викторовне.
Спасибо большое за обслуживание,еще ни в одном банке мне так не рассказывали подробно о депозитах и прочих видов размещения денег, желаю вам расти и процветать.
1
Show business's response
Ангелина П.
Level 4 Local Expert
February 19, 2024
Приходила оформлять дебетовую карту и осталась очень довольна Отметила быстрое обслуживание, компетентных сотрудников и удобное расположение данного офиса
Хочу выразить благодарность Ибетовой Яне Станиславовне. Второй раз попадаю к ней на обслуживание по поводу переоформления счёта. Очень приветливый, грамотный сотрудник. Объясняет чётко, ясно. Оформляет всё быстро . Прошу руководство, поощрить материально данного сотрудника. Физ.лицо. Воротникова И.И.
Обслуживаюсь в этом отделении как юридическое лица и как физ. Лицо. Очень доволен. Так как там работают хорошие и отзывчивые специалисты своего дела. Всегда подскажут и помогут в данном вопросе. А также очень доволен самим банком. Меня все устраивает и много интересных предложений по программе. Всем советую этот банк и особенно отделение на ул. Тургенеская.
Открывали дебетовую карту. Все очень быстро, профессионально, понятно. Отдельное спасибо Ольге Леонидовне Романовой за детальные пояснения по разным банковским продуктам. Очень хорошее впечатление осталось от посещения офиса и от общения с Вашими специалистами.
Несколько лет подряд оформляла вклады РСХ банке. Когда был маленький процент, спросила, что если оформить не на один год, можно получить немного больше. И мне предложили на 5 лет под 10 процентов, с ежегодным получением проц. Конечно я согласилась и оформила, а оказался договор инвест. страхования. Первый год получила 6 проц. А пришла в этом году, сказали ничего не будет, а в договоре 10 проц. Решила рассторонуть этот договор, теряя большую сумму денег. Но вот уже прошел месяц, как я написала заявление и все тихо. Обещали позвонит, пошел второй месяц. Я считаю, что получила ложную информацию.
Спасибо за сервис! Помогли установить мобильный банк, приложение. Предложили хороший вклад, помогли сохранить проценты. Очень быстро, качественно проконсультировать по вопросам безопасности, доступности, экономической и политической целесообразности... БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!!!
Обратилась в офис за получением дебетовой карты. Обслужили быстро, качественно ответили на мои вопросы. Компетентные сотрудники. Буду рекомендовать знакомым.
Обслуживаемся в данном банке ,как юридическое лицо с 2013г. Ни разу не пожалели о сотрудничестве с АО "Россельхозбанк". На любое обращение реагируют оперативно. Платежи через банк-клиент проходят быстро. Сотрудники банка внимательные,приветливые,дружелюбные.Обслуживание на высшем уровне. Гл. операционист (окошко №3) Ломилкина Анастасия Владимировна по любому вопросу подскажет, проконсультирует. Прекрасное обслуживание, быстрое и без очередей.
Хорошее отделение, удобное расположение.Обслуживаюсь в этом отделении как физ. лицо, всем довольна! Сотрудники всегда очень доброжелательные. Обслуживают быстро и качественно!
Сборище нехороших людей. Каждую операцию надо подтвердить...
Это последний банк в который стоит обращаться. Название полностью соответствует (я не про данное отделение говорю, а про банк в целом)
Жаль Яндекс блокирует ненормативную лексику... Только эти слова опишут впечатление от банка.
Лучший банк. Специалисты высокого уровня. Качество обслуживания на высоком уровне. Внимательные и отзывчивые сотрудники. Все быстро . Удобное местоположения. Спасибо.
Открывали карту и узнали о рефинансирования под низкую ставку, спасибо за предложение, хотя приходили за дебетовой картой. Это говорит о том, что сотрудники внимательные и клиентами своим дорожат!
Спасибо большое! Очень компетентный сотрудник Елена Николаевна. Помогла подобрать оптимальные продукты с разными удобными условиями. С удовольствием остаюсь клиентом банка!
Нормальный офис, ненавязчивое обслуживание, ещё никогда не приходилось ждать более 1-3 минут. Был здесь неоднократно, только открывал вклады, насчёт обслуживания и времени ожидания в других отделах сказать ничего не могу. Лишь год назад пытались при открытии вклада навязать оформление бесплатной дебетовой карты, не предусмотренной договором вклада. Мне лишний банковский продукт был не нужен (мало ли что изменится со временем в тарифном плане карты, может появиться платное годовое обслуживание и т.п., я знаю, такое бывает, сам работал в банке (другом), и люди "попадали" на пять-десять тысяч, оформив в нагрузку абсолютно не нужную им вещь, а об изменении условий банки редко информируют своих клиентов, как правило, это входит в обязанности самих клиентов отслеживать информацию на сайте банка), и я просто попросил показать, где в условиях договора прописано, что я обязан оформить карту ко вкладу. И вопрос сразу отпал! :-) Так что просто будьте внимательны. И закрывайте договоры по банковским продуктам, которые вам больше не нужны. А так проблем больше здесь не возникало. Всё нормально.
Обслуживание проходил в окне 16 22.08.22 , все понравилось, быстро и качественно ответили на все вопросы и просьбы! Рекомендую данного специалиста ,как грамотного человека в своей области.
Добрый день! Благодарю за качественное обслуживание, сегодня посетила банк , обслуживалась в окне 20, все грамотно обьяснили. Спасибо.
1
Show business's response
Юлия Сайкова
Level 7 Local Expert
August 2, 2024
Ужасный банк. В зале ожидания невозможно находится, сотрудники между собой разговаривают как торгашки на рынке. Менеджера в зале нет, не у кого проконсультироваться. Услуги так и не дождалась.
Здравствуйте, хочу оставить отзыв. Обслуживался в 18 окошке сотрудник Алина, девушка очень помогла все рассказала по моим вопросам. Закрыла какие либо сомнения. Приятна в общении, внимательна.
Являюсь клиентом банка , как юрлицо, более 10 лет. Здесь работают настоящие профессионалы своего дела. Качественно, быстро, вежливо. Спасибо всему коллективу.