Мне подключили смс-уведомления без моего согласия на пробный период. Приходила смска, я даже не поняла, что услугу уже подключили, я думала, что мне предложили это сделать. Я никак не реагировала. Сейчас пришла смска, что с 1 января будет взиматься плата. Будьте бдительны
Полный бардак из пяти окон работает только 2. Очередь.....одна ищ посетительниц сидит без маски, охранник ест хлеб зря свой!!! Роспотребнадзор, обратите внимание! Тут не соблюдают правила режима повышенной готовности!
Ситуация была слелующая: пришла, в очереди сижу третяя. Пришла дама после меня на 15.00 записана. Время без 12 минут, ее приглашают вперед всех. Ее время еще не подошло. Операторы могли обслужить кого-то из очереди, сократив тем самым ее. Но начали обслуживать эту даму по записи. Пришлось на все отделения громко возмущаться, звать администратора, но никто не отреагировал, лишь быстренько оператор,которая ходила бездействовала (третяя) пришла принимать граждан.
То есть если шум не поднять, то не работают они нифига. Я из этого банка убрала свои сбережения в другой по этой пречине ещё 4 года назад. Снова пришла, думала они исправили свои косяки с длинными очередями.
Кстати ,электронная очередь не работает.
Не обращайтесь сюда, пожалуйста! Есть банки с лучшем обслуживанием!
Перед операторам все стоят, неужели нельзя для клиентов сделать удобные стойки. Пожилые люди стоят у стойки. Почему трудно самим догадаться?
3
1
Show business's response
Елена Каткова
Level 11 Local Expert
January 23, 2020
При обслуживании клиентов персонал переговаривается о своих делах, что то обсуждает, отвлекают друг друга от работы. Возможно они большие специалисты и это не сказывается на качестве обслуживания, но очередь большая и впечатление отрицательное