Консультировался по поводу ипотеки. Сотрудницы все подробно и доступно объяснили. Все вежливые, доброжелательные. В самом офисе чисто, светло, нет очереди. Спасибо за обслуживание
Очень хорошая работа менеджера Ильиной Елены Владимировны!Прошу отметить высокий профессионализм,исключительную клиентоориентированность,терпение и внимание!Благодарю!Спасибо за помощь в решении всех моих вопросов.
Обращалась по вопросу открытия счета, девочки все подробно объяснили, все понятно, очень вежливые сотрудники. Очереди не было, все оперативно. Буду рекомендовать данное отделение.
Долгое время являюсь клиентом банка. Сотрудницы очень вежливые, приветливые. Всегда посоветуют, подскажут. Работу выполняют на отлично! В офисе всегда чисто, свежо. Буду и дальше пользоваться услугами банка!
Обращалась в офис банка для консультации по кредитным продуктам. Объяснили всё грамотно и доходчиво. Отзывчивый и дружелюбный персонал. В офисе чистенько и уютно.
Живу рядом, являюсь клиентом, часто посещаю данный офис. Очень приветливый и компетентный персонал. Особое спасибо Анне, которая всегда помогает в решении любых проблем.
Очень приветливые и общительные сотрудники. Зашла спросить про карту для оплаты за рубежом. Мне очень внятно все объяснили и предложили оформить. Быстро оформили, помогли скачать приложение и установить личный кабинет!
Огромное спасибо сотрудникам банка за высокую квалификацию и доброжелательность к клиентам. Все объявили, помогли разобраться, причем с улыбкой и искренним желанием помочь. Молодцы!
11.12.2023 15:00 в окне №1 попросили паспорт РФ при оплате госпошлины на права машиниста - 500 рублей.
Данные паспорта (фио, серия и номер) написаны на квитанции, но кассир и руководитель попросили паспорт в руки, чтобы проверить на подлинность.
Объясните, пожалуйста, почему? И номер закона.
Уже достаточное количество времени являюсь клиентом банка, очень довольна!
В этот раз по воле случая пришлось заехать в отделение банка, помогли решить все вопросы, а главное понятно и достаточно оперативно.
Спасибо за быстрое и качественное обслуживание!
Была приятно удивлена обслуживанием. Сотрудник провела подробную и компетентную консультацию. Была искренняя заинтересованность во мне, как в потенциальном клиенте банка. Не было шаблонности.
Обратился в отделение банка по вопросу сельской ипотеки. Получил очень грамотную консультацию от сотрудника банка Анны, побольше бы таких специалистов.
При посещении филиала банка, сотрудники в лице Смирновой Светланы Ивановны оказали очень высококвалифицированную помощь в ряде вопросов.Стали клиентом вашего банка. Спасибо.
Спасибо большое за внимание и хорошее отношение к клиентам и особенная благодарность Светлане Ивановне Смирновой, хорошего вам настроения и удачи в делах.
Изначально одобрили нужную сумму, сообщили об этом в смс, мол приезжайте за деньгами. По приезду оказалось что сумма в 4 раза меньше одобрена, и под больший процент. Сотрудники сказали что звонили предупредить об этом, но звонка не было совершенно точно. А в смс об этом не написать? По итогу от кредита отказались потратив 3 рабочих дня, что по доходу для меня ощутимо. Взяли нужную сумму в другом банке на приемлемых условиях и сразу без проблем. Спасибо.
5
1
Show business's response
Александр А.
Level 11 Local Expert
December 29, 2022
Обслужили быстро, очередей нет. Сотрудники вежливые, компетентные. Все рассказали, объяснили, предложили несколько интересных услуг банка. Все понравилось.