Ужасное обслуживание. Сотрудники не внимательны, переспрашивают по несколько раз. Срок предоставления справки 5 дней!!! Обещали позвоеить, звонка так и не дождалась. Как такое возможно в наши дни?
Недавно приходилось иметь дело с этим банком. По совету многих оформлял дебетовую карту UnionPay. Пользуюсь с удовольствием. Мои впечатления положительные, обслуживание прекрасное, сотрудники приветливые и грамотные.
Осенью снизился поток клиентов. Очередей нет. Отношение нормальное. У каждого свои проблемы. Ставки на кредиты ниже, чем в других банках, но еще высокие. Предлагают страховки, размеры страховок более 20 % от суммы кредита. Это много. В целом все хорошо
Нравится мне обслуживание в офисе на Президентском бульваре . Сотрудники в этом офисе очень вежливые, всегда мне помогут,ответят на все мои вопросы. Рекомендую
На днях была в этом банке.
На входе встречает очень приветливая девушка)
Пришла для получения карты, девушка очень хорошо всё объяснила, доступно и понятно 😊
Было бы плюсом во время ожидания попить кофеёк)
Ужасный банк. Первый раз сталкиваюсь с ними и пожалела 300 раз. Операторы работать не умеют. Совершают глупые ошибки, например год не тот стоит, или не знают какие документы требуются, и из-за этих ошибок я пострадала. Столько нервов денег и времени потратила. Прям ужас. Никогда никому не порекомендовала бы этот банк. Операторов научите их работе пожалуйста
Хороший банк.Все платежи проходят быстро.Впечатление о банке в первую очередь складывается по сотрудникам банка.Сотрудники очень внимательные,имеют подход к каждому клиенту.
Очень долгое ожидание в очереди. Уборщица меня согнала с кресла, поскольку я, как получается, мешала ей мыть полы. На возмущение клиента долгим ожиданием, сотрудник банка вызвала охрану, которые впрочем удалились ни с чем. Охранник запретил мне пользоваться телефоном. От остановки общественного транспорта идти до этого банка далеко, да ещё и проезжей части автодороги, что очень опасно. В этот банк мне больше не хочется обращаться и скорее всего я переведу свой счёт в другой банк.
Очень рекомендую данное отделение особенно заместителя начальника отдела Казакову ольгу геннадьевну сильный специалист в своем деле и внимательная как человек к людям. Большое спасибо!!!
Обслуживаюсь в этом банке недавно, по совету знакомой получила кред.карту(очень выгодные условия),девушка все подробно обьяснила ,пользуюсь с удовольствием.Общее впечатление от офиса и обслуживания очень приятные
К сожалению, мой брокер перевёл в рсхб активы. Сама бы я никогда не пошла в этот банк. Сплошные минусы. Парковки нет, приложение жуткое. Ничего не найдёшь и тупит сильно. Офис застыл в 2000-х. Девушки... Ну, реально какие-то тоже прям сельхоз.... Никого конкретно не имею в виду, просто общее впечатление. Но вежливые, да)...
Я обращалась в этот банк не один раз. Очень довольна. Хожу только в этот банк. Вклады и кредиты разумные и доступные, по сравнению с другими банками. Обслуживание хорошее. Работают профессионалы своего дела. Всегда помогу, объяснят, подскажут, помогут...
Желаю всем сотрудникам этого банка крепкого здоровья, понимающих клиентов, достойной зарплаты...
Во-первых, тесно. Узкая дорога, которая заставлена машинами, ибо парковки удобной тоже нет! Есть небольшая сплошь заставленная машинами сотрудников. Клиентам банка невозможно найти место, только при большом везении! Во-вторых, крайне неприветливая охрана! Грубая и неотесанная! -"Женщина! Куда Вы?"Разве можно так обращаться?! Даже на улице такое редко услышишь. В-третьих, отсутствие туалета для клиентов. Ждать приходится долго, поэтому можно же открыть доступ. Есть туалет на 2 этаже, но к нему ещё доступ получить надо! Неприступен, как Форд Байяр! В-четвёртых, если это главный офис, то маленький и узкий. Социальную дистанцию держать практически невозможно!
Получали карту, заплатили 7500. В итоге пин код карты не поступил по каким то техническим причинам , теперь придется повторно приехать в офис. По мимо этого сотрудник не предупредил о пин коде вообще. Короче, Зря вступили в этот банк .
Сливает персональные данные поручителей. Буквально через пару часов после оставления контактного номера телефона, посыпались смс и звонки с рекламой банковских услуг сторонних кредитных организаций. Тем самым нарушают законодательство РФ.