Всегда очень быстро, очереди есть, но сотрудники работают быстро и профессионально. Сотрудники внимательны, расскажут о новых продуктах, помогут с любым вопросом. У меня была проблема с картой по ПИНу, разобрались, показали, как можно самостоятельно решить через личный кабинет. Предложили кредитку. Я не любитель кредитных продуктов, но Елена была так убедительна, что не удержалась и взяла. Тем более, что карта реализована на платежной системе UP, и только карты РСХБ работают за границей. Очень интересный продукт, программа лояльности, на мой взгляд, одна из лучших. Рекомендую и отделение и карту!
Доброжелательные и грамотные сотрудники. Обслуживание понравилось!
Сотрудники отзывчивые и всегда помогают решить любой вопрос! Всегда остаюсь довольна после посещения данного офиса!
Приятный зал обслуживания клиентов, часто не работает электронная очередь, клиент обслуживается через 10-20 минут, не всегда достаточное количество операторов. Обслуживание качественное, профессиональное, доброжелательное. Банк рекомендую, надежный.
Обращался в несколько банков по потребительскому кредитованию. Здесь оказались самые комфортные условия: и ставка, и платеж, и даже страховку решили оформить, так как стоимость ее невелика, а выгода очевидна.
Сотрудники внимательны и профессиональны, очередей нет. Рассказали о программе сельской ипотеки, это реально круто! Мы думали о строительстве дома, но ставки везде такие, что не потянуть. А оказывается есть в РСХБ госпрограмма с субсидированной ставкой, которая поможет любому осуществить мечту) Собираем документы и ищем участок!
Ужасно не эффективная работа сотрудников банка, сплошная волокита, сложилось впечатление , что они просто не хотят работать, обязательно напишу жалобу в центральный офис о не эффективной работе карельского отделения банка...
Все очень профессионально, быстро проконсультировали и подобрали оптимальный продукт. Помогли заполнить необходимые документы. В общем, мне все понравилось. Рекомендую!
07.09.23г . Оформляла счёт в отделении на Пермомаском37.
Моим вопросом занималась сотрудник Макарова Екатерина. Все было сделано быстро и квалифицировано. Очень внимательный, квалифицированный и отзывчивый специалист. Спасибо .
Хочу выразить огромную благодарность вашей сотруднице Екатерине Андреевне Макаровой. Очень приятно у неё обслуживаться. Грамотная, вежливая, чуткая, да и просто красавица! Спасибо , что у вас такие сотрудники.
Обратился в банк с целью закрытия счета. Сотрудник банка пояснил, что не может закрыть счёт в связи с программным сбоем, пообещал позвонить, как проблема решится, но так и не позвонил, при этом принять письменное заявление, в соответствии с правилами банка, отказался. Мой вопрос остался не решенным!
Отличное расположение офиса, рядом остановка общественного транспорта, территория около банка ухоженная. Понравилось в офисе, чисто, светло, есть места для ожидания вызова. Приветливые и компетентные сотрудники, помогли в решении моего вопроса. Рекомендую!
1.Очень долгое и не компетентное обслуживание.
2. Как проводить операции знает только один сотрудник в банке.
3. Слитки из золота продали с дефектами
По возможности избегайте этого банка
Обращался в офис подать заявку на кредитную карту, сотрудник Светлана Б. проконсультировала по условиям оформления, остался доволен, все было понятно. Спасибо за качественную консультацию, буду обращаться еще!
Хочу выразить огромную благодарность и оперативность отделу кредитования, в частности Надежде Александровне, позитивный человек с большим сердцем, идёт на встречу, даже не взирая на то, что в отпуске,готов сотрудничать, отдаёт работе на всё 100, успехова вам и вашей команде!
Не тратьте время на сбор документов, калькулятор на сайте и телефонные разговоры просто реклама, берите один паспорт и едьте в отделение, озвучьте ваши запросы и сразу поймете нужно ли заказывать трудовую и брать военник, в моём случае вместо 22500 на 5 лет 27500 на 5 лет, так мелочь всего на 5 штук разница, зря девушек в кадрах напрягал на документы, до них даже не дошло, удачи всём!
Не знаю кто пишет про качественное обслуживание, наверное сами сотрудники. Или те, кому повезло не познакомиться с Вероникой Гончар. Пока в этом банке работают такие сотрудники ни я ни мои близкие туда ни ногой! Сотрудник совершенно не компетентна, безграмотна, а когда задаешь вопросы начинается хамство. Хотелось бы, что бы руководство задумалось, что из-за таких сотрудников, банк будет терять клиентов.
Хороший банк, очень вежливые сотрудники. Был ближе к закрытию, очередей не было.
Отдельное спасибо сотруднице Светлане, подсказала, как снять деньги со вклада открытого в другом городе.
Сегодня посетила впервые данный филиал. Отдельное Спасибо Татьяне в отделе обслуживания физических лиц за грамотное и профессиональное обслуживание! Все на высшем уровне , главное спокойно и надежно,
Сегодня, как никогда Россельхозбанк не облажался и очень качественно и быстро оказал услуги. Особенно хочется отметить специалиста по имени Надежда, из кредитного отдела!
С комментарием ниже полностью согласна. Мне тоже доводилось иметь дело с Вероникой Гончар. И это полное разочарование! Как вообще такие сотрудники могут работать? Девушка работает в сфере ОБСЛУЖИВАНИЯ! И должна соответствовать этой должности! Хамское поведение, некомпетентность
Отвратительное обслуживание
Была несколько раз: нет очередей, достаточно быстрое обслуживание, все мои вопросы быстро решили. Операционисты работают на совесть: при мне клиенту пенсионного возраста подробно всё объяснили, предупредили о комиссиях за пользование карты, рассказали, как комиссий избежать. Приятно, что заботятся о клиентах.
Обратилась за кредитом, менеджер Надежда все быстро посчитала, приняла заявку, в тот же день получила кредит. Большое спасибо за качественное обслуживание!
Была сегодня(9.09.22) в 18:50, было закрыто. Хотя в графике работы банка написано, что работают до 19:30. В объявлении на дверях напечатали, что 10.09 будут работать с10до15, но сегодня 9.09.22. Зашла на сайт, здесь вообще написано, что будут работать с понедельника, т. е. с12.09.22. График работы с 09:00-17:00, суббота, воскресенье выходной. Чему верить, не пойму.
Посетила офис на Первомайском, консультировалась по сельской ипотеке. Сотрудник Косточко Н.А. доброжелательно и доходчиво предоставила всю интересующую информацию.
Навязывают страховку за кредит, умалчивая о том, что если ты вернёшь кредит досрочно, вернётся очень незначительно сумма. А все остальное это комиссия банка. Значительно больше, чем страховка. Отказываетесь от страховки в пользу более высокого процента. А лучше идите в другой банк.. Сама попалась, может другим послужу примером
Очень довольна работой отделения Россельхозбанка на Первомайском,37. Обратилась 2,11,22, все объяснили и помогли .Внимательные и компетентные сотрудники.