Сегодня была в офисе г. Зуевка проездом, в офисе встретили операционисты, все дружелюбные. В офисе светло, чисто и уютно. Операционист Наталья, всё объяснила. Рассказала про повышенный кэш бэк по дебетовой карте своя. Я осталась довольна обслуживанием
Для того, чтобы закрыть вклад и открыть новый - провели в помещении банка около 2-х часов! Проблемы: 1. В терминале закончилась бумага, поэтому он не выдавал талоны, т.е. "живая очередь".2.Зависают программы...3.Работает одна касса из двух. Люди стоят в очереди.4.Для идентификации клиента недостаточно паспорта и физического присутствия!? Нужна СМС с телефона. Пришлось ехать домой за телефоном. Работают медленно. В кассу каждого клиента сопровождает сотрудник с его документами(боятся, что документы потеряются), т.е. сотрудники стоят в очереди в кассу вместе с клиентами! Потеряли кучу времени и нервов.
Добрый день. Сегодня пришлось обратиться в офис по причине разблокировки личного кабинета,работа в котором была приостановлена....делала несколько переводов подряд и меня заблокировали.Сотрудники все разблокировали,но прежде чем это сделать задали мне вопросы Что?Кому? и Зачем? ....очень было приятно,сложилось ощущение,что им не безразлично,то что мы делаем.Предложили даже оформить страховку по карте)Вообщем,спасибо за то,что остаетесь людьми!Буду в вашем городе еще раз обязательно зайду.