Сегодня обратился в отделение Россельхозбанка по адресу Опалева 49 для консультации. Являюсь новым клиентом ранее не обращался. Очередей в зале не было, что очень порадовало. Консультант Екатерина рассказала мне все про вклады и продукты для новых клиентов, замечу что тут условия намного лучше чем у их конкурентов. Открыл вклад под хорошие проценты, рассмотрел предложения на будущее. Рекомендую уютный,чистый банк. Сотрудники вежливые. Отдельное спасибо Екатерине за консультацию.
Для того, чтобы закрыть вклад и открыть новый - провели в помещении банка около 2-х часов! Проблемы: 1. В терминале закончилась бумага, поэтому он не выдавал талоны, т.е. "живая очередь".2.Зависают программы...3.Работает одна касса из двух. Люди стоят в очереди.4.Для идентификации клиента недостаточно паспорта и физического присутствия!? Нужна СМС с телефона. Пришлось ехать домой за телефоном. Работают медленно. В кассу каждого клиента сопровождает сотрудник с его документами(боятся, что документы потеряются), т.е. сотрудники стоят в очереди в кассу вместе с клиентами! Потеряли кучу времени и нервов.
На днях обратился в офис россельхозбанк г.Зуевка ул. Опалева 49,для консультации по ставкам и продуктам, встретили в зале, все сотрудники были на своих местах, очереди не было, что очень порадовало. Рассказали про вклады под хорошие проценты,особенно для новых клиентов. Персонал вежливый и доброжелательный. В самом помещении чисто и светло.