Очень респектабельное заведение с выдержанными сотрудниками. Больших очередей нет, тем более что во время ожидания можно посмотреть видео с изображением трактора и коровы. Плохо, что высокая неудобная стойка, перед которой приходится стоять длительное время, так как все действия выполняются крайне медленно. В других банках чаще всего сидишь за столом напротив менеджера, а обслуживание существенно быстрее.
Этому банку надо выдать приз, как самому ужасному банку. На протяжении ТРЕХ!! месяцев, мне каждые две недели звонит кто-то из банка, а потом пишет в Ватсап и требует залоговые документы по квартире, которая не оформлена в собственность и будет оформлена после погашения ипотеки!!! Уже просто нет слов!!! Неужели такой крупный банк не может позволить себе CRM систему?? Научите своих сотрудников обмениваться информацией и перестаньте беспокоить людей зря!!
Обратилась 22.11.2024 года c просьбой оформить карту Union Pay. На сайте банка указано , что оформление бесплатно. С меня запросили 4500 руб за странную услугу страхования карты, в противном случае карту не оформят. Также позвонила на горячую линию и мне ответили, что оформление бесплатное. Очень жаль, что в отделении банка работают такие лживые сотрудники! Обязательно напишу обращение в ЦБ РФ по данному вопросу!