Хочу выразить благодарность сотруднику Кристине, очень грамотно оформила мне кредитную карту, рассказала мне преимущеста с кешбеком до 15%. Пользуюсь,доволен!
С Россельхозбанком давние и прочные отношения ..Стараюсь выработать терпение к частым очередям в офисах , но почти час убитого времени на Красном 77 оставил тяжелейший отпечаток в душе.18 сентября в 14-28 я была третьей из всех присутствующих клиентов на 2 сотрудников. Передо мной был 1 человек , двое уже работали с операторами по поводу переводов. . Первые полчаса ожидания дались легче. Но наблюдать полное равнодушие сотрудниц к набравшейся очереди - занятие не из приятных. Госпожа Марина Мазеина ничего не делала, чтобы обнадежить и успокоить подуставших от нескончаемого ожидания людей . Полностью сосредоточилась на проблеме предыдущего клиента и очень сердилась по поводу наших вопросов. Если не хватает профессионализма для оперативного решения перевода , то , полагаю, стоит умело и корректно разряжать обстановку с людьми, которые вынуждены присутствовать на бесконечном "сеансе" и терять свое время . На меня у оператора ушло менее 5 минут. Предположить, что я потрачу почти час и испорчу себе пятницу ,я не смогла. Книгу отзывов мне не дали. Количество сотрудников на больничном , сдается мне, не повод для такого скверного стиля общения с людьми.
Очень не понравилось. Пыталась оформить кредит.записалась на определенный день, специалист оказался в отпуске, другой не принимает. Помещение маленькое, образуется столпотворение. очень не удобно.
Может где-то в другом месте хорошо, но тут , как в сельмаге "семачки, мухи и обед с вытирайтеноги". Это банк и персоналу надо не мух кушать, а привлекать клиентов большого города. Для Хацапетовки в самый раз.