Russian Agricultural Bank
262 reviews
August 5
Хочу выразить огромную признательность сотруднику банка- Сарычевой Ирине Борисовне! Очень грамотный и отзывчивый специалист! Помогла решить очень сложный вопрос, сэкономив мое время и самое главное нервы) спасибо, что есть такие специалисты, профессионалы своего дела! Работа и клиентоориентированность действительно на высшем уровне!
1
July 9
9 июля
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику данного офиса РоссельхозБанка - Сарычевой Ирине Борисовне! Благодаря ее компетенции я получила профессиональную, своевременную, быструю помощь в открытии вклада и консультацию по многим банковским вопросам. Считаю, что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами! Побольше бы таких сотрудников вашему Банку!
1
1
October 29
Очень приятный персонал, все доступно объяснено, очень отзывчивые специалисты! Время ожидания не значительное, можно сказать сразу приняли! Спасибо большое!!!
September 19
Выражаю огромную благодарность коллективу за качественную консультацию по карте Юнион pay. Спасибо за чуткое отношение! Буду рекомендовать Вас друзьям!
April 11
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику данного офиса РоссельхозБанка - Сарычевой Ирине Борисовне! Благодаря ее компетенции я получила профессиональную, своевременную, быструю помощь в открытии вклада и консультацию по многим банковским вопросам. Считаю, что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами! Побольше бы таких сотрудников вашему Банку!
3
1
November 29
Сегодня ОЧЕНЬ быстро, после рабочего дня мне помогли оформить заявку на карты UP.
Выражаю признательность и благодарность Ирине Борисовне САРЫЧЕВОЙ. Всем рекомендую и сам не раз еще вернусь.
1
May 1
Удобно расположено отделение- рядом с метро. Быстро оформили все документы ( ранее был опыт обращения в другое отделение этого банка и весьма отрицательный). Вежливые сотрудники. Отвечают на все вопросы, компетентные и грамотные пояснения.
2
1
May 2
Менеджер Ирина лучшая 🔥🔥🔥
Настоящий профессионал, так подробно все объяснила, на все вопросы ответила и все это с добротой, дружелюбием и теплотой. Спасибо огромное за такой подход к клиентам. К вам всегда приятно возвращаться!
2
1
September 18
Зашла просто посмотреть ставки по вкладам. Молодой человек Олег рассказал про все продукты, которые есть в банке, о которых я и не знала. Очень понравилось обслуживание. Рекомендую рассмотреть данный банк и в частности этот офис .
November 29
Сам филиал небольшой, но рядом с метро, персонал прямо супер (ну или мне так повезло) - клиентоориентированность на высоте
1
September 27, 2022
Илюшина Александра Николаевна специалист и знаток своего дела! Респект и уважение! Благодарю за превосходную работу и терпение! Ставлю 10 звезд
В целом очень доволен обслуживанием. Не знаю придется ли обращаться туда еще когда-нибудь, но впечатления остались приятные от обслуживания.
А 4 звезды самому банку за то, что нельзя по упрощенке получить ипотеку под 0,01% (хотя бы без подтверждения дохода), как я это сделал в паршивом СКБ (где мне впарили страховку на жизнь за 100К и свою паганную халву и требования по ней, чтобы сохранить те 0,01%)
И 1 звезду поставил бы за количество банкоматов по городу. Это смешно просто в мегаполиесе "раз-два-три" банкомата.
Это явно не в вашу пользу
3
May 30, 2023
Прекрасный сервис, доброжелательные сотрудники, комфортная атмосфера, большой просторный офис, место для развлечения ребенка. Очень понравился банк и ведущий клиентский менеджер Илюшина Александра Николаевна. Профессионал и необыкновенно позитивный человек!!! ♥️♥️♥️
4
February 26
Быстрое и качественное обслуживание. Менеджер Алексей помог со всеми вопросами и оформил всё как нужно. Хороший специалист, умеющий найти подход к клиенту. В общем, это действительно одно из лучших отделений Россельхозбанка.
2
1
April 25
У нас сложная ситуация с продажей квартиры в ипотеке
Обратились за консультацией в офис м. Сухаревская
Сотрудник Сарычева Ирина проконсультировала нас, все подробно объяснила.
Спасибо большое
2
1
December 27, 2023
Сегодня находился в офисе банка на Сухаревской. Не могу удержаться от впечатлений,дома все забросил и пишу отзыв.Хозяин офиса,он же управляющий Зубрилин Вадим Сергеевич заботливо предложил отдохнуть,а сам пунктуально,методично,грамотно ответил на все вопросы,оказал техническую поддержку.
Не скрою,часто посещаю этот офис. С удовольствием наблюдаю,как Вадим Сергеевич со знанием дела руководит сотрудниками,консультирует их и проводит селекции. Высокий уровень руководителя отделениях надежного банка!
2
May 24, 2023
Все понравилось!
Обслуживание быстрое, без очередей, всё вовремя.
Менеджер Александра Илюшина всё грамотно и понятно объяснила.
Благодарю за доброжелательный и внимательный подход сотрудников, а также уютное отделение банка 🙌🏻
3
January 31
Зашёл в отделение по вопросу юр лица. Девушка сказала что в этом отделе 1 человек и он сейчас на обеде, придётся подождать. Информации о перерывах ни на карте ни на сайте банка нет. Потом девушка уточнила вопрос и набрала руководителю. "У него сейчас 1 клиент, полчаса и он готов будет вас принять".
Я отвечаю подождите, недавно же говорили об обеде. Девушка: "нет-нет, он сейчас принимает одного клиента. Потом у него ещё один и после него вы".
Комментировать работу банка даже не хочется...
March 31, 2023
Очень хорошее обслуживание, профессионально, качественно, Ведущий клиентский менеджер Илюшина Александра, очень толковый специалист, все разъяснила, расжевала, работу сделала быстро, молодец прям ,благодарю!!!
3
1
March 6
Очень понравилось обслуживание. Получала карту, менеджер Алексей грамотно и понятно всё разъяснил. Самые хорошие впечатления.
1
1
March 14
Прекрасный банк, вежливые и компетентные сотрудники. Быстро и без волокиты оформили документы, выдали карту, установили приложение. Огромное спасибо
April 19
Отличный отзывчивый персонал. Обратился с проблемой, решили быстро профессионально. Рекомендую.
2
1
April 26
Удобное расположение офиса, профессиональные сотрудники. Быстро и четко работают. Благодарю.
2
1
September 9, 2023
Персонал приятный, но не совсем профессиональный .
По переуступке эскроу счета были вопросы по переоформлению ( девушка не в теме была) и плохая обратная связь .
Помогли сотрудники отделения на Лазоревом проезде ( м. Ботанический сад) Спасибо управляющей отделением Виктории и соипулнице Елене , которые все решили четко, быстро и профессионально.
Прошу руководство Банка отметить их премией ( или хотя бы похвалить).
March 24, 2023
Посетителей в отделении очень мало. Обслужмвают быстро и профессионально. Хочу поблагодарить Илюшину Александру Николаевну за быстрое, качественное обслуживание. Все объяснила доходчиво,все документы быстро составили.
3
March 30, 2023
Благодарю за высокий сервис ведущего клиентского менеджера Александру Николаевну Илюшину. Очень быстро открыли счет, в приятной обстановке! Благодарю за качество и отличное обслуживание клиентов !
3
November 17, 2023
Отличное обслуживание, сотрудник Алексей был очень вежлив и внимателен по отношению ко мне , сделали все быстро и качественно 👍🏻
1
October 24, 2023
Отличный ДО с участливыми сотрудниками!!!
Я подавал исполнительные листы и мне помог сотрудник Алексей получить талон в необходимом разделе терминала, а сотрудник из окошка 4 (вроде еë Ирина зовут) быстро приняла мои документы.
Спасибо!!!
3
January 23, 2023
Хочу выразить огромную благодарность персоналу этого офиса, пришла оформлять карту, осталась довольна обслуживанием - быстро, четко и грамотно! Вежливый и отзывчивый персонал!
2
May 27, 2023
Оформляли аккредитивы по ипотечной сделке. Нужно было внести сумму в кассу. Одну купюру в кассе машинка не считала. Кассир отказалась ее принимать, сказала что не знает как отличить настоящую купюру. Что у нее вызвало подозрение она не ответила. А если сломается счетная машинка, у кассира выходной будет? Сделка и так оформляется два часа, из-за этой некомпетентной женщины пришлось еще идти в банкомат снимать купюру которая ей понравится. Девушка Александра, которая оформляла договоры - умничка, ей большое спасибо! Но кассира надо учить определять настоящие купюры и без электроники или менять ее на бездушный купюроприемник.
1
May 25, 2023
Спасибо прекрасному специалисту Илюшиной Александре за профессионализм , позитив и любовь к клиентам , очень приятно было получить такой высокий сервис ❤️
2
1
March 23, 2023
23.03.2023 года в 13.30 мною был осуществлен визит в столь прекрасный банк, который ранее я уже знал по отзывам знакомых. Открыв дверь в РСХБ я сразу же обратил внимание на табло электронной очереди, где и взял свой номерок. Мой вопрос заключался в открытие экскроу счета. Долго ждать мне не пришлось, через пару минут меня приняла спеалист Илюшина Александра Николаевна, приятной внешности. Мой вопрос Александра проработала за 5-7 минут , показав свой проффесианализм и любовь к своему делу. Огромную благодарность выражаю Александре за внимательность и квалифицированную работу.
3
May 9, 2023
Очень странный филиал государственного банка, в котором явно работа с физическими лицами не приветствуется, они охотнее работают с юр.лицом. Для них работа с физическим лицом явно проблема. Операционист, как правило, сидит 1 и с кислым лицом, как будто физическое лицо у него просит миллион и отдавать не хочет. А человек, держатель карты Россельхозбанка, пришёл лишь уточнить условия некоторых вкладов. Консультация была дана с такой неохотой и нежеланием, что открывать какой-либо вклад в этом банке отпала, тем более операционист прямо указал, что лучше обратиться в СБЕРБАНК ИЛИ ВТБ, что якобы они не работают с физлицом. Очень странный филиал и люди там работающие, что отбивает всякое желание с ними сотрудничать.
June 26, 2023
Был в Эмиратах, решил оплатить Мегафону за свои телефоны. Платил в приложении Россельхозбанка. Первый платеж прошел, а второй банку показался подозрительным. В результате банк заблокировал даже не платеж, а доступ в приложение. Такого фиаско я не ожидал. Звоню в банк, мне говорят, вам надо явиться в офис банка. Я в Дубае, а офис в Москве. Гениально. По прилету в Москву снял деньги и конечно же закрыл счет.
1
September 29, 2023
Максимально безответственное отделение!!!
Посадили бывших сотрудников Макдоналдса за компьютеры,и оставили без присмотра.
Особенно хотелось бы выделить начальника отделения.
Зубрилина Вадима Сергеевича
Максимально отвратительная личность
Под видом всезнайки прикрывает своих безответственных сотрудников
Возвышая себя перед клиентом
Никому не советую данное отделение
3
November 5, 2023
Очень приятный сервис. Не было очередей, приветливая сотрудница Ирина, внимательно, без спешки ответила на все вопросы. Я не ожидала такого комфорта от отделения банка
1
December 1, 2022
Всем доброго времени! Самые позитивные впечатления ! Приехал на 30 мин назначенного времени , без всяких лишних разговоров приняли , все подробно рассказали по моим вопросам , кроме этого , дали подробные ответы по другим опросам , на которые операторы не могли дать внятного ответа ! Особенно хотелось бы поблагодарить Илюшину Александру Николаевну , очень приятный сотрудник от которого один позитив, ухожу с отлитым настроением!!!!
2
May 26, 2023
У сотрудников низкая клиентоориентированность. Пришла днем, в отделении пусто, клиентов ноль, но просидела в ожидании больше 10 минут. Парень, сидящий за столом сотрудника, просто демонстративно играл в телефон. Даже если у него был перерыв, может, не стоит находиться на рабочем месте и показывать свое пренебрежение к работе. Остальные сотрудники занимались какими-то своими делами.
Но девушка которая меня приняла, была вежлива и тактична, к ней вопросов нет. Но от отделения неприятные впечатления.
April 5, 2023
Искренне выражаю благодарность Болотовой Марине Ивановне за качество обслуживания, человеческую заботу и отзывчивость, просто подняла банк в моих глазах на высоту) Искренне благадарю!!
2
1
September 20
Адски медленно ! Никто ничего не знает,сотрудники еле-еле говорят и двигаются! Ужасно
May 26, 2023
Большое спасибо за оказанную услугу. Молодцы, так держать! Особая благодарность Илюшиной Александре- она настоящий профессионал!
Спасибо огромное!
3
November 29
Работает один человек ,вечно все на обеде и большие очереди ….
1
December 1, 2023
обслуживание долгое, ждала минут 20 пока сотрудницы наговорятся между собой, чтобы в итоге узнать, что карту они выпустить не могут, по причине отсутствия пластика 🤡
1
August 1, 2023
Всегда посещаю только этот офис. Внимательные и вежливые сотрудники, всегда можно обратиться по всем вопросам. Личный консультант всегда на связи.
1
November 28, 2022
Ильюшина Александра Николаевна - грамотный и профессиональный менеджер. Само отделение банка также понравилось - чисто, светло, очень мало людей. Рекомендую !
2
1
March 28, 2023
Профессионалы своего дела. Всё быстро и оперативно. Отдельное спасибо Александре Илюшиной за индивидуальный подход и сервис выше ожиданий
2
1
December 12, 2022
Очередной раз убеждаюсь в профессионализме и вежливости сотрудников банка Россельхозбанк. Спасибо за быстрое, четкое и приятное обслуживание. Оформили все, что мне нужно было безпроблем и проволочек))
3
May 26, 2023
Быстро решили все вопросы по открытию счетов! На все вопросы ответили, все подсказали
Спасибо за качественный сервис!
И спасибо Илюшиной Александре за комфортное открытие счетов.
3
June 9, 2022
Посетил данное отделение, была здесь впервые , очень оперативно решили мой вопрос , понравилось обслуживание, вежливый персонал , особенно отмечу сотрудника-операциониста Анастасию! Спасибо вернусь ещё !
3
July 11, 2023
Долго, но сотрудники очень вежливые , приеял даже управляющий, очень круто что он не скидывает подобные дела только на подчинённых, а тоже помогает разгребать очередь. Водичка и кондер есть
September 18, 2023
Хочу выразить благодарность всему коллективу за быстрое и качественное обслуживание
1