Russian Agricultural Bank
532 reviews
December 14, 2024
Огромная благодарность за обслуживание при оформлении вклада. Хотела бы отметить очень высокое качество оказания услуги, оперативность. Особо подчеркиваю вежливое и внимательное обслуживание. Ещё раз огромное спасибо Алисе Николаевне за то, что было озвучено несколько предложений, из которых я смогла выбрать самое оптимальное для себя.
Иродова Е. Е.
2
March 17
Быстрое обслуживание, квалифицированные сотрудники, выгодные банковские продукты. Оформляла карту UnionPay, менеджер Паклова Дарья подробно рассказала про карту, условия выпуска и обслуживания, помогла с приложением. Обязательно вернусь!
December 28, 2024
Посещала впервые офис Россельхозбанка в Иванове. При полном зале людей, менеджеры быстро обслуживали клиентов и очередь шла. Попала к менеджеру Пакловой Дарье, высокий профессионализм и четкое понимание всей структуры продуктов. Быстро и понятно ответила на все возникающие вопросы. От посещения банка остались положительные эмоция, я оформила все, что хотела и осталась довольна. Спасибо!
November 13, 2024
Хочется выразить искренние слова благодарности за добросовестную работу сотрудникам коллектива банка. Сотрудники работают чётко, корректно, доброжелательно, а самое главное профессионально. Особенно хочется отметить и поблагодарить Инессу Артуровну Казарян! Всегда на высоте, всегда отличное настроение и безупречный внешний вид! Спасибо ВАМ ВСЕМ за вашу профессиональную подготовку, труд и работу, отличное общение с клиентами и посетителями. Желаю ВСЕМ успехов и отличного настроения! ДОБРЫХ ЛЮДЕЙ БОЛЬШЕ!
December 17, 2024
В пятницу,13.12.24 обратилась в Ивановский филиал РСХБ за получением карты юнион пэй.Только порадовалась,красивый,просторный оперзал,электронная очередь,много диванов,карту выдали после 15 минут ожидания.При получении карты задала простой вопрос - пин код мне установить в банкомате?Ответ - нет вам придет смс.До этого мне предложили подключить платное смс информирование,я ответила,что мне достаточно пуш.Результат - смс с пин кодом мне не пришло,и не придет до тех пор,пока не подключен платный пакет смс.Без пин кода пользоваться картой нельзя.Получить пин можно только при посещении отделения банка.Долго еще РСХБ носить звание Росколхоз.
1
January 9
ооочень долгое и некачественное обслуживание, как и в целом в банке.
других работающих отделений в городе нет, по интересующим вопросам чётких и понятных ответов нет.
запрашиваешь информацию интересующую - справку дают ровно на треть тех данных, что интересуют - по шаблону (читать это, видимо, лишнее) и не сразу, а за остальным - приходите потом и снова стойте в очереди.
электронная очередь как ни прихожу - не работает, народу толпа.
дают бумажку с номером - упс, не к тому специалисту дали талон (услышала девушка не так) - бери новую бумажку и стой ещё час просто для того, чтобы отдать справку. ах да, вишенка на торте - бумажку с номером дают, который уже вызывали).
12 сотрудников в зале, работает 3-4 окна - сервис на высоте. остальные болтают, гуляют туда-сюда.
ну и да, вызов как на базаре "эээй, талон номер в109, сюда". при этом вызывают вразнобой - в109, потом в137.
писали про "полчаса ожидания" здесь в отзывах - так это ничего, стою уже 1,5.
и слышно проблемы - кому услуги навязали, кто деньги получить не может, кто по телефону до "брокеров" дозвониться не может - инвестировали, видимо.
в общем по "качеству" обслуживания жёлтый банк начинает конкурировать с зелёным.
December 28, 2024
Посещал офис банка не в первый раз. Обслуживался у менеджера Дарьи Посещал не в первый раз офис банка, в этот раз обслуживался у менеджера Пакловой Дарья и остался крайне доволен. Дарья была очень
внимательна и все мне подробно объяснила, оформила вклад под 24% и дебетовую карту. Спасибо за профессионализм.
2
April 4
Всё прекрасно: малое время ожидания, доброжелательное отношение к клиентам со стороны Теслина Анатолия Дмитриевича. Досконально разобрался в наших проблемах и предложил наилучшее решение. Спасибо за отличное обслуживание.
November 29, 2024
Сегодня нас обслуживала Екатерина Пакина. Была со старенькой мамой. Сколько уважения и внимания мы сегодня получили! Спасибо большое, Екатерина!!!!! Внимание, такт, профессиональный подход, качественное обслуживание!
March 28
Обращалась в банк по вопросу накопительного счета к менеджеру Анатолию. Осталась очень довольна обслуживанием, быстро и доходчиво объяснил. С удовольствтем еще обращусь в это отделение)
October 9, 2024
Плюсы: Офис в центре города, большой, красивый, много столов менеджеров в красивой униформе, удобный график работы, я бы сказал уникальный, до 20-00, причём работает по выходным.
Минусы( это объяснит Вам мою оценку) не смог войти в офис без помощи охранника, смешно, две двойных двери при входе, дёргаю правую дверь первой пары-тройки открывается, иду ко второй паре дверей, дёргаю правую-не открывается, стою, не понимаю, наверно офис закрыт, охранник машет через стекло-тяни за левую ручку, для левшей двери сделаны, левой рукой за левую ручку тянуть))) Второе, при входе сотрудник, оказывается аппарат по выдаче номерков не работает, она номера пишет на клочках бумажки)) И вишенка на торте!!! Пусть офис работает до 20-00, касса работает до 15-00, некому работать, поэтому всё процессы связанные с деньгами, вкладами, платежами, обменом валюты только до 15-00)))) Бинго!!
1
2
December 23, 2024
Сизякова Дарья, позитивный и лучший сотрудник РСХБ профессионально и быстро.
С наступающим НГ весь коллектив банка, наилучшие пожелания!
April 25
посещал офис банка, оформлял дебетовую карту. обслуживание понравилось, банк в центре города. отдельное спасибо Пакловой Д.А за качественную консультацию и быстрое обслуживание.
May 5
Отвратительное обслуживание! Пришла получать зарплатную карту сегодня и не получила! Обслуживание очень долгое (от полутора часов), постоянно кидают от одного окна к другому, приговаривая "это не к нам". По итогу меня так и не смогли обслужить и активировать карту (пришлось отказаться от карты), весь день в слезах! Спасибо за отвратительное отношение к клиентам! Не советую!
March 20
Сегодня был в отделении , обслуживался у Прокиной Екатерины. Получили исчерпывающую консультацию по вкладу, успешно его разместил. Хочу отметить и поблагодарить за внимание к деталям и моим индивидуальным обстоятельствам. Кстати, в очереди не стоял ни секунды, сразу нашлось свободное окно.
April 8
Приятные специалисты, быстрое обслуживание. Карту оформили юнион пей, быстро. Из минусов:
Проблематично с парковкой и при вьезде огромные ямы, что можно без колес остаться.
December 3, 2024
Сегодня обратился в отделение ьанка на проспекте Ленина 21, за открытиес вклада, после взятия талона, ждал не долго и это очень порадовало. Попал к сотруднику Прокиной Екатарине в 23 окно, очень вежливый сотрудник, все объяснила, быстро сделала саою рабрту, все очень понравилось. Спасибо.
2
March 6
Оформляла УКЭП, Госключ и Госуслуги висели, я не помнила паролей. На все про всё понадобился час. Сотрудник Инесса Артуровна терпеливо сидела со мной рядом , помогла довести все до конца. Очень милая девушка. Атмосфера в банке комфортная, расположение очень удобное.
1
March 20
Спасибо Анатолию за хорошую работу. Очень быстро получила карту все объяснили подробно облуживание 10 из 10 рекомендую
April 24
Приходила в отделение банка по вопросу переоформления вклада. Была в 15 окне, сотрудник Анатолий рассказал про все условия. Хотела выразить благодарность за обслуживание! Ставлю оценку отлично!
May 14
Хочу выразить благодарность Казарян Инессе Артуровне за внимание и помощь при оформлении и переводу средств вклад.
Тем более я плохо виду. Раьотник очень профессиональный, грамотный и интеллигентный. Спасибо!
October 30, 2024
Все замечательно, мне все понравилось, сделали все быстро без задержек. Отдельное спасибо Дарье Андреевне. Сотрудник проявил высокий профессионализм при работе, тщательно объяснил все детали и ответил на все мои вопросы. Я остался доволен качеством обслуживания и вниманием к клиенту. Обязательно рекомендую данную компанию всем знакомым!
1
April 21
Да все по кайфу вроде быстро сделали но сначала сотрудник пытался мне впарить услуги по защите карты за 4500 уверенно заливая мне что без этого он мне ее не выдаст, но после разбирательств с директором все таки выдали, теперь уверенно льем гамблу
1
1
March 19
Хочу выразить благодарность менеджеру Казарян Инессе Артуровне за внимательное отношение к клиентам старшего поколения, за уважение к ним, за подробную консультацию по вкладам и услугам банка, за корректность, интеллигентность, вежливость.
January 21
Классный банк! В филиале на Ленина работает вежливый и квалифицированный персонал, который поможет решить любой вопрос. Рекомендасьон!
2
December 2, 2024
очередь была маленькая,сотрудники все добрые, приветливые, хотелось бы отметить Проектну Екатерину очень хорошая девушка
December 13, 2024
13 декабря обратился в банк, попал к менеджеру Екатерине Прокиной в 23 окно. Все очень понравилось, хорошо все объяснили. Очень вежливый сотрудник.
2
July 23, 2024
Отношение к клиентам очень доброжелательное. Паклова Дарья Андреевна, старший менеджер-операционист-приветливый сотрудник, приятная девушка. Отношение к клиентам отличное. На вопросы ответила, подсказала, сориентировала, большое спасибо! Я осталась очень довольна качеством обслуживания
1
February 26
Банк работает до 20, но дозвониться до банка не возможно (попытки с 17:00 до 18:),
Перевод на горячую линию бесполезен, там менеджеры вообще не могут ничем помочь. Пытаюсь оформить справку уже 2ую неделю. Ощущение, что сидят не грамотные специалисты.
Читаю отзывы клиентов и в недоумении.
December 20, 2024
Оформил вклад 20.12 под максимальный процент, все понравилось, спасибо за быстрое и качественное обслуживание!!!
2
March 24
Сидим в очереди уже Польше 40 мин. У них видите ли рабочий день до 17. А как же быть тем кто работает??? Всего два оператора. Номерок выдали написан от руки. Электронная очередь не работает. За нами ещё человек семь сидит. Беда!
1
January 6
Благодарю за прекрасную работу Доморощину Алису Николаевну. Поздравляю с Новым годом и желаю счастья! Спасибо большое!
2
March 25
Была в банке, попала в окно 23 к Прокиной Екатерине, спасибо за быстрое и качественное обслуживание, все четко и ясно.
1
October 23, 2024
Хорошее отделение, всегда есть места для парковки
Время ожидания в очереди быстрое, работает много окон.
Меня вызвали в 23 окно,работа сотрудника выше всяких похвал.
Буду рекомендовать это отделение банка друзьям и знакомым.
1
December 10, 2024
Был в банке 10.12 оформляли с менеджером Казарян И. А. ВКЛАД. Все очень понравилось, ставки высокие, вызвали сразу, быстро и качественно
2
March 21
Марина супер сотрудник, очень отзывчивая и приятная в общении! Быстро помогла в моём вопросе!
May 19
Обслуживание хорошее.Правда бывает время ожидания слишком долгое.Очень часто не работает терминал электронной очереди.Специалисты если новые,то не могут предоставить какую либо информацию
March 20
Отличное обсуживаение. Огромное спасибо Теслину А. Д. за грамотное и понятное объяснение, компетентного сотрудника видно издалека!
December 2, 2024
Открывала вклад у менеджера Казарян И.А. Всё понравилось, очень быстро и качественно. Спасибо!
2
January 26
Сотрудник банка Пронина Екатерина (23 окно) внимательный и профессиональный специалист. Помогла быстро решить проблему с операцией
January 29
Посетила банк не в первый раз, обслуживание очень быстро и качественно. Обязательно приду еще
3
December 3, 2024
Был в отделении банка обслуживание быстро, оперативно. На все вопросы ответила Марина, все разъяснила. Спасибо
2
December 25, 2024
Посетила офис банка, вопрос решили быстро, качественно, отзывчивый менеджер Марина. Спасибо
2
February 8
Быстрое обслуживание.Благодарю оператора Алиса Николаевна справилась отлично со своей работой
1
November 15, 2024
Благодарю сотрудника банка Доморощину Алису Николаевну. Проконсультировала о продуктах банка, предложила вклад с высокой процентной ставкой. Все очень быстро и доходчиво объяснила. Я осталась довольна обслуживанием в банке. Спасибо вам!
2
May 20
Были в отделении банка, обслуживание Марины понравилось. Грамотный и внимательный подход к каждому вопросу.
February 4
Безобразная система работы с клиентами .В офисе банка длительное ожидание. Операторы много общаются между собой. По телефону информацию получить практически невозможно. Иваново.
1
December 12, 2024
Пришёл оформить дебетовую карту, менеджер Дарья помогла всё быстро оформить, спасибо большое за обслуживание
2
November 19, 2024
Паклова Дарья Андреевна очень приятная девушка, отличное обслуживание, внимательно проконсультировала и ответила на все вопросы. Я остался доволен обслуживанием и буду рекомендовать этот банк.
2
June 13, 2024
3 месяца боролись чтоб получить сельскую ипотеку. Для понимания семейную ипотеку с ходу одобрило 6 банков без вопросов. Компетентных сотрудников в ипотечном отделе г. Иваново нет. Убедились за это время от и до. В соседних областях замечательно работает данная программа. У нас же ни менеджеры, ни руководитель отдела решить не могут ничего. В отделение говорят в одном окне одно, в другом окне другое, на горячей линии третье. Они даже элементарной информацией которая написана на их сайте не владеют. Созаемщиков нельзя, хотя на самом деле можно. Страховка по сильно завышенной цене от них обязательна в первый год, хотя это не так. Сначала заставляли ходить к ним как на работу, потому что менеджеру не дозвониться, не дописаться, просто игнор был. Потом решили подавать онлайн. Заявку неделями в работу не берут, отвечают с огромными задержками. Я могу понять что бывают временные трудности с персоналом, но не 3 же месяца подряд. Дистанционно по 15 раз справки переделывать заставляют. Настаивают на указание не правдивой информации. Так эмоционально и морально выжить людей надо постараться. Всё желание отбили покупать дом.
4