Отвратительное отделение. В лучшем случае принимает один сотрудник, остальные непонятно где. Режим работы с 09.00 до 17.00 неудобный для работающих людей. Люди по несколько часов ждут очереди. Две недели не могу попасть в банк. Это просто безобразие и издевательство над клиентами банка.
Решила проконсультироваться по дебетовым картам. Персонал вежливый, ответил на все мои вопросы. Вскоре приобрету вашу карту. Очень выгодные условия использования.
очень медлительный персонал, по долгу обслуживают клиента, как буд то спят на рабочем месте. Приходила 3 дня подряд в 21.30 перед работой, но не дождавшись очереди хотя было всего 3 человека, благополучно ушла. 3 человека у вас с людьми работает(1- борзая, высокомерная, 2- не знает толком ничего, болтливая не по делу, 3- вообще не приделах, хотя свободна.
Ужасно медленный персонал.. Напоминает мультик Зверополис, там сотрудник ленивец.. Точно мысль пришла после посещения банка!!! Просто продлить страховку по ипотеке нужно просидеть час в ожидании чуда!!!! Да как хоть так.. И так уже седой на пол головы..
Открывал счет для организации. Менеджер помог заполнить все документы, подобрал недорогой тариф, открыл счет за 1 день. Также понравилось, что до сотрудников легко дозвониться (дают мобильные номера, не нужно звонить на горячую линию и ждать бесконечных переключений).
Спасибо огрмное сотрудникам отделения, посоветовали оформить страховой полис квартиры, на сегодняшний день очень востребованный продукт банка спасибо что порекомендовали
Обслуживался в отделении банка, оформлял вклад и инвестиционный счет обслуживание быстрое без очередей, сотркдники компитентны во вмех вопросах спасибо. До следующих встречь.
Обслуживание отличное, делал перевод и получал карту сотрудники компетентны во всех вопросах спасибо за обслуживание
1
1
Show business's response
Виталий
Level 11 Local Expert
September 10, 2022
Заходил несколько раз днём людей нет от слова совсем. Быстро проконсультировали, дали рекомендации. Есть вопросы к ценообразованию и отношению банка к своим клиентам, но не относится к данному офису.
Являюсь клиентом этого банка. В настоящее время как попадешь - можешь за 5 минут отовариться, а можешь и 15-20 минут в очереди простоять. Девочки-операционистки, которые работают в зале постоянно меняются.
3 августа приходила в банк,чтобы снять часть суммы вклада Пенсионный плюс.Являюсь клиентом этого банка уже 5 лет .К моему удивлению ,оказалось,что мой вклад,4,6 процента дохода уже не существует,его автоматически переделали в досрочный .,о чем меня не информировали раньше.Пришлось закрыть этот вклад ,не получив должных процентов..Считаю ,что банковские работники сделали ошибки и не захотели правильно меня рассчитать.
Моему возмущению нет предела! В ноябре обратилась для того чтобы оформить дебетовую карту и узнать про условия кредита.карту кое как оформили.сложилось впечатление что сотрудники не заинтересованы ни в чем.про кредит я так и не узнала.подала заявку через интернет.когда пришла за картой,передала дополнительные документы 2 ндфл,справку о пенсии.. и вот от 20 декабря мне не ясен результат, а сегодня уже 26! очень неприятное послевкусие от общения с сотрудниками на Ленинградском проспекте д 52.придется обращаться в другой банк