Приехал пооучать карту, заказанную через интернет. Электронная очередь не работает, очередь занимаешь как в государсвенную поликлинику. Обслуживал менеджер Алина. Делала все быстро, качественно. Но все равно процесс получения затянулся.С учетом ожидания (передо мной 2 чел) процесс занял более часа. На вопрос по какому курсу конвертируют рубли в юани при оплате картой в Китае никто не смог ответить: ни Алина, не старший менеджер на входе. В общем есть над чем поработать банку , чтоб полнять уровень сервиса.

Show business's response

Егор Черкасов

Level 7 Local Expert

Уютный офис, приветливый коллектив. Приходил открыть вклад, проконсультировали полностью по всем условиям, рассказали про дополнительные возможности размещения денег. В общем отлично

Show business's response

W0lkoff

Level 12 Local Expert

26.12.2024 оформлял дебетовую карту банка. Сотрудник банка Ал***я Х. ни разу не сказала ничего о побочных или сопутствующих услугах. В одностороннем порядке с меня были списаны денежные в размере 3150 рублей за какую-то страховку. Никаких документов, а также полиса я не получал ни в электронном, ни в бумажном виде. Помимо этого данный сотрудник названивала мне в течение дня с просьбой пополнить карту. Согласия на звонки её я не давал. Требую провести служебное расследование службой безопасности банка и по итогам вынести решение. О данном случае также напишу на сайте banki.ru в случае если денежные средства не будут возвращены. Считаю данные действия имеют следы преступлений в области мошенничества.

Russian Agricultural Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

238 reviews