Отличное и быстрое обслуживание , внимательный персонал
1
Show business's response
Лия /.
Level 4 Local Expert
December 3, 2021
Обращалась в данный офис за оформлением кредитной карты. Менеджер Татьяна проконсультировала по условиям, помогла подобрать карту с самыми выгодными условиями для меня. Рекомендую.
Город Екатеринбург. Извините, но очень жалею, что раньше не прочитал эти отзывы. Это самый ужасный банк. Отношение к клиенту действительно неуважительное. Никому не посоветуем связываться в отношения с банком. Взяли ипотеку, с нас все хорошо. Они протянули с документами... разворачивали.. потом решить не могли что то. Тянут не понятно сколько. В результате продавец просто продал квартиру не дожидаясь нас. Теперь мы снова, заново собираем пакет документов на новую квартиру. И опять та же история...наверное даже до нового года нам не купить, а прошло уже 3 месяца. Не хотят слышать людей, клиентов новых тоже не хотят.
Добрый день!!! Никому НИКОГДа в жизни не посоветую этот банк!!!! В погоне за маленькой процентной ставкой ипотеки, мы потеряли две квартиры!!!! Продавцы просто не заходели больше ждать!!!!!! Это ужас!!!! Нам казалось что этот кошмар никогда не кончится, потеря денег просто в никуда!!!!! В первом случае банк подписал договор на определенную сумму, потом долго просто так продержал у себя в этом офисе, ссылаясь на своих сотрудников, что они прокараулили стоимость квартиры и за такую сумму просто не знают что с нами делать!! Директор по отделам продаж ПЕТРОВА просто реагировала как овощ. Им все равно будем брать у них или нет ей без разницы. В содействии никак не учавствовала, наш риелтор просто ее доствала звонками. В результате они дотянули и квартиру продали. Во втором случае история похожа с таким же концом. То не доложат документ на подпись не проверят наличе, то еще что то. Хотим пожелать людям никогда не связывайтся с данным банком!!!! Мы тоже будем умнее. У нас военная ипотека, которая платит без задержек, и всем военным пожелаем хорошего банка кроме этого!!!!!!!!!!!!
Отвратительный банк. Не работает программа,деньги не выдают, и что делать не знают. Техподдержка не работает. Клиент уходите,ужасный банк. Лучше не связывайтесь,люди
Ужасный банк. Отвратительное обращение с клиентами, персонал ничему не обучен, даже владению с техникой. При просьбе рассчитать стоимость валюты сотрудник банка сказала "вы же курс видели, сами посчитайте время идет!" Никому и никогда не посоветую и сам больше там не появлюсь.
Невозможно дозвонится, в течении 3 дней с 9 утра до 19 один и тот же ответ автоинформатора: " в данный момент специалисты банка не могут ответить на ваш звонок, попробуйте перезвонить позже" .... ответить на мой вопрос по номеру для справок не смогли, звонок перевести в отделение банка нет технической возможности. Приехать в отделение нет времени
Банк абсолютно не ориентирован на физических лиц. Непрофессиональный персонал, режим работы с 09 до 18 и выходные суббота и воскресенье, оформить карту это пройти семь кругов ада, мало банкоматов. Оно и понятно, банк с госкапиталом. А ведь кому это понравится. Нет очередей в банке, нет очередей в банкомат, легко дозвониться в Call.