Были в банке в понедельник, просидели 2 часа, ну это только было начало всех неприятностей!старший менеджер операционист -кассир Власенко Т. С. Всё выслушала, сформировала заявку, а спустя сутки деньги так и не списались, пришли повторно в банк, просидела опять такую же очередь, для выяснения, как оказалось, это была ошибка работника банка, не правильно сформированная заявка, взяли дополнительно проценты, новую заявку формировали уже с управляющей банка, новый график пообещали дать на следующий день без очереди, управляющая дала свой номер для связи, приносила свои извенения, за такую ситуацию! Придя за графиком, управляющая разговаривала на повышенных тонах, была очень занята, на звонки так и не ответила, ну и график готов не был, снова ожидание, почти всю неделю провели в банке,отношение отвратительное, специалисты нам попались не компитентные в банки! Работа офиса отвратительная! Даже одну звезду не заслуживают! 👎
К большому моему сожалению, уже давно являюсь клиентом россельхозбанка, каждое моё обращение туда является тежелейшим испытание для меня, уровень обслуживания и сервиса напоминает разруху 90х годов. начинаетья всё стого что стараешься зайти с утра к открытию, чтоб освободиться по раньше, но ни тут-то было, начинаеться стого что ни запускаеться программа, потом проблемы с интернетом в итоги принимать начинают только к 10 часам!!! И так по сей день, сегодня зашёл пополнить дебетовую карту, банкоматы ни один не работает, причём персонал об этом не знает, я остоновил проходящиго сотрудника,с вопросом про не работающие банкоматы, на что мне ответили работают, а потом посмотрели, а ну да не работают и ушла!
Помогли оформить кредитную карточку, девчонки все хорошо объяснили. Социальная дистанция и защита от коронавируса присутствует. С чистотой заведения все хорошо. Ещё раз спасибо персоналу
Наверное, нужен новый обученный персонал, чтобы быстрее и продуктивней работал, без частых ошибок. Хотелось бы, чтобы и в выходные дни был открыт. Дополняю отзыв от 06.09.2021г. На прошлой неделе была в этом отделении банка. И была приятно удивлена.. Сделан ремонт, вежливый персонал, никакой очереди.. спасибо
Очень вежливый молодой персонал.
Хотелось бы отметить Митькину В.В., замечательно работает с клиентами.
Буду рекомендовать этот банк своим знакомым. Благодарю.
Очень медленно идет очередь, передо мной был 1 человек, очередь ждал 30-40 минут, пускают людей без очереди оплачивал кредит, за такие проценты могли бы на дом приехать принять оплату, и такая ерунда почти каждый раз!!!
Сегодня был в отделении банка на Московской. Интересовала карта, сотрудница банка Татьяна рассказала подробно все рассказала про карту, очень доволен, буду рекомендовать друзьям.
Обслуживаюсь в банке на ул. Московская более 5лет. Сегодня производя операции с деньгами убедилась в грамотной ра боте сотрудников, их высокой компетентности и уважительном отношении к людям.
Работают очень медленно. В 9:00 не когда не открыто приходил раза 3 и всегда открываются не раньше 9:20(в графиках везде указано в 9:00). У людей других дел нету, чтоб ждать по 20 минут открытия и ещё по 10-15 минут начала работы после открытия.
Из за халатного отношения и полного отсутствия интереса к клиенту - с 2014 года не могу решить вопрос. Хожу туда уже как на работу. Испорчена кредитная история. Крайне не советую этот банк!!
График не удобный , я работаю с 9-17:30, а они с 9:30 до 17:00 вообще не попасть , в выходные не работают . Дозвониться не возможно , противный автоответчик , потом вообще «всего доброго говорят .....» ужассс