Обслуживаюсь в разных офисах Россельхозбанка и в субботу 21.09 посетила данный офис. Хочу сказать, что в офисе светло и чисто. Сотрудники компетентные и отвечают по факту, без всякой воды и тд. Парковка есть и по Гагарина и с другой стороны. Условия по вкладам отличные, ставки высокие.
Обратилась в офис 15.08.2024. Спасибо девочкам за оформлением карты UP. Я уже за границей, все работает. Сотрудники отлично знают условия по данной карте!!! Офис уютный и красивый.
28.06 обратился в данное подразделение. Девушки работают очень быстро, ответили на все вопросы по накопительному счету. Еще есть парковочные места, в центре невозможно припарковаться например. Буду обращаться только сюда!
Работают два сотрудника и то на одного клиента так как сидит стажёр, сидит очередь большая. Больше часа обрабатываются два клиента, Отвратительно! Люди с работы по раньше бегут
Неоднократно посещал данный офис,он лучший в городе! Очень доволен обслуживанием и продуктами банка. Девочки всегда помогут в любой ситуации,решат все проблемы!
Грамотные специалисты! Давно пользуюсь услугами данного банка, но в этом офисе оказалась по счастливой случайности. Быстро, четко, по делу. Парковка есть. И ставки по депозитам нормальные у этого банка! Рекомендую!
Перевела пенсию в россельхоз банк. Осталась довольна. 1 удобный офис. Здесь всегда решат мой вопрос. 2 выгодные процентные ставки по кредитам, если я пенсионер. Рекомендую от всей души. Выгодно, быстро и четко. Ставлю 5 баллов.
10.11 я обратилась в данный офис вместе с моей бабушкой. У неё здесь открыт вклад. Я не пользовалась услугами данного Банка Россельхозбанк, но была приятно удивлена. Девушки все знают, умеют, очень улыбчивые, а самое главное быстро делают свою работу. Ставки по вкладам высокие, парковка есть. Всем советую.
Обратилась в отделения банка, так как нужна была карта для оплаты услуг и товаров. Девочки проконсультировали и посоветовали какую лучше карты завести. Карту завели моментально, без обслуживания и всяких дополнительных услуг. Спасибо большое за такое качественное обслуживание. Ещё не раз обращусь в это отделение и посоветую знакомым.
Обратился в это отделение в прошлую пятницу 6 октября. Я давно обслуживаюсь в этом банке и был приятно удивлён, как сотрудник был заинтересован мной и чтобы я получил максимальную прибыль. Оформил накопительный счёт под 10,5%. Рекомендую👍🏻
Центробанк опубликовал новость о приеме мелочи. Простояла в очереди целый час, хотя обслуживался один клиент. Потом ещё два внеочередных клиента кредитные менеджеры провели. В итоге в кассе сказали, что монеты не рассортированы , не посчитаны,- не примут. Ушла ни с чем((
При открытии вклада Доходный работник банка Евстигнеева Кристина Евгеньевна ввела в заблуждение и навязала страховку, уверяла, что это ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ условие. На мои доводы, что об этом нигде нет информации, она настаивала на ее оформлении. Для этого был разыгран целый спектакль со звонками на ее мобильный от некоего сотрудника, которому она срочна понадобилась, постоянно торопилась, тем самым не давала времени ни ознакомиться с документами и сама ничего не объяснила. На Горячей линии однозначно опровергли обязательную страховку для открытия вклада. Опять ехать в этот банк и отказываться. А это силы и время. Сколько людей она обманула? Ведь это еще и пенсионный вклад. Нет доверия этому банку.
Очень нравится этот банк. Работают компетентные сотрудники, со всеми вежливо обращаются. Не пожалела, что выбрала именно этот банк. А также хочу отметить, что сотрудники делают свою работу качественно. Полное доверие к этому банку.
Ужасное обслуживание, хотел открыть вклад, но для того, чтобы открыть, навязывали в обязательном порядке оформить страховку и не объясняя подсовывали различные анкеты, не относящиеся к открытию вклада. Операционистки не могут ответить не на один вопрос, касающиеся бумаг, которые предлагают подписать. Создается впечатление, что персонал банка не владеет профессиональными качествами. Управляющая данным отделением банка избегает клиентов, не решая вопросы, оставляя операционистов без руководства. Персонал хамит и отказывается обслуживать клиентов, вызывает охрану, понижая статус банка. На Ленина открыл в этот же день вклад в другом отделение вашего банка, остался доволен.
Добрый день!
Мне нужен был кредит на покупку автомобиля. Я рассматривала несколько банков. В этом отделении меня обслуживала менеджер Юлия. Она мне подобрала выгодные условия по кредиту, рассказала как пользоваться банком. В общем, я ушла довольная и с деньгами. Спасибо Юлии.🌹
Отличный банк, пользуюсь его услугами 3 года. Компентентные сотрудники, всегда проконсультируют по интересующему вопросу.Спасибо за консультацию по кредитной карте Андреевой Юлии.
Огромное спасибо Ксении. Очень хорошо всё объяснила и посоветовала как правильно распорядиться финансами. С наступающим новым годом весь доп. офис на Гагарина 9. Всем здоровья и удачи.
Обращался в банк за консультацией по кредиту. Сотрудник Юлия всё подробно и понятно объяснила. Помогла подобрать хорошие условия по кредиту. Большое спасибо Юлии!
Оформляла потребительский кредит в офисе банка на Гагарина, понравилось обслуживание сотрудника Юлии. Все очень доступно объяснила. Вообще все сотрудники вежливые и доброжелательные, видно, что клиентов любят
3
1
Show business's response
И
Инкогнито 3315
Level 2 Local Expert
March 20, 2023
Хочу выразить благодарность специалисту Юлии. Мне срочно понадобились деньги на покупку спортивного инвентаря для ребенка. Я зашла впервые в этот банк и была приятно удивлена вниманием ко мне, как клиенту. Специалист Юлия быстро подобрала выгодную для меня кредитную карточку на 115 дней, которая позволила мне купить все необходимое сейчас. Очень рада что есть такие сотрудники в этом банке!
Обращалась в банк по вопросу ипотеки. Попала к Евгении, грамотный и вежливый специалист. Проконсультировала и ответила на все вопросы. Хорошее обслуживание.
Посетила банк в связи переводом ценных бумаг от другого брокера. Оформлял специалист банка Андреева Юлия Валерьевна. Всё оформили, открыли брокерский счет. И ещё мне нужна была банковская карта с системой МИР, сотрудник банка сказала, что карта платная 2160р,думаю ну ладно платно так платно, может после санкций напряжёнка пластика в стране. Всё оплатила, забрала документы. Только дома увидела, что заплатила я не за карту, а за страховку банковской карты от мошенников.Хотя эту страховку мне даже не дали читать и подписи моей нет. Мне не жалко эти 2160р,но такого обмана что то не хочется терпеть, на следующий день написала заявление на отказ от страховки. Внимательно проверяйте сразу документы, думаю я не первая и не последняя кому так впаривают страховки.
В этом отделении банка при оформлении депазитных договоров нужно быть очень осторожными. Они предлагают невыгодные для клиентов условия, заставляют при открытии депозитного вклада оформлять страхование % по вкладу, что не выгодно. Управляющая отделением (если ее можно так назвать) не хочет даже выслушать клиента, хамовата. В общем если вы хотите открыть в этом отделении банка вклад, то сначала ознакоиьтесь с условиями открытия вкладов позвонив на горячую линию банка, чтобы не пришлось переоткрывать вклад по выгодным вам условиям.
Волею судьбы в офисе Россельхозбанка оказалась впервые. Персонал внимательный. Обслуживают быстро. Талончик только заказала и сразу вызвали на обслуживание. Проблема одна- нет парковки для автомобиля. Но это проблема всего областного центра.
Хотелось бы поделиться тем, что персонал данного отделения, всегда очень отзывчив и вежлив, всгда все понятно обьясняют и показывают. У меня накопительные счета в этом, банке, всегда обращаюсь к менеджеру Юлии, сотрудник настоящий профессионал, свою работу знает отлично. Внятнои терпеливо все рассказыает, это не так часто встречается. Рекомендую.
Мне всего лишь нужно узнать, каким образом я могу отправить документы по ипотеке в банк. Но позвонить в банк НИКАК не получается, т.к. с обшей линии не переключают на данный филиал. Я живу в другой области. И прилететь в город специально по своему вопросу не получается. Дни идут, а я так до сих пор и не узнала решения.
Обращалась в отделение банка по вопросу вклада. Менеджер Кристина всё доходчего объяснила, помогла с выбором и оформлением. В целом, впечатление от офиса положительное.
Являюсь вкладчиком банка, всегда обслуживаюсь в офисе на Гагарина, потому что именно там я чувствую себя важным, любимым и значимым клиентом и мне это очень приятно. Сотрудники профессионалы, работают чётко
В данный банк прихожу чисто ради открытия или переоформления вкладов. Всегда вежливые сотрудники, всегда подбирают выгодный процент, никогда не втюхивают лишние банковские продукты, все четко и по делу.
Внимательный клиентоориентированный персонал, было приятно такое отношение. Обращалась с вопросом о досрочном погашении кредита, сотрудница подсказала, какую сумму надо оплатить, как всё правильно оформить, чтобы закрыть в текущем периоде и не платить уже за следующий месяц проценты, рассказала, когда можно обратиться за справкой о закрытии кредита. Если кредит понадобится опять, без раздумий к ним снова обращусь.
Рекомендую Россельхозбанк! Сотрудники офиса на Гагарина, 9 просто супер! Молодцы девчонки! Работают, быстро и слаженно! Ко всем клиентам внимательно относятся и с добром! В офисе новый Управляющий - толковая девушка и очень приятная!
Достаточно средний уровень обслуживания, записываешься ко времени, приходишь и сидишь еще час в очереди, плюс слабая компетенция сотрудников тоже огорчает.