Обращался 28.11.2023 по вопросу снятия денежной наличности. Старший менеджер -операционист Бобкова Юлия обслужила очень профессионально, быстро и качественно, за что большая ей благодарность. Кроме того, как клиент с стажем работы с РСХБ с 2016 года, могу отметить, что офис на Кузнецова, 21 стал, на мой взгляд, работать несравненно лучше в связи с приходом нового руководителя Валентины Николаевны Крикун. После моего посещения РСХБ на Февральской революции 25.11.2023, когда по надуманному предлогу мне не выдали деньги с вклада сына, который выписал на меня банковскую доверенность, хранящуюся где-то в электронных системах хранения данных, могу порекомендовать им поучиться у Кузнецова, 21.
Почти час провели там с женой, никак не могли оформить ей дебетовую карту. Сказали что через час все сделают. Ушли, вернулись через час и просидели еще 40 минут, после чего плюнули и ушли без карты. Позвонили, сказали, что все сделают если вернемся. Несколько раз звонили, после чего пришли на следующий день и еще через 20 минут наконец получили карту. Вот сижу и думаю, а так ли сильно она была нужна. Есть дебетовки еще 4-х банков и ни с каким таких проблем не было. Если бы не теща для которой фактически и оформляли эту карту ( в ее городке всего 3 банка один из которых РСХБ), то на фиг бы оно и надо было.
отличное обслуживание, персонал отзывчивый , квалифицированный. хорошее отношение к клиентам! быстро помогли решить вопрос 2-5 минут, останусь клиентом только этого банка
Хочу отметить качественную и оперативную работу сотрудников данного офиса. Всегда внимательны, заинтересованны в решении вопроса. Одно удовольствие при посещении данного офиса! Выражаю огромную благодарность!
Часто пользуюсь услугами офиса на ул. Кузнецова. Всегда ухожу довольна обслуживаем. Всё сотрудники банка вежливы, работают быстро, квалифицированно отвечают на возникшие вопросы. Очень компетентны во всех вопросах. Новые продукты банка не навязывают, а, разъясняют преимущества вкладов. Ещё раз выражаю благодарность всем сотрудникам офиса.
Обращался в данный офис для консультации по Сельской ипотеке, персонал грамотный все объяснили , рассказали, показали как пользоваться сайтом для просмотра территории. Советую всем , очереди нет,
Хотелось бы поблагодарить сотрудников банка за отзывчивость и внимание. Уделили большое внимание к нашнму вопросу и подобрали наилучший вариант кредитования. Действительно один из лучших банков в Екатеринбурге. А в филиале очень приятные и доброжелательные сотрудники!
Мне все понравилось, быстро приняли и поняли мой вопрос, спасибо отдельно руководителю, подошла ко мне спросила, что у меня за вопрос, быстро мне ответили и объяснили все
Ужаснее места и банка в целом не найти!!! Сначала оформляли документы на досрочное погашение ипотеки в течение 1,5 часов- сотрудница спрашивала совета у всех остальных работников. Затем оформили заявку на погашение материнским капиталом неверно на пфр, с ошибками глупыми. Пришлось самим новую подавать и тратить свое время еще и тут. А потом не списали деньги во время!!! Телефонов нет! Колл-центр отмораживается. Вот как с ними работать?! Никакой клиентоориентированности!!!
Добрый вечер! Посетила офис на ул. Кузнецова. Нужна была карта для поездки за границу, оформили Union pay, сразу все опции подключили, всё сделали оперативно и качественно. Спасибо ребята! Хороших клиентов вашему Банку!!!
Была в данном отделении несколько раз и всегда всем довольна и ухожу и прихожу с хорошим настроением. По вопросам отлично консультируют, очень доброжелательные сотрудники!
Спасибо ,что внимательны к клиентам и готовы помочь.
Приходила в офис за дебетовой картой. Операционист рассказала все детали о карте, о кэшбеке, сразу настроили приложение. Всё сделано быстро и качественно!
Добрый день, являюсь постоянным клиентом Россельхозбанка, обслуживание на высшем уровне, хорошие ставки,обслуживался у менеджера Валиевой Л.Р., сотрудники вежливые, всегда получаю консультацию по своим вопросам. Спасибо!
Часто пользуюсь услугами этого офиса, удобное расположение всегда есть парковочное место, Приветливые сотрудники всегда помогут подберут необходимые мне условия, процентные ставки по кредитам обычно ниже рынка
Добрый день. Являюсь постоянным клиентом россельхозбанка, оформил вклад с хорошей ставкой, персонал вежливый, консультация на высшем уровне, обслуживался у менеджера Валиевой Л.Р. Спасибо !
Добрый день, посещала данный банк на Кузнецова 21, обслуживание на высшем уровне, менеджеры отзывчивые, доброжелательные, выгодные ставки по вкладам, обслуживалась у менеджера Валиевой Л. Р. Спасибо!
Очень понравилось обслуживание в банке. Сотрудники вежливые и отзывчивые, всегда помогут по любым возникающим вопросам в части обслуживания. В дальнейшем буду советовать банк друзьям и знакомым.
Обслуживалась по отклвтию счета в отделении на Кузнеуова 21;откоывала счет доя своего ооо,работпла с ведущим специалистом Анастасией Чупиной,очень квалифицированный ,грамотный специалист .Быстро ,четко расскащала по тарифам и условиям обслуживания,по ведению бизнеса,всегда доброжелательно и вежливо отвечала на все вопросы .Большое спасибо Вам ,Анастасия Андреевна.
Сегодня зашли с подругой в банк, и реально нас порадовали. Я была в ребенком, а там теперь и карандаши и раскраски (столик вроде был). В обшем таааак тихо у меня ребенок давно себя не вёл в общественном месте. Вроде бы ничего нового, но видимо атмосфера какая то другая теперь, что даже ребёнок спокойная была.
Добрый день, выпускала карту в данном офисе, у менеджера Линары, быстро и оперативно! Вежливое обслуживание, проконсультировалась по всем интересующим вопросам.
Добрый вечер. Открывала в данном банке вклад, ставка высокая,обслуживалась у менеджера Линары, быстро и оперативно, вежливое обслуживание. Дополнительно выпустила платежную карту, обслуживание на высшем уровне. Спасибо!
Хотела поблагодарить сотрудников этого офиса, помогли моим родителям решить вопрос по инвестиционным продуктам, они из другого региона переехали, сложность была в том что банк один а филиалы разные, родители не знали как закрыть договора и снять деньги, менеджеры Юлия и Кристина помогли переоформить счета на местные, спасибо им большое.
Зашла в офис - надо было срочно перевод сделать- оплата по счету.
Реально быстро сделали - только вышла из офиса и мне позвонили, что уже деньги пришли.
Не удержалась - решила написать отзыв
Был в этом отделении впервые, да и с самим Россельхозбанком ни разу не связывался. Интересовал вопрос по ипотеке. Консультировала меня Юлия, сразу видно, что девушка большой специалист и хорошо разбирается в банковских продуктах. Заявку пока не оставил, не оказалось с собой необходимых документов. Но в целом данный филиал Россельхозбанка я рекомендую и особая благодарность Юлии!
Очень нравится работа оператора Юлии! Замечательно все объясняет, доходчиво, доброжелательная, причем, я была в офисе 3 раза и всегда попадала к ней. Спасибо вам ,Юлечка за вашу работу! С уважением Людмила Алексеевна.
Была проблема с СПБ-не переводились деньги по телефону. Я попала на обслуживание к Юлии. Она увидела , что у меня в программе заведено 2 номера телефона, то есть конфликтуют между собой. Все поправили , я была очень довольна обслуживанием .
Посещала сегодня данный банк, помогли решить интересующие вопросы, персонал высококвалифицированный
1
Show business's response
Г
Галина Жигалева
Level 2 Local Expert
June 26, 2023
Добрый день, посещала данный банк, выпустили карту и сделали перевод денежных средств, обслуживалась у менеджера Валиевой Л.Р., обслуживание качественное и быстрое,осталась довольна. Менеджеры доброжелательные и вежливые. Спасибо!
Сотрудники вежливые, доходчиво объясняются, если у меня появляются вопросы по помощи продуктам. После посещения этого офиса остаются только положительные впечатления. Рекомендую данный банк!
Отличный офис, очень понравилось обслуживание! Видна заинтересованность сотрудников в клиенте, пришла оформить карту, а в итоге еще и платёжное кольцо заказала. Про кольцо рассказывали все сотрудники офиса, в захлеб))) какой это классный способ оплаты! Надеюсь, что это тск))) Спасибо девчата и отдельно спасибо Юлие)))