Хочу выразить благодарность сотрудникам данного отделения - управляющей Елене Чекавинской и Ольге (не знаю фамилию) за оперативное и быстрое оформление нашей сделки (по сельской ипотеке). Все прошло достаточно быстро и четко, без накладок. При этом для меня это далеко не первая сделка по ипотеке, но здесь действительно процесс был, пожалуй, самым комфортным. Особенно понравилось внимательное отношение к клиенту. Настоятельно рекомендую руководству обратить внимание на указанных сотрудников как на кадровый резерв. Такие люди во фронт-офисе и создают положительный имидж всей компании (хотя по моему личному опыту РСХБ всегда был только в негативном плане). Но Елена и Ольга его существенно изменили!
Россельхозбанк - это удобный и надежный банк, где всегда можно получить квалифицированную помощь от вежливых сотрудников. Я особенно ценю широкую сеть отделений, которая позволяет мне быстро и легко решить любые банковские вопросы. В целом, я доволен работой банка и рекомендую его своим знакомым.
Хочу выразить свою благодарность сотрудникам РСХБ в Красном селе на Масальского, Елене Чекавинской и Ольге Сычевой. Благодарю Вас за внимательное отношение, качественное и вежливое обслуживание, корректное заполнение документов. Спасибо за то что терпеливо отвечали по несколько раз на мои одинаковые вопросы. Обязательно буду рекомендовать знакомым. Руководство банка, пожалуйста обратите внимание на этих сотрудников - они безусловно заслуживают премию. В банке оформляли сельскую ипотеку.
Приветливый и доброжелательный персонал, чистый и уютный офис. Сотрудники профессионалы своего дела, дали исчерпывающую информацию по вкладам, ответили на все вопросы.
Пару раз заходил сюда и не было никаких задержек. Сотрудники приветливы и не скрывают глаза уткнувшись в компы. Быстро и без задержек решают клиентский вопрос. Хороший коллектив, хорошее отделение. Спасибо им!
Сам банк неплохой, чисто, уютно, вежливый персонал, НО график работы для кого???. Рядом с домом нет банкоматов, субботу и воскресенье не работает отделение, такое ощущение, что вклады открывают безработные, которые только и могут прийти в будни
Хочется сказать спасибо сотрудникам банка ,благодаря им мы купили дом своей мечты. Все быстро ,слаженно. Отдельно хочется отметить управляющую Елену-очень приятная и отзывчивая девушка с отличным чувством юмора(что очень важно в такие напряжённые моменты,как оформление ипотеки). Спасибо менеджеру Ольге -все разъясняла на протяжении нашего долгого и тернистого пути и помогла сделать страховку со скидкой .
Отличное отделение. Всё понравилось. Сотрудники отзывчивые и компетентные, обслуживание быстрое! Хочу выразить благодарность работникам банка - в частности Чекавинской Е.
Если не знаешь, то вход надо поискать. Яндекс карты четко не показывают. Сотрудникам спасибо! Заведующая отделением - очень хороший человек! Минус за то, что есть запах дохлых мышей, думаю, эта проблема из-за того, что отделение находится в здании рынка🤷♂️
Была в офисе для открытия дебетовой карты, все быстро оформили, рассказали все преимущества, предложили защиту. Очереди нет, девочки все дружелюбные, улыбаются!Рекомендую
Высокий ценник на большинство продуктов и одежды. Хороший галентерейный магазин, мебель, постельное бельё. В принципе есть всё . Рынок в стиле начала 2000.
Хочу выразить огромную благодарность работникам банка - в частности Чекавинской Е. Отмечаю ее высокие профессиональные навыки и заботу о своих клиентах. Благодаря ее компетенции я получила профессиональную, своевременную и быструю помощь в получении своего вопроса.
К сотрудникам данного банка можно обратиться с любой проблемой. Сервис в РосБанке вырос в моих глазах, благодаря таким сотрудникам.
Спасибо!
Отличное отделение банка,вежливый и отзывчивый персонал, в особенности,хочу подлагодарить Кузьмину Дарью Геннадьевну,супер спецалист,все граммотно и понятно объяснила,проконсультировала по всем интересующим вопросам,а сомое главное выстро и доходчиво !!По-больше бы таких спациалистов!!!Хороших клиентов Вам!
Не первый раз обращаюсь в это отделение банка. Всегда сотрудники внимательны, дают четкие ответы на все интересующие вопросы. 27 февраля мы с папой попали к сотруднице Элзяте. На обслуживании находились, наверное, около часа. Очень грамотный, высококлассный специалист. Были трудности, но мы вместе справились))).Спасибо Вам за внимание, понимание и терпение. Желаю здоровья и удачи! И конечно, адекватных , понимающих клиентов !
Хочу выразить слова благодарности сотрудникам данного отделения. В банк обращалась неоднократно и в очередной раз осталась довольна. Персонал приветливый, вежливый. На всё вопросы получаю квалифицированные ответы. Буду рекомендовать ваше отделение друзьям и знакомым. Желаю Вам процветания и благодарных клиентов.
Добрый вечер! Хочу выразить слова благодарности сотрудникам данного отделения. В банк обращалась неоднократно и в очередной раз осталась довольна. Персонал приветливый, вежливый. На всё вопросы получаю квалифицированные ответы. С Вами приятно иметь дело. Буду рекомендовать ваше отделение друзьям и знакомым. Желаю Вам процветания и благодарнвх клиентов. И ещё раз СПАСИБО!
Была в офисе, по открытию счета. Обслуживание отличное. Все сотрудники приветливые и грамотные. Обслужили, объяснили всё очень быстро. Молодцы, приятно иметь дело!
Успехов Вам и процветания.
Ситуация:
*оформляешь рефинансирование на сайте - приходит предварительное одобрение, явитесь в отделение*
*приходишь с утра в отделение по заявке, тебе говорят что такого продукта нет, предварительно пытаются найти заявку*
*дав номер заявки из смс ее находят, но говорят что продукта нет такого на самом деле (спойлер - он есть, по итогу обращения на линию банка) и в итоге ты оформляешь заново новую заявку на потреб (вероятность одобрения у меня на такой продукт естественно ниже) еще полчаса*
*спустя 40 минут тебе говорят нет из-за того что самозанятой недостаточно долго* (поражает на самом деле банковская система у нас, когда тебе отказывают, потому что ты перешел на новый вид оформления, имея общий стаж работы 5 лет и стабильный заработок)
Потрясающе, возмущен не отказом, а тем что промурыжили 40 минут из-за бардака и не компетенции. Жалоба уже непосредственно в ОКК составлена.
Ставлю 2, а не 1, только из-за вежливости персонала.
PS: посмотрим что будет в итоге по проверке ОКК (отдел контроля качества), может еще дополню отзыв.
Пришел в отделение банка по адресу ул. Массальского д.4 по по поводу консультации о получение кредита, сотрудники банка были вежливы. Я общался с управляющий отделением Чекавинской Еленой, она дала подробную профессиональную консультацию, ответила на все интересующие меня вопросы. Спасибо.
Удобное расположение, есть парковочные места, что очень важно для меня.
В офисе приветливые сотрудники, помогли мне решить проблему с платежом. Спасибо!
Очень понравилось данное отделение банка. Персонал отзывчивый, приятный, быстро решающий любые проблемы. ОСОБЕННО СПЕЦИАЛИСТ СВЕТЛАНА. Очень довольна, буду приходить сюда НЕОДНОКРАТНО.
Огромное спасибо сотрудникам отделения банка за их профессионализм и умение работать с людьми. Причем, не только в самом офисе, но и удаленно. Получал все необходимые консультации как во время сделки, так и после нее. Желаю процветания банку и коммерческого успеха сотрудникам!
Была в офисе на Массальского 4 ,сотрудники очень приветливые и отзывчивые.Помогли быстро решить мою проблему и подобрали самое выгодное для меня предложение.
Обычно обслуживаюсь в другом офисе. Приезжала в гости и вынуждена была обратиться в это отделение банка. Очень понравилось. Вежливая сотрудница рассказала много привилегий по моей карте. Спасибо!
Лучшее отделение банка, в котором я была. Очень вежливый персонал. Знают своё дело на все 100. На все мои вопросы дали подробную консультацию. Даже успела пообщаться с Управляющей отделения. Такого клиентоориентированного руководителя как Елена, никогда не встречала. Спасибо за обслуживание! Теперь только сюда буду ходить.
Пришла за ипотекой для загородного дома, но её на тот момент не было, были только кредиты с обычными ставками. Пришлось покупать загородный дом в кредит под высокий процент. Через пару недель я узнала, что ввели ипотечное кредитование, но было уже поздно
Выражаю огромную благодарность сотрудникам банка, а именно Судаковой Светлане, за оперативную поготовку документов., чуткое отношение к клиенту, терпение.
Сегодня обратилась в офис за консультацией по вкладам, сотрудник рассказал про инвестиции, возврат подоходного налога, очень доступно, качественно. По окончании срока вклада в другом банке обращусь в данный офис, заинтересовал ИИС.
Приятно, когда по отношению специалиста банка чувствуется, что тебя ценят, что тебе не просто хотят что-то впихнуть, а хотят, чтобы ты остался доволен. Такое приятное обслуживание я увидела, когда была на консультации по потребительскому кредиту, специалист очень старалась максимально полно всё рассказать, чтобы не осталось невыясненных вопросов. Даже на каверзные вопросы о страховке отвечала и не тушевалась.
Открывал счёт на ООО., Холодный приём, лишние вопросы, медленное обслуживание, ни какой заинтересованности я не увидел. Открываем или не открываем...., Даже не перезвонили, хотя я подал всё необходимые для открытия счета документы.