Обслуживание на высоте, очень быстро девочки Юлия и Елена помогли мне с решением продления страхования , постоянно улыбались и были вежливы, приятный коллектив 🌸🌸🌸 большое спасибо
Неоднозначное вречатление. Несколько раз была в этом филилале.
Чисто. Есть места комфортные для ожидания.
Причем, так расположены, что невольно слушаешь всё общение клиента и сотрудника. Сотрудники, может быть не совсем и доброжелательные, но, по долгу службы готовые квалифицированно оказать помощь.
Практически всегда были очереди. Один или 2 сотрудника обслуживают людей из очереди. Очень небыстро это происходит.
Кстати, электронная очередь ни разу не видела, чтобы работала :-(
В филиале банка ( ул. Весны, 7 Б) по моему мнению работают низко квалифицированные операторы, т.к. с 25 апреля до 5 мая 2024 года не могут оформить выдачу средств по свидетельству о наследовании от нотариуса. После часа работы с компьютером и консультации с коллегами оператор заявил, что отправил вопрос в центральный офис, а мне посоветовал ждать звонка!? И мне уже хочется перейти из этого банка в какой нибудь другой.
Удобный филиал, в полной мере можно получить консультацию, грамотные операторы, удобная парковка. Немного тесновато, но обслуживание довольно быстрое, очередей больших не бывает.
Хороший банк, ребята компетентны, отзывчивы и всегда идут на встречу клиенту. Ипотечный отдел вообще красавцы. Чётко, быстро да ещё и напомнят заранее позвонят если забыл)
Оформили Сельскую ипотеку на строительство в банке Россельхоз в данном отделении! Девочки - вы специалисты с большой буквы!!! Спасибо Вам огромное, все разъяснили, по буквам и цифрам разложили! Оперативно сработана и подписана сделка! Очень удобно наличие специалистов МФЦ прямо в отделении банка!) Лишних движений совершать не нужно! Еще раз огромное спасибо, оперативность и мастерство менеджеров 10 из 10!!!
Show business's response
Е
Евгений Стефанькин
Level 19 Local Expert
August 20, 2024
Слабенько. Был в выходной день. На двоих несчастных сотрудников бесконечная очередь, электронные талоны не работают. Мне нужно было просто узнать решение по заявке, тк в смс информировании пришло 2 противоречивых сообщения, толи + толи - без специалиста не разберёшь, поддержка онлайн также не помогла. В итоге потратил 1,5 часа в очереди и 5 мин консультации. Сотрудники естественно как на конвейере, отсюда и качество консультации...
Зашла просто карту выпустить, все оформили быстро и без суеты лишней, так еще попутно рассказали про все самые выгодные предложения, накопительные счета и вклады, кредиты и ипотеки, причем все предельно доступным языком и ненавязчиво. Спасибо за отличную работу, девочки!
Нравится обслуживание в данном офисе, удобно расположен, рядом остановки, можно добраться до офиса с любого конца города. Персонал хороший, доброжелательный.
Взяли сельскую ипотеку👍 нас консультировала специалист Надежда, мы остались очень довольны!!! Все объяснили, разъяснили и подсказали. Все вопросы решались оперативно))) Буду советовать данный банк!!!
Доброго дня! Являюсь вашим постоянным клиентом, на протяжении долгого времени. Хотел поблагодарить Ваш персонал, как быстро и качественно они консультируют и рекомендуют выгодные предложения. Желаю вам развития и процветания!
Поддержать сельское хозяйство во все времена хорошее дело. Банк надёжный , сотрудники в отделении как и все люди разные и я к ним захожу уже более 15 лет - пока все нормально....
Навязывают доп. платные продукты, на которые не предоставляют второй образец заявления. И по итогу отказывают в расторжение, отправляя в другие банки и офисы....
Отделение вообще работает? Невозможно сюда попасть, постоянно закрыто с какой-то очередной бумажкой-отпиской, приклеенной на дверь. Уже месяц не могу получить заказанную услугу
Обслуживаюсь в этом отделении уже несколько лет, здесь всегда приветливые, грамотные сотрудники. Очень выгодные ставки по кредитам, и самые выгодные проценты по вкладам. Благодаря банку и ипотечным программам, являюсь счастливым собственником квартиры и дома по программе сельская ипотека
2
2
Show business's response
A
Anonymous review
May 4, 2023
Просторный офис,удобно расположен. Специалисты компетентны и приветливы.
Очень доволен обслуживанием в отделении на Весны,7б.Сотрудники приветливые, работают быстро,грамотно консультируют,стараются оперативно решить любые вопросы.
Удобное расположение банка. Рядом с автовокзалом. Приветливый персонал,нет никаких проблем в получение услуг и решение проблем,все доступно рассказали и помогли.
Уже пять лет являюсь клиентом этого банка ,всегда обращаюсь на Весны. Удобное расположение,чистый офис. Отзывчивые сотрудники,всегда помогут быстро решить вопрос.
Хочу выразить благодарность девочкам офиса на весны 7 Б, особенно Сафоновой Ольге Олеговне! Оперативно провели сделку по рефинансированию ипотеки, а так же помогли установить и разобраться в прилодении, спасибо!!!
Очень довольна данным отделением. Вежливые менеджеры. Удобные диваны для ожидания. Время ожидания в очереди благодаря оперативной работы менеджеров было коротким. Получила карту. Всё понравилось.
Давно являюсь клиентом Россельхозбанка по адресу ул. Перенсона, 33. Сотрудники приветливые, доброжелательные, грамотные. На каждый вопрос реагируют. Офис красивый, чистый, уютный.
Образец офиса каким не должен быть банк. 4 окна для физиков, работает из них как правило не больше двух. Конфиденциальности при обслуживании ноль, т к. тесно и окна в метре друг от друга. Вечно не работающий терминал очереди. И очереди. Операционисты работают на отвали. А вот только кассу могу похвалить. Колхоз.