Отстоял очередь в обменик почти 2 часа.Воды и туалета для посетителей нет.За 1,5 часа очередь прошла на половину.Пошел в туалет в Небо,пришёл минут через 15.Очередь моя прошла.Видно много народа взяли талоны и не стали ждать.Прошёл без очереди и был послан ещё раз стоять)).Доводы по боку,старшая по банку занята,очередь негодует.Идите мужчина,не мешайте).
Что бы что то узнать, нужно отстоять очередь в "окошко", а потом идти стоять очередь "к своему специалисту" и все это под соусом неработающей электронной очереди. Сотрудники не особо заинтересованы в решение задач клиента.
Открывала вклад. Сотрудник более 40 минут не могла завести нового клиента в программу. Читала инструкцию по заведению нового клиента. Вклад оформила за 1 час 10 мин. Просим провести обучение сотрудников по работе в программном обеспечении Банка
25.12.2019 обратился в отделение Кулибина, д.3 по выплатам обанкротившегося "Радиотехбанка". Я сообщил, что приехал из Москвы специально по данному вопросу, мне пообещали, что на следующий день 26.12.2019 до 10-00 мне сообщат результат. 26.12.2019 с утра ответа нет, на телефон не отвечают, в обед приезжаю в офис, мне отвечают, что вопрос еще не решен. На мой вопрос когда решат, мне надо брать билет на поезд или еще сколько ждать, ответа нет. Вот так я просто потерял сутки в неизвестности. Пришлось развернуться и уехать, поеду за деньгами после Нового года.
Не всегда работает электронная очередь, звонка о карточке от них так и не дождалась, пришла сама, очень долго вносятся данные в компьютер, в отделении есть где посидеть, есть кофе автомат
При выдаче карты,сотрудник банка мог бы дать хоть какую нибудь консультацию.специально приехал,чтобы потом дома по мобильному приложению оплатить.и тут выяснилось,что надо опять ехать в банк.только там и банкомате я могу получить логин и пароль.неужели трудно при выдаче карты было об этом нюансе сказать.пользуюсь картами разных банков,там просто скачиваешь приложение и всё.задать самому подобный вопрос даже в голову не пришло.
Некомпетентные сотрудники, Ушло 40 минут, чтобы получить долбанную выписку! Просто выписку! Не говоря уже о справке на мат капитал, которую делали целый час!
Очень пожалела, что обратилась в данный банк по поводу ипотеки, очереди по 3 часа, взять справку для налоговой не могу уже неделю, работников в оперзале с физлицами 3 человека, их явно не хватает, работа не организованна. Очередь для тех кто оформляет кредит и просит распечатать приходный ордер в кассу одна. Колхоз банк на ул.Кулибина