Пользовались услугами банка несколько лет.Ранее работали операторы грамотные и отзывчивые,всегда всё обьясняли.Возможно по этому и не меняли банк на другой хотя по вкладам и лучше есть предложения.Но персонал меняется и к сожалению отношение к клиентам как оказалось то же.Получаю пенсию в этом банке и хранила на пенсионном счёте на всякий случай.В общем ни кто ни чего не собирался менять и не искал ,но в октябре представители банка стали настойчиво звонить и просит срочно прийти к ним для переоформления вклада так как у них появилось "выгодное предложение".Операторы очень быстро всё переоформили,сказали что теперь у Вас. Будет не 6% а 10%.Вроде всё прекрасно.Дома с "очками" и помощью детей выясняем что сумма вклада уменьшилась на две с лишним тысячи.На следующий день едем в банк разбираться.Выясняем что оказывается нужно было оставить на "старом " вкладе 500р и ни каких потерь бы не было.НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ ,только бумаги на подпись подкладывали.В результате сгорели проценты за пол года(ВЫГОДНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ)Старшая отделения успокоила сказала напишите претензию и всё решится.Срок рассмотрения претензии до 30 дней.В итоге прождали 40 дней так ответа от банка и не дождались.Связались с банком самостоятельно и получили ответ.Оказывается обращение было рассмотрено через 2 дня!Итог раз Вы подписали ,значит сами на всё согласились.СПАСИБО! Пользоваться услугами банка который воспользовался доверием пожилого человека больше не хотим.Всем совет НЕ ВЕРЬТЕ НИ ЧЕМУ ЧТО ВАМ СКАЖУТ УСТНО!
Заезжала в офис банка проездом, срочно нужна была консультация, очень понравилось отношение к клиентам, всё грамотно и профессионально объяснили. Молодцы!