Очень вежливый персонал рассказали всё про вклады и накопительный счёт. Открыли и объяснили всё подробно .. Очереди не было когда пришёл да и потом пришли девочки работают быстро нареканий нету
Каждое посещение это целый квест, иногда приходится ожидать по два часа! Блин ну посадите еще одного специалиста, чтобы как то проявлять хоть маленькую толику уважения к людям которые вам не ут деньги! Когда те самые деньги зарабатывать этим несунам, если в очереди пол пабочего дня проводишь!
Обратились в данный банк в первый раз и о чем пожалели. Хотели оформить ипотеку сельскую, и так как толком ничего через колл-центр не могут объяснить решили съездить. Нам сказали собрать пакет документов, ничего толком не объяснили,сказав соберете и придете заявку делать. На вопрос "Подходит ли наш земельный участок под строительство" был ответ проверяйте на сайте. Выполнив все инструкции мы пришли делать заявку. Срок был озвучен рассмотрения 5 дней,однако ответ дали спустя 7 дней, и то после того как сами начали интересоваться. По итогу узнали,что специалист что-то перепутал и не дал нам ответа. Но это ладно, ответ мы получили предварительно одобрено. Начали узнавать,что дальше нам делать. Специалист,как всегда сказал,что отправит письмо на почту,где будет все указано. Однако, в письме были общие пункты,что необходимо,но что-как-и в каком порядке -ни слова. Позвонив на горячую линию и особо не получив ответа,решили найти подрядчика в надежде,что он нам все разъяснит. Так и получилось. Мы уже готовы были сделать заявку,но слава богу подрядчик - застройщик посоветовал сдать правоустанавливающие документы на землю,что может земля не подойти под застройку. Далее мы отправили документы в банк, и параллельно договаривались с подрядчиком - застройщиком и готовы были им заказать и оплатить смету. И тут пришел ответ из банка,что земля не подходит. Оказывается у них есть excel таблица с землями, которые разрешены пож сельхозипотеку,и наша туда не входила( хотя повторюсь,что на сайте официальном она значилась. Далее пришли уточнить, почему сразу не проверили землю и мы убили столько времени и сил на сбор документов,на что естественно от нас отмахались, как от назойливой мухи. Было видно,что это у них не в первый раз и они по жалобам приучились отписываться,поскольку при нас "руководитель" отдела дала указание сотруднику "отписаться Центробанку по жалобе". Ужасней обслуживания в банках нигде не встречала,не советую. А тем кто все таки решил взять сельхозипотеку в данном банке,если у вас есть земля попросите у специалистов ИХ таблицу и проверяйте,чтобы как мы не потратить впустую столько времени.