Если планируете оформлять сельскую ипотеку, однозначно только в это отделение! Менеджер Юлия отличный специалист и просто замечательный человек) всегда консультировала по всем возникающим вопросам! Во время сделки все было спокойно и понятно! Никаких лишних услуг к ипотеке в этом отделении! Еще раз огромное спасибо Юлии )
Оформляли Сельскую ипотеку в Россельхозбанке в г. Нижнем Новгород на пр. Октября д.16
Всем очень довольны!!
Менеджер Юлия Макарова все нам доходчиво объяснила и ответила на все наши вопросы.
Рекомендую именно это отделение Россельхозбанка!!!
Обратились в это отделение банка,для оформления ипотеки.Всю информацию предоставляют развёрнуто.Весь коллектив отзывчивый,вежливый.
Нашу сделку вела Макарова Юлия Сергеевна,мы благодарны этой замечательной девушке,профессионалу в своей сфере деятельности!Очень грамотный специалист и добрый человек!Однозначно рекомендую обращаться в это отделение!
С уважением Мочалина Т.А.
Научитесь разговаривать с клиентами ,такое ощущение ,что на почту зашёл,такого хамства я ещё не видел.Хотел узнать по поводу условий кредита.но такое ощущение.что пришёл денег у соседей брать безвозмездно.хотя не раз уже брал кредит в вашем банке.так что больше не ногой.Как вы к нам так и мы к вам будем.чтобы я еще кому порекомендовал.идите лесом.Теперь банк полностью оправдывает своё название.только в плохом смысле этого слова.
Посещала офис на пр. Октября, 16. Нужна была консультация по вкладам. Сотрудники вежливые, внимательные, грамотно и доступно ответили на все вопросы, предложили варианты размещения средств. Приятно было пообщаться с компетентными сотрудниками. Осталась довольна.
Отличное отделение, вежливые сотрудники, обращалась несколько раз по своим вопросам, все быстро решили и помогли! Буду рекомендовать это отделение всем своим знакомым!!
Обратилась в банк, оформить депозит. Менеджер рассказала обо всех выгодных условиях и дополнительных услугах. Разместила денежные средства очень выгодно. Спасибо сотрудникам за оперативность и компетентность !
Оформляли сельскую ипотеку, все прошло отлично и на удивление очень быстро. Чисто и приятно в отделении банка по адресу Пр-кт Октября, 16, вежливый и приятный сотрудник Юлия все доступно объяснила и показала. Спасибо за работу!
Выгодные предложения, приветливый персонал, оперативное обслуживание, одну звезду снизил, т. к. сначала открыли не тот вклад. Удобное мобильное приложение.
Недавно посещала данный офис,нужно было срочно установить приложение на телефон.Хочу отметить сотрудников офиса,всё установили,помогли со всем разобраться,внимательные и грамотные,настоящие профессионалы.Спасибо за заботу и за работу.Рекомендую.
Оформляла в отделении банка карточку. Очень приятные сотрудницы, в отдельности отмечу сотрудницу Баскакову Полину Валерьевну. Полина Валерьевна провела оперативное обслуживание, ответила на все возникшие вопросы и дала рекомендации по использованию карты. Спасибо за такой высокий сервис!
Отдельно отмечу, что в отделении не было очередей, а также была приятная атмосфера!
Хочу выразить огромную благодарность всем работникам банка, в особенности Управляющей этого офиса Наталье. Отмечаю их высокие профессиональные навыки и заботу о своих клиентах. Благодаря их компетенции я получила профессиональную, своевременную и быструю помощь в своем сложном вопросе.
К этим сотрудникам можно обратиться с любой проблемой.
Посещение офиса оставило приятное впечатление. Вежливое обслуживание, квалифицированные специалисты и быстрое решение вопроса по вкладу. Буду рекомендовать знакомым и друзьям.
Оформлял сельскую ипотеку в РоссельхозБанке!
АДЕКВАТНЫЙ офис банка в Нижнем Новгороде в Автозаводском районе на пр.Октября,16
т.к. это единственный офис где дали максимально разборчиво всю информацию по условиям ,рассказали всё как оно есть , понятно и доходчиво!!!
Благодарю в помощи и уделённому времени Кудрявцеву Наталью Юрьевну (управляющий)
ОГРОМНЫЙ РЕСПЕКТ,компетентность сотрудника 100%,далее благодарность Юлии Сергеевне Макаровой(Старший клиентский менеджер) ,на протяжении всей сделки была отзывчива предоставляя нужную информацию на все мои вопросы!
ЖЕЛАЮ ХОРОШИХ СДЕЛОК И ЛОЯЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ)))
4
1
Show business's response
А К
Level 4 Local Expert
December 28, 2024
Если вы ещё не знаете, что такое дно - вам сюда.
Сын заказал онлайн карту. Ждать пришлось 4 дня, пока придёт смс о готовности.
Женщина, к которой отправил талон, оказалась настолько некомпетентной, что не только ничего не знала о банковском продукте (звонила, видимо, более продвинутым коллегам, чтоб хоть что-то узнать), но и за 40 минут "обслуживания" так и не отдала пин-код от карты.
При этом, на этот момент не обратили должного внимания, т.к. по опыту работы с другими банками смена пин-кода в случае необходимости не представляла проблем. Но не в этом банке. Теперь фактически без карты, т.к. восстановить пин-код можно только очно в отделении. И ближайший день - это 3 января, когда ему уезжать.
А приложение не заработало, т.к. менеджер не вписала номер телефона в заявление. Да, сын проморгал этот момент, он просто ещё не знал что так бывает и что такое РСХБ, а думал, что будет как в 3х других банках, где у него открыты карты.
Обращение именно в этот банк было вынужденное, в другой ситуации вообще бы туда ни за чем не обратились. И никому без крайней необходимости не рекомендую туда обращаться. Сказать, что там хорошо может только тот, кто не знает разницу.
PS сын ещё молодой, буквально вчерашний школьник, поэтому опыт коммуникаций с этими "специалистами" у него минимальный
Хороший банк, оказывается. Человечный, без назойливых продаж и навязчивых сотрудников. Есть и вклады под 18%, и карты для расчетов за границей. Остальное , примерно как в других банках. Главное - спокойная обстановка, нет толпы, сотрудники работают честно. Рекомендую.
Обслуживание на высоте! Спасибо за профессионализм и оперативность! Остались только приятные впечатления о работе отделения. Менеджеры дружелюбны и отзывчивы, дают разъяснения по всем возникающим вопросам.
Оформляла потребительский кредит.Оформили всё быстро и грамотно.Понятные условия.Вежливые компетентные сотрудники, в офисе чисто, уютно, хорошая транспортная развяка. Спасибо вам !
Оформляли ипотеку. Приехали к назначенному времени, нас сразу принял специалист (Макарова Юлия Сергеевна)и всё доступно и вежливо объяснил. Процесс не быстрый,но обстановка не напрягает. Хорошее отделение и вежливый персонал.
Огромная благодарность за обслуживание и квалифицированную помощь в предоставлении потребительского кредита в данном отделении. Отличные сотрудники, всё прозрачно, без навязывания дополнительных услуг. Оформление без страхования под выгодную ставку. Спасибо менеджеру Елене за консультацию и оформление. Все сотрудники доброжелательны и отзывчивы. Отличный банк, кто бы, что ни говорил, или нам просто повезло)(как говорится звёзды сошлись).
Кто думает, что я сотрудник банка или это проплаченный отзыв, идите лесом в другой банк...
Отлично провели сделку специалисты Россельхозбанка! Выражаю благодарность за профессионализм и прекрасное отношение к клиентам, особенно Марии Владимировне и Елене!
Несколько раз обращалась в данный банк по разным вопросам всегда получала квалифицированную помощь. Сотрудники очень доброжелательные. Помещение небольшое,но это не мешает отлично работать.
Открывал эскроу-счёт. Застройщик накосячил с данными. Благодаря внимательности и лояльности сотрудников банка всё поправили, согласовали и сделали как надо. Отдельная благодарность Кудрявцевой Наталье Юрьевне.
Хорошее отделение, приятная атмосфера, сотрудники очень внимательные, удобное расположение офиса(нет проблем с парковкой). Мой вопрос решили (возможность оформления карты UP юнион пей). Спасибо.
Спасибо большое за обслуживание, консультировался по вопросу ипотеки, сотрудник все четко объяснил, у меня не осталось вопрос. Хотел бы еще добавить, что в офисе очень приятно находится, все сотрудники очень доброжелательны. Обязательно вернусь в данное отделение!
Терминал часто не работает. Все в порядке живой очереди к 2-м операционистам. 1 с юр.лицами работает / 1 по кредитам вещает. А кто будет с физ.лицами работать? или в отделении всего 2а операциониста?
Прошу премировать за качественную работу Солнцеву Светлану Владимировну! Неоднократно обращаемся и находим чуткое и отзывчивое отношение, плюс высокую грамотность и знание своего дела!!! Таких людей нужно ценить, любить и стимулировать!!!
5
Show business's response
Дарья
Level 4 Local Expert
July 15, 2024
Обслуживалась недавно в данном офисе, обратилась с нестандартной проблемой по платежам, помогли разобраться очень быстро! Спасибо сотрудникам офиса за чуткость и профессионализм!
2
1
Show business's response
A
Anonymous review
October 25, 2022
Пришла оформлять дебетовую карту, в банке не было посетителей. Взяла талон, подошла в одно окно, меня перенаправили в другое. Сотрудница банка сказала, что бесплатных дебетовых карт у них нет (что не соответствует действительности) и оформить/заказать их можно только на сайте. В отделение можно получить прямо сейчас только карту со страховкой за 2800руб в месяц.
Я вышла из банка и уже дома позвонила на горячую линию, где мне сообщили, что сотрудники отделения дезинформировали и бесплатную карту все же можно получить.
Я оставила жалобу на данное отделение, на следующий день со мной связались и принесли свои извинения, а так же пригласили открыть счет и карту которую я и хотела.
Конечно неприятный осадок все равно остался, кто заставляет сотрудников врать клиентам в лицо неизвестно. Может быть начальство, а может быть они делают это из своих побуждений. Очень жаль потраченного на это все времени и жаль, что банки позволяют себе такое.
5 баллов за работу сотрудников. Отзывчивы, всегда подскажут и помогут. Доволен подходом в клиентам. Сложные вопросы по брокерскому обслуживанию утрясли. Помогли даже не в рабочее время. Отдельное спасибо руководителю отделения, крайне лояльное отношение.
Понравилось обслуживание в этом отделении. Подробная консультация по использованию дебетовой карты union pay. Все рассказали, объяснили, ответили на все вопросы. Очень клиентоориентрованные сотрудники. Большое спасибо.
Часто обращаюсь в это отделение банка. Все сотрудники очень вежливые и компетентные. Все вопросы быстро и качественно решают. Редко встретишь таких ответственных работников. Это лучшее отделение.
Елене Николаевне Новиковой особая БЛАГОДАРНОСТЬ! Отлично отработаны все вопросы по ипотечному кредиту! Великолепный специалист, только приятные впечатления от сделки, офиса отделения и банка в целом! Спасибо большое что Вы есть!
Спасибо за быстрое обслуживание и чуткое отношение! В отделении работают настоящие профессионалы своего дела, помогли разобраться с интересующим меня вопросом!
4
Show business's response
И
Инкогнито 8043
Level 7 Local Expert
July 4, 2024
Несколько лет назад получали новую зп карту. При получении просил изменить номер. В итоге - номер не поменяли
По сбп перевести нельзя
Номер телефона поменять нельзя ни в приложении ни в лк через интернет ни в банкомате! Все для людей! «Отличный» банк!
24.10.2022 посетил данное отделение для открытия счёта и дебетовой карты. Сотрудница банка сообщила, что в отделениях Россельхозбанка можно получить только моментальную дебетовую карту с обязательной страховкой стоимостью 2800р в месяц. Чтобы получить бесплатную карту, нужно оформить заказ на сайте банка самостоятельно и забрать карту потом в отделении. Подобной информации нет ни на сайте в банка, ни у сотрудников горячей линии, куда я обращался перед посещением. Считаю,что сотрудник банка меня дизинформировали.