Был сегодня в этом офисе РСХБ. Повезло- моими вопросами занималась сотрудница банка Травянко Анастасия. Компетентный, внимательный и приятный в общении человек. Рекомендую.
Я являюсь клиентом Россельхозбанка 15 лет. Довольна процентами по вкладам. Персонал хороший.Всех своих родственников перевела сюда и сама получаю пенсию у вас. Спасибо!
Пробовал кредитоваться в данном банке, по адресу Варшавское ш., 74, корп. 2. Вначале всё шло хорошо, заполнил заявку через интернет, но когда пришёл в отделение ждал дооформление заявки на наличные 1,5 часа, подписывал кучу согласий и ещё каких-то бумаг, сказали что у них уйдёт максимум 5 рабочих дней. Подождал 4 рабочих дня, никто не звонил, случайно зашёл в отделение поинтересоваться в каком статусе заявка. Сказали что не смогли проверить через госуслуги мои данные из-за ошибки в госуслугах, мол мой аккаунт там не существует, хотя у меня там есть подтверждённый аккаунт, на вопрос почему всё это время молчали оператор не ответил и сказали что повторно проверять уже не будут через госуслуги выписки ПФР и справки о доходах, так что несите их в офис или заявку отклоняем!
Ужасный, медленный банк, бюрократический остров который держится за счёт бюджета.
Полное отсутствие профессионализма у сотрудников (пока меня обслуживали, работник параллельно решал другие дела). Также была заболевашая сотрудница (ужасно сильно кашляла на всё отделение). Одна звезда за то, что хотя бы решили мою проблему. А так, общая оценка - крайне неудовлетворительно.
Добрый день! Хочу поблагодарить менеджера по ипотеке Секоян Веру. Благодаря её компетенции, добросовестной работе мы с легкостью и без всяких проблем смогли снизить ставку по ипотеки в рамках рефенансирования. И если у нас будет стоять быбор , где в следующий раз брать ипотку, мы еще раз обратимся в отделение Варшавское Россельхозбанка.
Хороший банк, сотрудник Маргарита быстро решила мой вопрос
5
Show business's response
Арина
Level 8 Local Expert
April 25, 2022
Отвратительные "специалисты" . Был произведен платеж по ипотеке, в банк платеж приходит и потом либо висит по несколько дней в личном кабинете и не списывается(что создает просрочку по ипотеке и начинают звонить коллектора которые в упор не видят денег на счете), либо даже сами сотрудники не могут обьяснить куда делись деньги, которые им были перечислены. Абсолютно некомпетентные сотрудники, которые не могут ответить ни на один вопрос, не могут оказать ни консультации по телефону, ни по приезду в банк лично. Каждый раз потеря времени и нервов.
Очень плохо, единственный банк где нет общей базы по филиалам. Чтобы провести операции необходимо ехать только в тот офис где открывался счет, в других не видят клиентов открывших счёт не в этих отделениях.
Отзыв конкретно на данное отделение вчера ( понедельник) 31.01.22 подошел за 15 минут до закрытия отделения и угадайте что? Правильно оно наглухо закрыто, хотя график работы до 20:00.
Что ? почему? зачем?
Халявинской Людмиле спасибо большое за хорошее обслуживание и профессионализм.
6
Show business's response
s.
Level 12 Local Expert
June 5, 2022
Если ваше дело к этому банку выходит за рамки рутинных операций, то сразу требуйте управляющего, потому что рядовые сотрудники не разбираются в частных вопросах от слова совсем. Если все же обратитесь, то будьте готовы, что ваш вопрос потребует повторных визитов для выяснения, почему вопрос не был решен в обозначенные сроки. А лучше сразу идите в центральный офис, может там дела обстоят получше.
Очень благодарна сотруднику Впшего банка Халявинской Л.В.за отличное обслуживание! Ионова О.Ю
6
Show business's response
Юлия
Level 9 Local Expert
June 3, 2023
Для закрытия счёта потребовалось час времени. Сказали через 45 дней счёт закроют в итоге счёт всё ещё открыт))) И нужно снова ехать в банк узнавать в чём же проблема