Делал вклад - оператор открыла только счет. Остальное - перекидка денег с карты на вклад пришлось делать самостоятельно (еще раз обращался к сотруднику банка в другом отделении). Считаю, что раз уж была поставлена задача открыть вклад, то надо было дело довести до конца, или "на пальцах" объяснить, что делать дальше после открытия счета на карте