Обслуживание качественное, все вопросы решены быстро. Вежливое отношение к клиентам. Доброжелательный персонал. Время ожидания незначительное около пяти минут и меня приняли. График работы вполне удобный!
Обратилась по поводу смены карты в отделение. Попала к менеджеру Валерия. Обслужили быстро, без очереди, все просьбы исполнили. Рассказали о новом приложение Своё родное. Позже гляну, что это такое.
Очень доброжелательные операторы. Все понятно объясняют. Очень комфортно для посетителей. Никогда нет очередей. Очень довольна . Рекомендую обращаться.
Являемся вкладчиком. Прекрасное обслуживание, интересные программы, которые обновляются . Будем пользоваться этим банком дальше. Обслуживала: Гусельникова Татьяна Алексеевна. Спасибр!
Очень довольна обслуживанием! В терминале сразу нашлась интересующая позиция. Так как никого не было меня приняли сразу, даже объявления номера талона ждать не пришлось. Милая сотрудница банка хорошо обслужила понятно давая ответы на вопросы.
Высокомерные,наглые и провакационирующие на грубость сотрудники!!!платил кредит картой,оформленной на жену,не приняли ссылаясь на инструкцию!!хорошо,поехал в Сбербанк,обналичил деньги,приехал и минут пять ждал кассира!!говорю,по инструкции клиент должен находиться в ожидании,на что решила меня поставить на место и в течении семи минут проверяла цифры в расчетном счете,и довольно улыбалась-мол смотри как я могу на место ставить!!проглотил молча и стал выходить,но тут в спину понеслась замская речь от заведующей,типа не надо тут права качать))скучно ей было бы,если б ушёл молча!!!результат на лицо-мощная словесная перепалка,и они как вампиры счастливы,а у меня испорченное настроение!!одним словом-колхоз!!
Получаю зарплату на карту банка.Хочу отметить грамотную и компетентную работу сотрудников офиса, а также удобный режим работы.Всем рекомендую воспользоваться услугами данного офиса.
Сначала незаконно навязали страховку, под угрозой непредоставления ипотеки. Решали через центральный офис в Москве и в г. Новосибирске (спасибо красивой девушке из офиса на улице Фабричная, вникла в ситуацию, доложила руководству, разобрались) . Хорошо, что записал на диктофон разговор и угрозы непредоставить кредит. Побоялись обращения в прокуратуру и ЦБ, отменили навязанную страховку. В результате потрачено много времени на разборки. Но это оказалось не все. Принудительно вручили платную карту (все делается для повышения статистических показателей). Не сообщили, что будет списыааться комиссия. Прошло 2 месяца и вот сообщение о том, что будет списана комиссия. При этом карта не нужна ей не пользуюсь. Чтобы заблокировать счет карты надо ехать в офис, опять время тратить. В других банках так не делают. Если дают карту для выполнения своих планов по статистике, то не снимают комиссий. Причины иакой ситуации понятны. Руководители банка требуют повышения статистики по открытым счетам, количеству клиентов и проданных услуг, а подчиненные в нарушение закона навязывают различные услуги, за что получают премии. Учитесь уровню обслуживания в коммерческих банках.
Отличный офис, всегда быстрое и качественное обслуживание
2
Show business's response
A
Anonymous review
September 3, 2021
3 звзды за офис банка, маленький и не уютный, проводить сделку ипотечную было очень некомфортно.
Поразила управляющая, 5 звёзд ей, она выходила из кабинета и общалась с клиентами, когда их собиралось много и девочки не успевали. Нигде больше такого отношения не видела
Подал заявку на сельскую ипотеку,сперва обещали рассмотреть за 1-3 дня, но потом попросили дослать документы, про которые изначально не говорилось, затем пропали. Звоню - не берут трубку, пишу на электронную почту - нет ответа.
Позвонил в Москву, ни чего конкретного не сказали, мол срок рассмотрения 5 дней, но могут и больше рассматривать. Про продление программы на следующий год тоже не известно банку.
Такое чувство что специально тянут, вдруг программу отменять, так зачем им заморачиваться и оформлять документы.
Были в субботу,по поводу расчётного счёта и нахождение денеж.средств в данный момент ответа не получили,т.к в выходные специалисты которые могли бы это пояснить не работают.